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サービス2
投稿者さんの 深層水温泉 大阪逸の彩ホテル日本橋(オオサカヒノデホテルニホンバシ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 01:25:50
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連泊させていただきました。チェックイン前なのにご丁寧に先にお部屋に通していただけました。
ですが、アジア系の観光客が3団体くらい同時に宿泊だったのか騒がしく、エレベーターも常にいっぱいだった。出たいのに無理やり入ってきて気分が悪かった。アイスや飲み物のサービスが豊富だったので楽しみにしていたが、利用できずお風呂も常に満員で占拠されており入ることができなかった。団体が泊まることを通知する義務はないが、お知らせが欲しかった。すごく残念です。日本人なのに肩身が狭く、居心地が悪かった。利用時間目一杯利用されてなにもサービスを利用することができなかった。今後のために改善を求めたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 深層水温泉 大阪逸の彩ホテル日本橋(オオサカヒノデホテルニホンバシ) 2023年01月16日 18:51:00
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この度は大阪逸の彩ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便なお気持ちを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ロビーや温泉混雑時の案内方法を検討し、改善に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
山田
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サービス1
投稿者さんの 深層水温泉 大阪逸の彩ホテル日本橋(オオサカヒノデホテルニホンバシ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 22:17:49
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チェックイン前、チェックアウト後も飲み放題だと書かれていたので、行ってみたらダメでした。なんと、それを売り文句にしているのに、あっさり書き間違いだと言われました。
また、夕方以降は物凄い人数のインバウンドの旅行客がツアーで押し寄せ、かなり広い食堂が密で座るところも一席もない状況に。
マスクなし、大声で騒ぐ、素手で食品を触るなどの信じられない状況で、飲み放題を満喫するどころか、近づくことすらできませんでした。
感染対策は全くされていないので、覚悟して行かないとダメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 深層水温泉 大阪逸の彩ホテル日本橋(オオサカヒノデホテルニホンバシ) 2022年11月06日 09:24:41
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この度は大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
私共の飲み放題は、10:00~22:00まででございまして、チェックイン前でも10時以降であればお楽しみいただけますし、チェックアウト後も12時までご利用頂けます。私共のご案内不足で今回のご宿泊では飲み放題にご満足いただけず、残念な気持ちでいっぱいです。深くお詫び申し上げます。
最近は、海外からのお客様もたくさんお越し頂いておりますが、飲食以外のお客様にはマスクの着用をお願いしております。しかしながら、ご不安な思いをされたようで申し訳ございませんでした。安心して館内でお客様皆様がお過ごしいただけるよう、従業員一同、精一杯努めてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロント 折尾
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サービス2
投稿者さんの 深層水温泉 大阪逸の彩ホテル日本橋(オオサカヒノデホテルニホンバシ) のクチコミ
宿泊客のほとんどが外国人なので雰囲気が、悪いです。部屋は新しくてよかったです。
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この度は大阪逸の彩ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
おっしゃる通り、当ホテルは海外からのお客様にも多くご利用いただいており、日本にいながらにして異国にいるような雰囲気を味わっていただけます。
その中でも、お部屋が新しく良かったとのお言葉、嬉しく存じます。これからも快適なご滞在を提供できるよう努めます。またのご利用をお待ちしております。
大阪逸の彩ホテル