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ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地3.87
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.82
  • 食事3.79

部屋2

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-05-19 19:02:25

また、利用させて頂きました。
基本的には、満足なんですが、たまたま食事するのにイスを動かしたら、下から黒いマスクが見つかりました。普段でしたら、気にせず捨てて終わりなんですが、流石にこの時期の不明なマスクは触れず、またその一点だけが心に不安と不満を残したのが残念でした。チェックアウト時に連れが伝えたと思いますが、また、利用したいと思いますので、敢えてコメントさせて頂きます。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
ヴィアイン飯田橋後楽園(JR西日本グループ) 2020-05-20 11:13:52

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
この度はマスクに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがない様、スタッフ間で情報共有を図ったうえで、清掃時にしっかりと注視するよう致します。

お客様に不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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