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ヴィアイン飯田橋後楽園（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
２回目の利用でした。前回宿泊した部屋が広くてトイレとバスルームが別のタイプでしたので、今回も同様と思っていましたが、一般的なビジネスホテル仕様の部屋でした。ユニットバスですので仕方ありませんが、トイレットペーパーホルダーの位置がおかしいと思います。とても使いづらい。２名利用で予約したのに、カードキーは１枚しかありませんでした。セキュリティ面から、１階エレベーターはカードキーをかざさないと反応しないシステムですが、２名のうち１名が近くのコンビニ等へ外出する場合、カードキー１枚では部屋に残ることが出来ません。アメニティを部屋に常備せず、必要なものをロビーから持って行くような案内が今回のチェックイン時にはありませんでした。
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いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はご案内不足等で、ご不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございません。前回はミステリープランという、お部屋タイプおまかせプランでございまして、デラックスツインルームという広めのお部屋をご用意させていただきました。その日の空き状況やご予約内容によっても変わってまいりますので、何卒ご了承いただければと思います。ペーパーホルダーの位置など貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。今後も施設面やサービス面でもご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、口コミご投稿有難うございました。フロント 吉田
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投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
２回目の利用でした。
前回宿泊した部屋が広くてトイレとバスルームが別のタイプでしたので、今回も同様と思っていましたが、一般的なビジネスホテル仕様の部屋でした。
ユニットバスですので仕方ありませんが、トイレットペーパーホルダーの位置がおかしいと思います。とても使いづらい。
２名利用で予約したのに、カードキーは１枚しかありませんでした。
セキュリティ面から、１階エレベーターはカードキーをかざさないと反応しないシステムですが、２名のうち１名が近くのコンビニ等へ外出する場合、カードキー１枚では部屋に残ることが出来ません。
アメニティを部屋に常備せず、必要なものをロビーから持って行くような案内が今回のチェックイン時にはありませんでした。
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いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はご案内不足等で、ご不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございません。
前回はミステリープランという、お部屋タイプおまかせプランでございまして、デラックスツインルームという広めのお部屋をご用意させていただきました。その日の空き状況やご予約内容によっても変わってまいりますので、何卒ご了承いただければと思います。
ペーパーホルダーの位置など貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。
今後も施設面やサービス面でもご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミご投稿有難うございました。
フロント 吉田