この度は大阪逸の彩ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食の混雑につきまして、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。混雑時の通路の確保や案内方法を改めて参ります。
ランドリーの椅子の件やその他のご意見も参考にさせていただき、改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同改善に努めて参ります。
山田

この度のご利用、ありがとうございました。
今回のご宿泊では、飲み放題のご利用が無かったとのことが、残念でなりません。
また大阪逸の彩ホテルにお越しの機会があれば、ぜひ飲み放題もご利用頂ければと思います。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾

この度は私どもの接客態度並びに未清掃のお部屋にご案内するなど、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なお時間を使って頂いたにもかかわらず、不愉快なお気持ちになるようなサービスをご提供してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いた内容は、原因を解明してまいります。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう当ホテルスタッフの対応のあり方を改め、よりお客様に寄り添いご安心頂ける接客・サービス内容を目指し、改善させて頂く所存でございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　折尾

この度のご利用、ありがとうございました。
様々なご意見頂けて、幸いです。

今後とも、どのお客様にも喜ばれるよう従業員一同努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾

この度は大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。

お客様から頂いたご要望、検討はさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾

この度のご利用、ありがとうございました。

私共のホテルは、セキュリティーの関係上22：00時に閉場しております。それ以降はカードキーを所定の位置にタッチしていただくとドアが開きます。また、カードキーをお持ちでないお客様は、玄関のインターフォンにてご連絡いただくとスタッフがドアを開けるようにしております。
お客様皆様にはご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

ご要望を教えて頂き、ありがとうございました。

フロント　折尾

この度のご利用、ありがとうございました。

ご滞在中、お風呂が別館にあること、そしてお部屋では音の問題と、お客様にお寛ぎ頂ける空間をお届けすることができず、残念な気持ちでいっぱいです。お部屋につきましては、空室があればルームチェンジなど、できるだけの対応をさせて頂きますので、まずはフロントにご連絡頂ければと思います。

今回はお客様のお困りごとに対しきちんと対応ができず、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービスの改善に活かしてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾

この度のご利用、ありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

ご家族でお寛ぎ頂けたようで、なによりでございます。お部屋のリクエストもできる限り対応させて頂いておりますので、事前にお知らせ頂くと幸いでございます。

いらっしゃるたびにゆっくり過ごして頂けるよう準備してお待ちしておりますので、これからも大阪逸の彩ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　折尾

この度のご利用、ありがとうございました。

ご家族でお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。

アルコール飲み放題の印象が強い大阪逸の彩ホテルですが、お酒を召し上がらないお客様にもアイス食べ放題、ソフトドリンク24時間飲み放題、そして最近特に評判の高い夜食ラーメンと大変ご好評をいただいております。

お子様用のパジャマもサイズ別に取り揃えておりますが、特にご要望の多い土曜日、日曜日は一時的にサイズによっては在庫欠品となっており、お客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。何とぞご理解の程よろしくお願いいたします。
お子様用の歯ブラシはフロントにございますので、お気軽にお声がけいただければと思います。

それでは、また皆様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾

この度は大阪逸の彩ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。

「フロントの方が一生懸命で好感が持てました」とお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。フロントスタッフはお客さまとの会話の中で、何かお役に立てることを探しています。このような温かいコメントがスタッフにとって、大変励みになります。ありがとうございます。

サウナでは「座るところが暑すぎて座っていられなかった」ことと「ウォータークーラーが使えない」と、誠にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。お客様が快適にご利用頂けるよう、検討いたします。

最後に温かいお言葉と至らない点のご指摘を頂き、心より感謝申し上げます。

またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾

この度は大阪逸の彩ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。

「ホテルの近辺にゴミが多かった」とのこと、なんともお恥ずかしい限りでございます。早速ホテル内だけではなく、ホテルの周辺の清掃にもより一層力を入れてまいります。ご指摘ありがとうございました。

ご滞在中は、お風呂でお寛ぎ頂き、無料のお酒を楽しまれたようで何よりでございます。
「お値段以上の大満足でした。」とこのようなありがたいコメントで大阪逸の彩ホテルをご紹介いただきましたことを心より感謝申し上げます。

フロント　折尾

この度のご利用、ありがとうございました。

「朝食のサラダが新鮮でした。」と言っていただいて、朝食スタッフも大変喜んでおりました。
私達、フロントスタッフの間ではミニトマトが人気でして「甘くておいしいからいくらでも食べられる」と賄いのたびカップ一杯食べる人もおります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。


フロント　折尾

この度のご利用、ありがとうございました。

当ホテル自慢の生ビールとハイボールが飲み放題と、そして新世界の串カツ、想像しただけでお酒がグイグイ進みそうです。
まさに大阪逸の彩ホテルにご宿泊いただいてこその楽しみ方を、このクチコミをご覧いただいているお客様にご提案くださいまして、誠にありがとうございます。

これからも気持ちよくお泊りいただけるよう努めて参ります。
それでは、またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾

この度は大阪逸の彩ホテルをご利用頂きありがとうございました。何度も足を運んでくださるお客様を増やそうとスタッフ全員で頑張っている中、「また行きたくなりました」となんと嬉しい一言。
お部屋からの通天閣・ハルカスビューはいかがでしたでしょうか？当ホテル自慢の朝の海鮮丼はお楽しみいただけたでしょうか？
おもてなしの質をレベルアップしながら、お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　折尾

この度は数あるホテルの中から、大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は海鮮丼やアイス、お酒などをお楽しみ頂けたご様子で大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

フロント　竹村

この度は数あるホテルの中から、大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当ホテル自慢のお酒の飲み放題、アイスクリーム食べ放題、夜食のラーメンをお楽しみ頂けたご様子で大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

フロント　山田

この度は数あるホテルの中から、大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテル自慢の夜食ラーメン、お酒の飲み放題、深層水温泉などのサービスをお楽しみいただけたご様子で大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層精進し努力を重ねてまいりますので一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

フロント　山田

この度は数あるホテルの中から、大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテル自慢の夜食ラーメンやお酒の飲み放題をお楽しみいただけたご様子で大変光栄でございます。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、サウナ休止に加え休止のご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め改善、再発防止に努めて参ります。

重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山田

この度は数あるホテルの中から、大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の海鮮丼に関しましてご説明が足りておらずご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め社内で共有し、従業員一同改善、再発防止に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山田