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ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:853件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.88
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.91
  • 食事4.03
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総合3

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 00:29:47

飯田橋から横断歩道を2回渡るので徒歩5分は厳しいと思いますが、一階にスーパーが有り、立地は良いと思います。今回3泊宿泊してみて、設備と衛生面について思うところがありました。

設備について。
トイレットペーパーの位置は、設計の段階からの問題であり改善は難しいと思いますが、大変使いにくく、部屋が機能的で工夫されているのに残念の一言です。部屋にはLANケーブルやマルチ充電コードは無く、フロントで借りるシステムで不便だと思いました。朝食会場にはウェットティッシュが無く、手を洗おうとしてもハンドソープも無く、ペーパータオルも袋のまま無造作に置かれており、ゴミを捨てる場所もありません。パンはあるのにトースターは無く、尋ねると焼き立てですから、とのことでしたが、保温はされていないので冷めており、温めることが出来たら美味しかっただろうと思うと残念でした。箸やフォークはあるのに、スプーンはビニールに入った使い捨ての小さなプラスチック製しかありません。

衛生面について。
初日の部屋の浴室清掃に不備があり、部屋を替えてもらいました。部屋着は臭いがし不快でした。上記の通り、朝食会場で手を洗おうとしてもハンドソープが無く、尋ねると奥から持ってきてくれましたが、私が使い終えるとすぐに奥に持って行ってしまい、翌朝以降も当然ありませんでした。お客さんが落としてしまったドレッシングも、側にいた外国人スタッフがそのまま拾い上げて元の場所に置いていました。スープを入れるマグカップには口紅の跡がついたままでした。

以上色々気づいたことがありましたが、部屋にアンケート用紙もなく、尋ねたら部屋にある便箋に書いてくださいとのことで、オープン当初で宿泊アンケートは欠かせないのでは、と疑問に思いました。
新築で気持ちよく、スタッフもフレッシュな気持ちで頑張っていらっしゃるのがわかるだけに、ちぐはぐな感じが目立ち、改善していただけたらと思い書かせていただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月27日 19:59:29

この度はヴィアイン飯田橋後楽園のご利用誠にありがとうございました。

また、設備や衛生面につきましてご意見を頂き、ありがとうございます。

まず、設備につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

トイレットペーパーの位置に関しましてはこれからの改善は難しいですが、大切なご意見として、今後につなげさせて頂ければと思います。

LANケーブル・充電コードにつきましては、数に限りがございますので、全部屋に設置することは難しい状況でございます。
また、お貸し出しにサインが必要となっておりますので、大変ご足労お掛け致しますが、フロントでのお受け取りをお願い致しております。
チェックインの際にもお渡しすることは可能ですので、次回ご利用の際は是非お声がけくださいませ。

朝食会場のウエットティッシュ・ハンドソープ・シルバー類でございますが、朝食担当者と話し合い、今後の改善に努めてまいります。
また、朝食のドレッシング・マグカップに関しましても、今後このようなことの無いよう、朝食スタッフ内で周知・徹底いたします。


衛生面に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

浴室・部屋着につきましては、早急に改善できるよう対応させていただきます。

アンケートでございますが、当館はまだ設置がございませんので、今後の課題とさせていただきます。

ご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、スタッフのサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。

お忙しい中、当館への口コミを頂戴し、誠にありがとうございました。
頂いた口コミを元に、今後のサービス改善・向上に努めてまいります。

また飯田橋にご用向きの際は、ぜひヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 尾張

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [1名利用]】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 14:41:10

新規オープンということで、とても綺麗なホテルで気持ちよく利用させていただきました。
フロントでも丁寧に対応してくださり、朝食もおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月26日 19:33:32

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント対応や朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変光栄に存じます。

当館では最上階のゲストラウンジにて朝食を無料でご提供しております。
深川めしや出汁茶漬けがおすすめですので、ご宿泊の際には是非お試しくださいませ。

お忙しい中、口コミを投稿して頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 三浦

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [2名利用]】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 16:31:49

心地よく滞在できましたが、朝食のメニューがもう少し豊富だと良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月25日 18:19:56

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食のメニューが少なく、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様からのお声を大切にし、少しでも良いホテルを目指せるようにしていきたいとおもいます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。

フロント 岩井

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [1名利用]】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 22:14:06

連休に2泊しました。
【部屋指定なし】プランでしたがデラックスにしていただきました。
2人でも泊まれるタイプですね。おかげでゆったりできました。ありがとうございます(^ ^)

