この度は、Rホテルズイン北海道旭川をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、誠に光栄でございます。
当ホテルは旭川駅からほど近く、周辺には大変多くの飲食店がある、恵まれた場所で営業させて頂いております。
13：00チェックアウトプランにつきましても多くのお客様にご好評頂いており、朝のお時間をゆっくりと過ごしたいお客様にとって最適のプランとなっております。
お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂きました事、深く感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　五十嵐

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地につきましては、旭川駅から徒歩10分圏内で、
かつ飲食街からも大変近い場所で営業させて頂いております。
お客様にお褒め頂き誠に光栄であります。

ツインルームにはなりますが、室内も浴室も広々と利用していただけるお部屋もございますので、機会がございましたら、またご宿泊していただければ幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当：藤井

この度はRホテルズイン北海道旭川をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお部屋、設備に関する貴重なご意見を頂いたことを重ねてお礼申し上げます。

室内、ユニットバスが窮屈に感じられたことでご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルはシングルルームでも部屋の広さ、浴室の広さがそれぞれ異なっており、お客様がご宿泊していただいたお部屋は少し窮屈に感じられたかもしれません。

ツインルームにはなりますが、室内も浴室も広々と利用していただけるお部屋もございますので、機会がございましたら、またご宿泊していただければ幸いでございます。


この度は本当に申し訳ございませんでした。

担当：谷畑

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうごさいます。
立地につきましては、旭川駅から徒歩10分圏内で、かつ飲食街からも大変近い場所で営業させて頂いております。お客様にお褒め頂き誠に光栄であります。
今後も当ホテルをご愛顧頂けるよう、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　五十嵐

このたびは、Rホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は、お連れ様へのフロントスタッフの応対に不備があり、大変申し訳ございません。お子様の朝食代を、そのお子様が添い寝しないお部屋のお客様に請求したり、代金をお支払い頂いても朝食券をお渡ししなかったことは、あってはならない問題です。また、駐車場のご案内も、ホテルの隣のコインパーキングを案内するだけでなく、お客様のご要望に合わせ、少し距離はございますが、比較的お安い駐車場も案内できたと思います。
今後は、これらの点に注意し、フロントスタッフの接客業務の向上に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。
担当　千葉

ご投稿いただき誠にありがとうございます。また、設備についてお客様にご不便をおかけしないようにと心掛けておりますが、至らないところも多々あるかと存じます。お仕事でご利用とのことで、連泊される時など、ランドリーのご利用も多くなるところ、ご利用されるお客様にも助けられ感謝いたしております。なお、スタッフへの温かいお言葉、たいへん励みになります。皆で共有し、より良いサービスにつながるよう精進いたします。
次回のご宿泊、心よりお待ちいたしております。


担当　　大澤

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
さらにはメッセージをご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
旅先のご発熱という事で色々ご不便がおありになったとお察し申し上げます。その中で、微力ではありますがお客様のお役に立てて光栄でございます。
またお客様のご予定が滞りなく遂行された事、誠に勝手ながら胸を撫で下ろす思いでございます。
今後もお客様のお立場に立った接客を心掛けて従業員一同邁進して参ります。
お客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、大変ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　五十嵐

この度は、Ｒホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しいところご投稿重ねてお礼申し上げます。今回お客様からご指摘いただきました、ご意見につきまして回答させていただきます。お部屋が狭いとのご指摘の回答といたしまして、お部屋の種類によってお部屋サイズが異なっております。
ネット回線が非常に弱いとのご指摘をいただき、大変申し訳ございませんでした。ご指摘にいただいてからネット回線の業者様とスムーズに不自由なくwi-fiを使って頂けるよう改善に取り組んでおります。
今回のご投稿を生かして、より良いホテルを築けていければと思います。
お客様の貴重なお時間を当ホテルのご意見にご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当　和泉

この度はRホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、
ありがとうございました。またご感想をお寄せいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

枕、ベッド等、部屋備品に関するお褒めの言葉をいただき大変うれしく思う次第でございます。お客様に快適にお寛ぎいただく為、お部屋の備品は拘っております。

トイレの便座の件でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め改善の方向に進めるよう精進致します。

当ホテルフロントはスタイリッシュな空間をお客様にご提供したいという思いから、設計段階から細部に至るまで拘って施工致しました。当ホテルのコンセプトがより多くのお客様に喜んでいただければと思う所存でございます。

貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

担当　谷畑

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回お客様から頂いたご意見につきまして、すぐにとは参りませんが、今後の改善点として、真摯に受けとめ、一日も早く改善に取り組んでまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

担当　　和泉

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうごさいます。
また、お褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のご指摘につきまして回答させて頂きます。wi-fiの件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。今後、一日も早く改善できるよう、機器設備の見直しを行って参ります。
また、立体駐車場の件につきまして、お手間をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
車検証のご提示をお願いし、お客様のお車に傷がつかないようにする為のマニュアルとなっておりますが、今回のことを踏まえて、スムーズにお車を停車していただけるよう、努力致します。
今回貴重なお時間を当ホテルのご投稿に割いていただきまして、ありがとうございます。沢山のお客様にご利用いただくために、お客様の貴重なご意見を今後生かしてまいります。
今後の当ホテルのご利用心よりお待ちしております。

担当　　和泉

この度はＲホテルズイン北海道旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
一方でWi-Fiの件で大変ご不便をおかけした事に関して大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め一日でも早い改善に努めてまいります。
壁の薄さに関しまして、お客様のご滞在にご支障が出てしまった事を大変申し訳なく思っております。
お部屋を決定する際はご指摘された事を念頭に置きながら、お客様の立場に立って考える様に注意致します。
チェックインの際の不手際に関しましては、私共の連携不足、準備不足のためにお客様に不安な思いを抱かせる結果となり大変申し訳ございませんでした。スムーズな対応ができるように今後精進してまいります。
今回唯一お部屋の状態のみではありますが、ご納得頂けた事に関してはリニューアルである事も大いに関係しているとは思われますが、今後もお客様に寛いで快適にお過ごし頂けるよう常に清潔、清掃を気を付けてまいります。
今回ご滞在で多くのご不便をおかけした事本当に申し訳ございませんでした。
また、お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございました。貴重なご意見として今後活かしてまいります。
今後の当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　五十嵐

このたびは、Ｒホテルズイン北海道旭川にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。リニューアルオープンしてまだ日は浅いですが、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申しあげます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。　担当：千葉