この度はヴィアイン飯田橋後楽園のご利用、誠にありがとうございました。

非常に丁寧なご意見を頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
ごゆっくりお休みになられたようで、安心いたしました。

お客様の仰る通り、飯田橋駅から当ホテルまでは少し距離があるかと存じます。歩道橋の下には横断歩道がございますので、もし大きなお荷物をお持ちの際はそちらも併せてご利用いただけたらと思います。
また、清掃の不備でお客様にご迷惑をおかけしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも話し合い、改善に努めて参ります。

お客様が東京方面へご用向きの際、また当ホテルを頂ける様、精進いたします。


フロント　仲内

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当日はおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
お客様がおっしゃる通り、当館は東京ドームまで徒歩圏内、また徒歩1分以内にスーパーとコンビニエンスストアがあり、その利便性が特徴の一つでございます。快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。


是非またヴィアイン飯田橋後楽園のご来館を
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　吉田

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の利便性及び設備等へお褒めのお言葉を頂戴できたことを、大変うれしく思います。
ありがとうございます。
またお近くにご宿泊の際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

フロント　本間

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回のチェックイン手続きの際はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様が御予約時に見た金額と異なる額を徴収してしまうことはあってはならないことであります。
また、長時間お待ちいただいた後に再度ご精算の訂正をすることもお時間を要するため、お客様には大変なご迷惑と共にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。
今回の事象は全スタッフに周知させていただくことで、今後このようなことがないよう努めさせていただきます。

お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様から頂いたご意見は、今後のホテルの品質向上に役立てていきたいと思います。

もし今後飯田橋方面にご用向きの際は是非まご利用頂けたらと思います。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　仲内

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きありがとうございました。

アメニティや清潔さなど、お褒めのお言葉を頂いたにもかかわらずPanasonic beauty家電のお部屋のご案内に不備がございまして、申し訳ございません。お客様の貴重な意見を参考に、スタッフの案内強化に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

またお近くにお越しの際は、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　照山

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き誠にありがとうございます。

気持ち良くご宿泊頂いたとの事で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
次回もお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

お近くにお立ち寄りの際は、またヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　照山

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご記載の通り当館は最寄り駅から若干離れており、ご足労お掛け致しました。しかし、当館は神楽坂は徒歩10分圏内にございますので、お食事処にはお困りにくいと存じますので、またご機会がございましたらご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、ロビー・朝食等につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

飯田橋からの道順がわかりづらかったようで、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

朝食につきましては、焼き立てパン等、
内容を日替わりでご用意しているものもございますので、次回ご来館の際もご賞味いただければと思います。

また飯田橋にご用向きの際は、是非
ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、誠にありがとうございました。色々とお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。
朝食のパンは、焼き立てで気に入っていただき嬉しゅうございます。
ポール・マッカトニーさんは、毎年恒例のコンサートですね。来年も東京ドームでのコンサートが、開催されましたら、是非ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩井

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミをお寄せ頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の通り、当館は9月5日に
オープンしたばかりでまだ新しく、
この度のご宿泊にご満足いただけたようで、
何よりでございます。

駅からの距離に関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございません。

女性向けのサービスといたしましては、
期間限定ではございますが、
フェイススチーマー・美顔器・ヘアアイロン等の
設備のあるBe-Loungeというお部屋の
1時間無料貸出がございます。
次回ご利用の際も是非、ご利用頂ければと思います。

また、飯田橋にご用向きの際もヴィアイン飯田橋後楽園を御利用頂ければと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

お客様へ

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の場所がおわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
最寄りの駅でございます飯田橋駅へ看板の設置等ご検討させていただく存じます。
ありがとうございます。
またご機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　本間

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごせたようで、何よりでございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮本

この度は数ある施設の中からヴィアイン飯田橋後楽園をご利用頂き、有難う御座います。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

今後、飯田橋に御用がある際は、是非ご利用いただけると幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夕飯の件、ご不便をおかけし、申し訳ございません。また、お忙しい中、口コミを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は9月5日にオープンしたばかりでございます。
「大満足」とのお褒めのお言葉、誠に嬉しく思います。
イベントはお楽しみいただけましたでしょうか。

当館となりには、スーパーマーケットのいなげやがあり、その隣にはセブンイレブンがありますので、とても利便性が良いかと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　照山

この度はヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、口コミを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また飯田橋にご用向きの際は、是非、ヴィアイン飯田橋後楽園をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　尾張

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は今月5日にオープン致しました。
オープン日翌日にお越しいただき、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　照山

この度は数あるホテルの中からヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際して御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

清掃が行き届いていなかったの事で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様より頂いた意見を元に、より一層清掃に気を配り、お客様に快適にお過ごし頂けるよう十分に配慮させて頂きます。

また、連泊での御予約でも予約方法によっては複数のものを1つにまとめてのご利用が出来ない場合もございます。お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後ともお客様がより快適な時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　勝川

この度はヴィアイン飯田橋後楽園にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

トイレットペーパーの設置位置に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後のホテル運営の参考にさせて頂きたいと思っております。

またグラス、そしてお皿の準備が無かった等に関しましても、社内で検討させて頂きたいと思っております。

また、当館では日本語以外では英語、中国語、韓国語に対応出来るスタッフがおりますが、母国語以外の言葉では素早い対応が難しいスタッフもいるのが現状で御座います。今後も研修などにおいてスキルアップを図る所存に御座います。

お忙しい中、貴重なご意見を口コミに記入して頂きました事、誠に感謝しております。

今後ともお客様がより快適な時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