真新しくて綺麗だし、wifi も繋がるし、基本的なものは揃っているのでとても快適でした♪
朝ごはんを初日は9時過ぎ、翌日8時過ぎにいきましたが、早めの方が種類が豊富です(当たり前ですね~)1回目はパンが売り切れでした。
混み合うかと思いましたが 両日とも座れない状態ではなかったです。窓辺で景色を見ながらゆっくりいただけました。

気になったのは、空調を入れてないのに結構涼しくて段々冷えてきたこと(外が寒かったのかもしれませんが)
こちらのホテルにかぎらず冷え性の方は羽織が要りますね~
2日間お世話になりました(^ ^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月25日 03:55:41

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のベッドは、シングルのお部屋でもベッド幅が160cmあるのでお二人様でもごゆっくりお過ごし頂けるかと思います。
沢山のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。

また、朝食の1日目にパンが欠品してたとの事、大変失礼いたしました。
お客様より頂いた意見を元に、お客様に快適に朝食をお召し上がり頂けるよう十分に配慮させて頂きます。

尚、当館では毛布もご用意しておりますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。案内が不足しており申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 照山


ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [1名利用]】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 22:09:25

オープン翌日に利用させて頂きました。
また東京出張の際は利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月25日 00:26:07

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は今月5日にオープン致しました。
オープン日翌日にお越しいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 照山

ご利用の宿泊プラン
【9月限定】お得に選べる開業記念プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】 デラックスシングル [1名利用] 16平米】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月24日 16:44:34

急遽、ライブに行くことになりホテルを探していたところ、こちらのホテルを見つけ利用させていただきました。できたばかりのホテルということで部屋もキレイでした。
フロントスタッフ、他のスタッフの方々も親切でとても気持ち良かったです。
朝食会場も広々としていて景色を見ながら解放的でとても美味しくいただきました。
フロントスタッフの方のオススメ通り、焼きたてパンと出汁茶漬け美味しくて朝から食べ過ぎてしまいました(笑)
また近くに行った時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月25日 00:23:48

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は今月5日にオープン致しました。
お部屋やご朝食、スタッフの対応についてのご感想、大変嬉しく拝見致しました。
スタッフおすすめの、出汁茶漬けや焼き立てパンもご満足いただけた様で嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 照山

ご利用の宿泊プラン
スーパーシンプル!【定額プラン】★無料朝食付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 セミダブル [2名利用] 13平米】

総合4

トラ衛門之助さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

トラ衛門之助さん [30代/男性] 2018年09月24日 02:01:42

オープンしたばっかりで、きれいなホテルでした。駅からもさほど遠くもなく1Fにはスーパーもあり便利でした。
残念なことが2つばかり。
・バスルームの鏡が吹き残しの跡がはっきり残っていました。
・1泊ずつ予約して2泊したのですが、支払いが1泊ずつでお願いされました。
他のホテルではそんなことがなかったのでめんどくさかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月24日 19:13:06

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際して御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃が行き届いていなかったの事で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様より頂いた意見を元に、より一層清掃に気を配り、お客様に快適にお過ごし頂けるよう十分に配慮させて頂きます。

また、連泊での御予約でも予約方法によっては複数のものを1つにまとめてのご利用が出来ない場合もございます。お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後ともお客様がより快適な時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 勝川

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [1名利用]】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月22日 13:06:23

9/12日娘と二人でお部屋お任せプランでツインルームに宿泊しました。お部屋もきれいで、ナノケアドライヤー、ヘアアイロン、フェイススチーマーがあり二人で使わせていただきました。とてもよかったです。朝食、10階から見える外の景色と日差しが心地よくお料理もおいしかったです。スタッフさんの対応がとてもよかったです。おススメのホテルです
また、お世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月23日 12:15:17

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通りお部屋タイプによっては、Panasonicの製品が使い放題のお部屋がございます。是非またお子様とお越しの際はご利用下さいませ。

朝食は、最上階からスタッフオススメの深川めしや、焼き立てパン等お召し上がりいただけたと思います。

沢山のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく思います。

今後ともお客様がより快適な時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 照山



ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [2名利用]】

総合5

チエ1035さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

チエ1035さん [40代/女性] 2018年09月21日 19:17:51

要望を聞いて下さりありがとうございました。
朝食もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月23日 07:21:39

