この度は数あるホテルの中から、大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は和を基調にしたお部屋や当ホテル自慢のお酒の飲み放題などのサービスをお楽しみ頂けたご様子で大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

フロント　岡畑

この度は数あるホテルの中から大阪逸の彩ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応と清掃不備で不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことがないようにスタッフ一同改善に努めさせていただきます。

また、サービスについてのお褒めのお言葉大変光栄でございます。

今後もお客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

フロント　谷村

この度は数あるホテルの中から、大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当ホテル自慢のお酒の飲み放題、アイスクリーム食べ放題、夜食のラーメンをお楽しみ頂けたご様子で大変光栄でございます。
今後もお客様にご満足していただけるよう精進してまいりますので一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

フロント　山田

この度は逸の彩ホテルにご宿泊頂き、また口コミをご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
フロント　武津

この度は大阪逸の彩ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
歯ブラシの交換につきましては、エコプランの場合清掃、備品やアメニティの交換がない分お得にお泊りいただけるというプランでございますためご理解いただけますと幸いです。また洗顔ネットが捨てられてしまった件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。本来お客様の私物を捨ててしまうということはあってはならないことであります。深くお詫び申し上げます。せっかくのご滞在にも関わらず、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい心苦しく申し訳なく感じております。清掃スタッフには指導し、今後このような事がないようスタッフ一同徹底して参る所存でございます。
USBコンセントも一部使用できなかったとのことで、ご不便をおかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。メイク用の鏡は在庫がある場合は追加でお貸出しも可能でございます。この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
山田

この度は大阪逸の彩ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお酒の飲み放題や夜食のラーメンなどのサービスをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、衛生面や備品の手配にお時間を要し、ご不便をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。ロビーやお手洗い、温泉などの共有スペースの巡回タイミングや清掃につきまして、社内で検討し改善に努めて参る所存でございます。
通常タオル等備品のお渡しのお時間帯は、その時の清掃状況により異なります。この度は大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
加湿器は数に限りがございますが、貸出備品としてご用意しております。
ご利用ご希望時に在庫がございましたらお貸出し可能でございますので、フロントにお申し付けくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
山田

この度は大阪逸の彩ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
ご朝食の混雑につきまして、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。混雑時の通路の確保や案内方法を改めて参ります。
ランドリーの椅子の件やその他のご意見も参考にさせていただき、改善に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止めスタッフ一同改善に努めて参ります。
山田

この度は大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
私共の飲み放題は、10：00～22：00まででございまして、チェックイン前でも10時以降であればお楽しみいただけますし、チェックアウト後も12時までご利用頂けます。私共のご案内不足で今回のご宿泊では飲み放題にご満足いただけず、残念な気持ちでいっぱいです。深くお詫び申し上げます。

最近は、海外からのお客様もたくさんお越し頂いておりますが、飲食以外のお客様にはマスクの着用をお願いしております。しかしながら、ご不安な思いをされたようで申し訳ございませんでした。安心して館内でお客様皆様がお過ごしいただけるよう、従業員一同、精一杯努めてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　折尾

この度のご利用、ありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
現在SDGsへの取り組みの為、メイク落としやスキンケアはフロントにご用意しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。ご面倒をおかけしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾

この度は大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。

お客様から頂いたご要望、検討はさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾

この度は大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
「夜のラーメンとビールの相性は最高です」とお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。

お部屋のシャワーに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。早速、設備担当にこのことを伝え、再発防止に取り組んでまいります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

それでは、次回ご利用の際にも美味しいビールをご用意してお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾

この度のご利用、ありがとうございました。

ご家族でお寛ぎ頂けたようで、何よりでございます。

アルコール飲み放題の印象が強い大阪逸の彩ホテルですが、お酒を召し上がらないお客様にもアイス食べ放題、ソフトドリンク24時間飲み放題、そして最近特に評判の高い夜食ラーメンと大変ご好評をいただいております。

お子様用のパジャマもサイズ別に取り揃えておりますが、特にご要望の多い土曜日、日曜日は一時的にサイズによっては在庫欠品となっており、お客様には大変ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。何とぞご理解の程よろしくお願いいたします。
お子様用の歯ブラシはフロントにございますので、お気軽にお声がけいただければと思います。

それでは、また皆様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　折尾

この度は大阪逸の彩ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
そして、スタッフのご案内不足によりお客様のご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

私共は、高層階で見晴らしのいいツインのお部屋がご用意できるとき、お客様にお薦めするのですが、今回はお部屋の広さばかりご案内してしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、お部屋の広さよりベッドの大きさを重視されるお客様がいらっしゃいますので、これからはお客様のご意向に沿うようご案内をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

「サウナにテレビ」というご要望は、今後の私共の課題として検討させていただきます。

最後にお褒めの言葉と至らない点のご指摘をいただき、重ねて感謝申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　折尾

この度は数あるホテルの中から大阪逸の彩ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂きコメントをお寄せいただきましとこと感謝申し上げます。

貸し切風呂やお部屋の洗面台につきまして設計の都合上ご不便をおかけし申し訳ございません。

海鮮丼は朝食スタッフが木津市場で仕入れている当ホテル自慢の一品でございます。
朝食の種類につきましては朝食の者と相談し豊富なバリエーションをご用意できるよう頑張りたいと思います。

お夜食のラーメン食べ放題にもご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。
ラーメンスープは曜日ごとに変わりますので、ぜひまたご宿泊いただく機会がございましたらご賞味くださいませ。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

フロント　岡畑

この度は私どもの接客態度並びに未清掃のお部屋にご案内するなど、お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の大切なお時間を使って頂いたにもかかわらず、不愉快なお気持ちになるようなサービスをご提供してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いた内容は、原因を解明してまいります。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後このような不快な思いをされることがないよう当ホテルスタッフの対応のあり方を改め、よりお客様に寄り添いご安心頂ける接客・サービス内容を目指し、改善させて頂く所存でございます。

ご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　折尾

この度は数あるホテルの中から、大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中にご不便、ご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

この度お客様から頂いたご意見、ご指摘を真摯に受け止め改善に役立たさせていただきます。


お客様にご満足いただけるようスタッフ一同改善、再発防止に努めて参ります。

重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山田

数あるホテルの中から、大阪逸の彩ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の不備によりご不便をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご快適にお過ごしいただけるよう、環境を整え再発防止に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　山田

この度は大阪逸の彩ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
またご滞在中は不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルス対策、また朝食やラーメン提供時間のロビー混雑時のご案内について、社内で改めて検討し、改善に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
山田

この度のご利用、ありがとうございました。

当ホテルは、大阪メトロ恵美須町駅から徒歩1分のところにございまして、お客様がおっしゃる通り新世界目の前で、ディープな大阪観光に大変便利とご好評をいただいております。

お部屋ではお寛ぎ頂けたとのこと、大変うれしく思います。

最近ブームの「サウナ」についてですが、誠に残念ながら今のところ当ホテルで〈サウナ→水風呂→外気浴→ととのう〉まで、ご提供できておりません。「外気浴が無い」をカバーできるよう、他の部分でのサービスで、お寛ぎ頂ける空間をお届けしたいと思っておりますので、これからも大阪逸の彩ホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　折尾