この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トイレットペーパーの位置や施設等でご不便おかけし大変に申し訳ございません。ご指摘いただいた件は、貴重なご意見として承り今後のホテルの運営に反映させていただきます。

今後もお客様に満足していただけるよう精進してまいりますので、もし宜しければまたヴィアイン飯田橋後楽園のご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　吉田

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

たくさんのお褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく拝見致しました。また、飯田橋駅からご足労頂きましてありがとうございました。

お客様の仰る通り当館にはスーパーいなげやが隣接しており、大変ご好評を頂いております。
また、ご宿泊者様には朝食を無料でご提供しており、焼きたてパンや深川めしがおすすめでございます。ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。

現在ロビーには令和の文字が入った額縁をご用意しております。ご来館の際には是非記念に撮影をされてみてはいかがでしょうか。

今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

綺麗なホテルとの大変光栄なお褒めのお言葉をいただき、スッタフ一同嬉しく、今後の励みになります。
お客様がおっしゃる通り、皆様にご利用いただける無料朝食と当館10階にございます5台のランドリーの空き状況はお部屋のテレビで確認出来まして、お客様より大変便利との多くのお声もいただいております。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館の立地がオフィス街ということもあり、ホテル近辺でお食事できるところが限られてはいるのですが、おすすめのお食事処などもございまして、ヴィアイン飯田橋後楽園自社ブログやインスタグラム等でも紹介しておりますので、宜しければご参照くださいませ。
もちろんフロントでもご案内しておりますので、いつでもお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
是非またご機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　本間

いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

飯田橋は駅を中心に色々な方面に道が伸びている為初めての方には少々分かりづらいかもしれませんが神楽坂や東京ドーム、日本武道館も徒歩圏内で足を運んでいただく度に新しい発見をして頂ける土地かと思います。

当館は昨年9月に新規オープンし施設面でご満足頂けけた様で幸いでございます。
今後も施設面だけではなくサービス面でもご満足頂けるようにスタッフ一同精進して参りますのでまたお近くにお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

フロント　坂根

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、ありがとうございます。

「また宿泊したい」とのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝見致しました。

駅までの経路が分かりにくく申し訳ございません。次回お越しの際、お手数ですがお電話頂ければ、経路のご案内をさせていただきます。

またお近くにお越しの際は是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　照山

この度は数ある施設中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り当館は最寄り駅である飯田橋から少し歩くことで、当日はご足労お掛けして申し訳ございません。
朝食等も朝食スタッフと話し合い、スタッフ一同精進して参りますので、キコリ様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　吉田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルの立地につきまして、ご不便とともにご足労をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様が仰る通り、当ホテルは最寄りの駅であるJR・東京メトロ・都営地下鉄の飯田橋から徒歩約5～8分程度の距離に位置しております。
今後もお客様にはご足労お掛け致しますが、次回も当館をお選び頂ければ幸いでございますので、
よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室や朝食についてお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
ごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。

今後ともお客様により快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、是非またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　三浦

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のチェックイン手続きの際はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が御予約時に見た金額と異なる額を徴収してしまうことはあってはならないことであります。
また、長時間お待ちいただいた後に再度ご精算の訂正をすることもお時間を要するため、お客様には大変なご迷惑と共にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
今回の事象は全スタッフに周知させていただくことで、今後このようなことがないよう努めさせていただきます。

お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　本間

いつもヴィアインを御利用して頂き、また、この度は、ヴィアイン飯田橋後楽園を御利用頂き誠にありがとうございました。
駅から7～8分の距離もご納得頂き幸いでございます。料金は、日によって変動しますが、お得な日もございますので、またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　岩井

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、当館に対する口コミを
お寄せいただき、誠にありがとうございます。

当館は9月5日にオープンしたばかりで新しく、
気持ち良くご利用頂けたのなら幸いでございます。

朝食に関しましては、焼き立てパン等、日替わりのメニューもございますので、次回ご来館の際も是非ご利用頂ければと思います。

また飯田橋方面にご用向きの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の場所がおわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
最寄りの駅でございます飯田橋駅へ看板の設置等ご検討させていただく存じます。
ありがとうございます。
またご機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時の館内のご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、浴室に関しましても御不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。メニューに関するご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は多方面におきまして、ご不便ともにご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルの場所の駅周辺での看板設置等の案内ができておらず大変申し訳ございません。
今後、お客様のご意見を参考に当ホテルの場所がより分かりやすくご案内できるよう努めさせていただきたく存じます。
また、ご滞在中のお部屋においての清掃状態へご不快な思いさせてしまいまして、大変申し訳ござません。
清掃担当者を含めました定例ミーティングの際にお客様のご意見を基に、改善していく次第でございます。
この度はお客様のご滞在中にご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたことを再度お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら、再度当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント：本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、サービス面につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
トイレットペーパー・アメニティにつきましては今すぐの改善は難しいかと思いますが、大切なご意見として、今後の改善課題とさせて頂きます。

枕の上のゴミにつきましては、今後このような事の無い様、清掃担当者と話し合い、周知・徹底いたします。

朝食に関しましては、お客様に今後ご満足いただける様、改善に努めてまいります。

立地に関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

また飯田橋にご用向きの際は是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は立地・客室につきましてご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

周辺の飲食店に関しましては、飲食店MAPをご用意いたしております。
次回ご来館の際は是非、ご利用くださいませ。

お部屋のにおいにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者と話しあい、今後このようなことの無いよう、対応・改善させていただきます。

朝食の牛乳につきましては、ただいま当館ではご用意がございません。
お客様からの大切なご意見として今後の改善課題とさせていただきます。

また飯田橋にご用向きの際は、是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

この度は、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいてありがとうごいざいます。

朝食が残念という事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は最寄りの飯田橋駅から徒歩約7分程の距離にございます。お暑い中ご足労お掛けし申し訳ございませんでした。

お客様によりご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、もしまた機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン飯田橋後楽園　支配人

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただきありがとうございます。
チェックインの際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

今回ご予約いただきましたのは「部屋指定不可♪突然でてくるスーパープライスプラン」でございました。こちらのプランはお客様がお部屋をお選びいただけない代わりにリーズナブルにお泊まりいただけるプランでございます。そのため、前回同様のお部屋というのは確約致しかねますのでご了承ください。

何度もご宿泊いただきお気に召したお部屋がございましたら、お部屋を選択できるプランでお部屋を指定してご予約いただけると幸いです。

私どももお客様に誤解のないよう、チェックイン時の案内やプラン紹介などを工夫し、より分かりやすい案内に努めて参ります。
改めましてお客様にご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。

フロント　臺