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食がとても美味しかったとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は是非、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント照山

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [2名利用]】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 17:22:51

9月14日から2連泊で利用させて頂きました。到着して部屋の変更をお願いした所
スタッフの方はとても感じが良く、こちらの要望にも快く対応して頂きました。

問題は 部屋の掃除に関してですが、まず埃が多い、オープン10日程度で びっくりする埃の多さと
冷蔵庫を開けると、掃除がされてなく前の方の食べ残しが残されていました。
お風呂場にも髪の毛が落ちていて、掃除の仕方が雑なのかな・・・と思いました。

部屋の変更をお願いした事もあって、掃除がされてない事は我慢しなければと思ってしまいましたが、
スタッフの方はとても感じが良かったので、とても残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月21日 18:39:55

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃が行き届いていなかったの事で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様より頂いた意見を元に、より一層清掃に気を配り、お客様に快適にお過ごし頂けるよう十分に配慮させて頂きます。

スタッフ対応に関しましては、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 三浦

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [2名利用]】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 18:51:16

オープンしたてだけあって綺麗でした。お部屋もコンパクトではあっても機能的に設計されており、使いやすかったですがやはりクローゼットが無いのは残念。何よりトイレのトイレットペーパーの位置は大問題だと思います。本来は人の動作域の元、設計されているはずですが、コンパクト性を保つ為にあえてそれを無視したのでしょうかトイレットペーパーが後ろ過ぎます。人によってはペーパーを取る際、肩関節や肩甲骨を痛める危険性があると思います。そして冷蔵庫、工夫をしなければビールも中々入りません。部屋にはマグカップが2つだけでグラスや皿はなく、貸し出しをお願いしたらグラスはなく、洗面所のコップと同じものを貸して頂きました。そしてどなたかがコメントしていた様に日本語がネイティブでないスタッフの方とのやり取りは、話が通じても要求は通じず、結局日本人スタッフに代わって貰い時間がかかりました。対応はとても親切で温かかったです。外国人の宿泊を想定しての設計、サービス内容かと思われました。オープン記念ということで安く泊めて頂けたことに感謝しております。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月21日 20:57:46

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレットペーパーの設置位置に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思っております。

またグラス、そしてお皿の準備が無かった等に関しましても、社内で検討させて頂きたいと思っております。

また、当館では日本語以外では英語、中国語、韓国語に対応出来るスタッフがおりますが、母国語以外の言葉では素早い対応が難しいスタッフもいるのが現状で御座います。今後も研修などにおいてスキルアップを図る所存に御座います。

お忙しい中、貴重なご意見を口コミに記入して頂きました事、誠に感謝しております。

今後ともお客様がより快適な時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 三浦

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [2名利用]】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 17:06:56

飯田橋の駅からは少し距離がありますが、
OPENしたての施設はきれい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月23日 12:08:37

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館は今月5日に開業致しました。施設内のお褒めの言葉とても嬉しく思います。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 照山

ご利用の宿泊プラン
【定番のシンプルステイ】 スタンダードプラン 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル [1名利用] 16平米】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 23:41:27

東京ドームでの野球観戦を終え、
夜10時頃ホテルに戻った時

ユニホーム姿の私を見て「お疲れさまでした!」と
フロントの方が声をかけてくださり、
なかなか気が利いていると思いました。

私は無表情・無反応で通り過ぎてしまいましたが、
内心、とてもうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月20日 20:57:32

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフのご対応についてのご感想、大変嬉しく拝見いたしました。

ヴィアイン飯田橋後楽園でのご宿泊が、野球観戦の思い出のひとつとなりましたら幸いでございます。

またお近くにお越しの際は是非、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [1名利用]】

総合5

そうた11さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

そうた11さん [50代/男性] 2018年09月17日 22:40:14

朝食付きでしたが2日間とも食べませんでしたがスタッフの対応、部屋良かったです。また、機会あれば利用したいと思っております。ホテル近郊(1分以内)にはセブンイレブン&スーパーがあります。もう少し歩けば富士何とかという麺類専門店(24時間営業)があったかなぁ?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月19日 15:37:22

この度はヴィアイン飯田橋後楽園へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食及びお部屋へのお褒めのお言葉いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お客様が仰る通りホテル周辺には富士そば(麺類専門店)や一番近いところで「創作そばうどん貿易風」というお店もございますので、また機会がございましたらお立ちよりくださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうざいました。

