この度のご利用、ありがとうございました。

ご滞在中、お風呂が別館にあること、そしてお部屋では音の問題と、お客様にお寛ぎ頂ける空間をお届けすることができず、残念な気持ちでいっぱいです。お部屋につきましては、空室があればルームチェンジなど、できるだけの対応をさせて頂きますので、まずはフロントにご連絡頂ければと思います。

今回はお客様のお困りごとに対しきちんと対応ができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