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ヴィアイン飯田橋後楽園（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-05-05 21:43:54
春日の湯 ドーミーイン後楽園（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（東京都）
5.0
投稿日：2022-03-06 19:25:28
4.0
投稿日：2021-08-30 21:56:19
3.0
投稿日：2021-01-04 17:07:47
3.0
投稿日：2019-06-21 21:41:33
総合4
skkn-yamamotoさんの ヴィアイン飯田橋後楽園（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
不満は朝の朝食。日曜８時３０分だが、人が殺到しているのが原因だが、おかずの欠品はあるは行列はあるわ。品数ももう少しあると。まあオープンして最初の日曜だから仕方がないかも知れませんが、結果がすべて。金額同等のサービスレベルや従業員教育をすべきでは？
最初からこれでは先行きが・・・です。
（他の方のコメントで朝食無料だからとありますが、宿泊料込みと私は思っています。トータルコストパフォーマンスから鑑みると、行列の様子や料理が欠品している状況で休日朝食の評価としては合格点はありえません。赤点です。残念です。）
あとこれは感じ方の問題ですが、受付スタッフの中に日本語がネイティブでない方の日本語はやはり聞き取りづらいです。（外国人のスタッフがいることは素晴らしいと思います。誤解の無い様に、あくまでも一個人の主観なのであしからず。）
近隣にスーパーがある、コンビニもある。部屋もいい。無料WIFIもある。いいところがいっぱいなので、逆に残念なところに目がいきます。（重箱のスミをつつくようでごめんなさい）
お世話様でした。
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この度はヴィアイン飯田後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
日頃、お客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、客室をはじめ朝食や館内諸設備の管理について注意喚起しておりましたが、朝食でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善できる点は今後もサービス向上しに努めてまいります。
お客様の仰るとおり、当ホテルは近隣にスーパーとコンビニエンスストアがございまして、利便性はご好評をいただいております。
挙げていただいた無料WiFIやお部屋のように、今後もお客様により良い空間を目指してまいります。
甚だ恐縮なお願いではございますが、これからも引き続きご愛顧を賜りたく重ねてお願いを申し上げます。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 本間