この度は、ご宿泊頂き、その上お褒めの言葉と至らない点のご指摘を頂き、重ねてお礼申し上げます。

「洗面台が小さすぎる。」とのご意見、こちらに関しましては、残念ながら早急の改善が難しい為、今後の私どもの課題として、前向きに検討させていただきます。

フリージングハイボールは、リキュールがたくさん並んでいる所にございます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

テーブルのついたては、お客さまのご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。小さいお子様用の椅子は朝食会場の前方と中央辺りに5脚ずつご用意しております。こちらもご案内不足で申し訳ございませんでした。

朝食の件につきまして、朝食スタッフは全員帽子をかぶって調理をしておりますが、「30㎝くらいの髪の毛がいっしょに付いてきた。」とあってはならない事が起きてしまい、ご気分を損なう点がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
今後は再発防止の為、細心の注意を払って参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

お客さまからの声をもとに、設備はもちろんサービスに関しましても、その都度改善し本物のおもてなしができるホテルを目指してまいりますので、これからも大阪逸の彩ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　折尾