フロント 本間

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [1名利用]】

総合4

ss1380さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

ss1380さん [40代/男性] 2018年09月17日 18:37:49

特別プランでお安く宿泊できました。
駅から5分ちょっと歩きますが、スーパー併設で隣がコンビニ、と便利でした。
部屋もさすがにきれいで、気分良く過ごせました。
時間がなくて朝食をいただけなかったので、今度は食べてみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月17日 20:12:27

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂き、ありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。
無料のご朝食では、深川めしや出汁茶漬けなどがお勧めとなっております。次回当ホテルをご利用の際は、是非ご賞味ください。

お忙しい中、投稿してくださりありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント 仲内

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大9%OFF スタンダードプラン 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ダブル [2名利用] 16平米】

総合5

perfumeumeさんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

perfumeumeさん [40代/男性] 2018年09月17日 18:09:04

東京ドームのライブに参戦する為、こちらのホテルに泊まった。
飯田橋から徒歩5分、ドームへ15分と近く、それが精神的に一番楽で良かった。
実際3時にチェックインして、部屋で一休みしてから出掛けることが出来た。
そして、チェックイン前に1階のスーパーで飲み物や夜食を買っておいたので、ライブを終えて部屋に戻り、時間を気にせず乾杯!ライブの余韻に浸れた。
またオープンして10日目、真新しいホテルに泊まれて気持ちも良かった。ベッドも最高に寝心地が良かった。
翌朝の朝食も焼きたてパンは種類も多く美味しかった。深川めしもアサリがぷっくりしていて美味しかった。出汁茶漬けもあり、満足した。10階なので外の眺めが良かった。スタッフも挨拶や料理の補充をよくやっていた。
帰りも、部屋から出てエレベーターを待っていた時に、スタッフ(女性)が声をかけてくれて二言三言 話しをし、それも温かい感じで良かった。
総じて大変気に入ったホテルだが、2つばかり改善して欲しい点がある。
1つは、玄関のスペースが狭いのでドアの開け閉めの際に、靴の置き場所に困るという点。靴を履いて出る時も難儀した。そこを工夫して欲しい。
もう1つは、ビューティルームを使用するにあたり、SNSで投稿しないと無料にならないといわれたが、ホテル業界初、とうたうのなら まずは条件なしの無料で使用できるようにしてもらいたい。
以上の点が改善されたら、言うことなしのホテルである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月17日 20:19:08

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂き、ありがとうございます。

様々な点においてお客様にご満足いただけましたこと、とても嬉しく思っております。

そのような中、玄関のスペースでお客様にご不便をおかけして申し訳ございません。
また、お客様のおっしゃる通り、B-Loungeはホテル業界では初の試みとなっております。様々な課題を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

お忙しい中、投稿してくださりありがとうございました。
飯田橋にお越しの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂ければ幸いです。


フロント 仲内

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [2名利用]】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 12:33:51

新しいホテル、クーポンでより安く泊まれると言うことで利用しました。
とにかくきれいでした。

PC用のコンセント、インターネットのLANケーブル差し込み口
USB充電専用差し込み口など、コンセントだけで無く便利でした。

部屋にはシャンプー類以外は、かみそり、歯みがき、ブラシがありました。
湯船は深めで利用しやすかったです。(新しくてかび臭さとかも無くて快適でした)
一階フロントそばには、お茶やコーヒーのティーバック、ボディタオル、綿棒などが
ありまし。

朝食は、おかずが4品、生野菜、一口サイズのパン(4種)、ヨーグルト
お味噌汁、スープ、だし茶漬け、深川飯。
沢山食べる人には物足りないかもしれないけど私にはちょうど良かったです。

また近くに行く際は利用したいと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月16日 14:19:18

このたびはヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様がおっしゃるとおり、当ホテルはお客様の視点を第一に、快適にお過ごしいただけるよう努めております。
ご朝食は軽朝食になりますが、焼きたてパンや深川飯など工夫を凝らしております。是非、またご賞味いただければと存じます。
お客様がおくつろぎいただけたご様子で、嬉しく拝見いたしました。これからもお客さまの声を励みに、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 宮本

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマン必見!!【QUOカード1000円付きプラン】♪無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】 シングル [1名利用] 13平米】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 21:23:34

オープン直後だったので、ちょっと心配していたが、快適に過ごすことができました。
部屋の中。配置も考えられており、ベットが広め、テレビが見やすい、お風呂が深めなどゆったりでした。
2泊しましたが、朝食のメニューも変わっており、豪華ではないけれど、満足できる内容でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月16日 09:22:50

