この度は大阪逸の彩ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉と至らない点のご指摘を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ソファーにシミがあり、ご気分を損なわれたこと誠に申し訳ございませんでした。清潔なお部屋でお客様をおむかえできるよう改善して参ります。
次に、お部屋のお湯が出るのに10分もかかった件につきまして、大変ご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。こちらも設備に連絡し、このようなことが起こらないよう致します。

この度のご宿泊では、いくつかの至らない点があったにも関わらず、「また機会あったら泊まりたいです」とありがたいお言葉を頂き、感謝申し上げます。

次回ご利用頂く際は、今回以上にお客様に心地よい空間をお届けできるよう努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