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にお越しいただきありがとうございます。
快適に過ごされたご様子で大変うれしく存じます。
朝食は炊き込みごはんの深川めしや出汁茶漬け、ひとくちサイズのパンなどいろいろとご好評を頂いております。季節ごとにまた違った品もご用意
していきたいと考えております。
ぜひまたお越しくださいます様スタッフ一同お待ちしております。
フロント 木幡

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大9%OFF スタンダードプラン 無料朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングル [1名利用] 13平米】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 19:27:23

開業したばかりでしかも限定クーポンを運よくゲットできたので利用しました。今回は1日目が東京ドーム野球観戦。1泊して翌日荷物だけ預かってもらいチェックアウト後大相撲観戦というスケジュールでした。飯田橋駅からは実質徒歩6分でした。他の方が投稿してましたが歩道橋を渡らなければならない点は駅の出口によって違いがあるかも?ですが横断歩道を2回渡れば歩道橋を利用しなくても可能です。スーツケースを持ってたので私は横断歩道を利用しました。ホテルからドームは実質徒歩10分。国技館は飯田橋からJR乗換なしで5つ目の駅なので10分あれば到着です。私のようなスケジュールの方にはお薦めです!当然綺麗でした!!ただ今後の事を踏まえてあえて意地悪ではなくて良い方向に行って欲しいので希望を含めて言わせてもらいます。私は男性ですが、トイレットペーパーの設置位置がかなり後方なので使用の際かなり体を後方に捻らなければ届きません。(座ったままの状態で)なのでお腹の筋がつりそうになります。私の利用した部屋だけかもしれませんが位置は変更した方が良いと思います。次に朝食は無料(宿泊費に含む?)なのであまり言えませんがう深川めしが売りのようですが残念ながら、欠品の状態がしばらくありました。宿泊客数が把握できていれば欠品しないのでは???残ってしまって廃棄処分にするのも大問題なので判断が難しいとは思いますが、、、個人的には有料にしてでももっと品数を増やして欲しい事と必ずホテルの朝食では牛乳を愛飲するのでその牛乳をメニューに取り入れて欲しいです。もう一つホテル業界の人間ではないので正解か間違いかはわかりませんが用があってフロントに電話したら「おはようございます」とだけ言われました。用件を伝え最後に当然解ってるとは思いつつ部屋番号と氏名を伝えました。今まで利用したホテルでは全て最初に「おはようございます!○○様」と必ず名前を言われました。この点はどうなんでしょう???場所の割にはコスパが良いし今回のスケジュールで年に2回は利用(東京ドーム単独なら年に7~8回)するので是非より良いホテルであって欲しいと思います。せっかく隣にスーパーがありましたが22時閉店なので時間的に利用出来ませんでしたが便利だと思います。あえて辛口のコメントになりましたがご了承下さい。
御世話になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月16日 11:22:27

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきありがとうございます。
トイレットペーパーの位置につきましてはご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
また、朝食は品切れしない様に注意を計らっておりますが用意が間に合わず失礼いたしました。
季節ごとにいろいろな味を用意していきたいと考えておりますのでぜひまたお召し上がりください。
お電話の件でございますが、当館はシステム上、すぐにお客様のお名前を確認できず失礼いたしました。
東京ドームに年に複数回お出でになるとの事。
当館は開業したばかりで何かと行き届かない点があるとは存じますが、スタッフ一同、みなさまに安心してご滞在いただき、またお出でいただけます様に頑張ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

フロント 木幡

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [2名利用]】

総合5

OCC80Kさんの ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) のクチコミ

OCC80Kさん [50代/男性] 2018年09月15日 00:23:10

オープン記念価格でとてもお値打ちに宿泊が出来ました。
綺麗でロビーも今風でとても良かったです。フロントの対応も親切でした。
アメニティも良かったとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン飯田橋後楽園(2018年9月5日オープン) 2018年09月16日 09:04:31

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきありがとうございます。
当館は9月5日にオープンいたしました。
色々と行き届かない点も多いかと存じますがスタッフ一同、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますように頑張って参ります。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 木幡

ご利用の宿泊プラン
【2018.9.5 NEWオープン】★開業記念宿泊プラン★無料朝食付き
ご利用のお部屋
【【限定】 ★開業記念★ [1名利用]】

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