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旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

安定のホテルです。
ひとつ残念だったことは、風呂の下水・水に異臭があり気になりました。
新築ホテルですので、原因は不明です。
セキュリティがしっかりされており、安心できるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

何度か東横インを利用させてもらいましたが、初めてエコノミーツインに泊まりました。ベッド狭いかな？と思っていましたが、思っていた以上に寝やすかったです。清掃もキレイにされていました。１つ残念なのが、チェックインの時に、フロントの方がマスクをしているとはいえ、咳をしながらの対応はがっかりでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋に入ってチェックするなり、
便器の便座が上がっている、冷蔵庫に先客？の飲みかけの缶ジュースが入りっぱなし！
フロントを呼びつけ確認させても「すみません」の一言。
はあ？まず部屋の変更の提案はお前からしろよ！
「部屋の掃除は間違いなく行っております」・・・誰がその言葉を信じるの？
ということでサービスについては最低評価とさせて頂きました。
正直こんな体たらくであれば少し高い金額でも他のホテルでもいいや。
まあ黙っていても集客が見込める地域だから弛む気持ちも分かるが、
東横イングループとして貴ホテルだけが良ければいいという問題ではないと思います。
東横インホテル（グループ）ってその程度なの？っていうレッテルで見てしまいます。
部屋は変更して頂いたのでこれ以上はありません。
あとは貴社の心がけ次第ってことで・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

新宿御苑前駅から近く、周辺にコンビニや飲食店もあり好立地。出張の際にまた利用したいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

東横インの会員ですが、アプリでは泊まりたい日にいつも空きが無く…予約困難なホテルなので、今回、楽天トラベルで予約出来て、うれしかったです。
これからも、チェックさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年10月

部屋の消臭なのか、アンモニアの臭いが充満しており、頭が痛くなり窓を暫く開けてました。それでも夜中臭いが気になって何度か起きてしまいました。また、シャワーを浴びているとどんどん水位が上がって来るので排水溝のゴミよけを見ると、びっしり長い髪がからんてました。
今回は最悪なルームキーパーだったようです。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2019年08月

新しくキレイなホテルでした。交通の便が良いし周りに店もたくさんあり便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

駅から近くて便利。朝食もあって良かった。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

①良い点
＊お部屋が綺麗
＊都会のど真ん中にもかかわらず静か
＊朝食が美味しい
＊ゆっくり休める
＊治安がいい

②悪い点
＊ホテルの場所が、とても分かりづらい（看板、説明書きなどがあると親切）
＊電話対応のスタッフが曖昧な回答をし、混乱を招いた
＊朝食会場の冷房が寒すぎる（スタッフはジャケットを着用し、気付いてないのが残念）
＊前客の目覚ましのアラームが鳴り、気持ちが悪かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

排水溝の流れがイマイチでしたが、
また泊まりたいと思えるホテルです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

九州から子供試合で利用しました。
とにかく立地もよく、部屋はキレイだし、すべてにおいて大満足でした。
試合で宿泊すること多いので、今後は東横インに決めようと思うくらい、よいホテルでした

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2019年07月

部屋は広くはありませんが、泊まるための設備は全て揃っていました。清潔感もあり、スタッフが頑張っていることが伝わりました。また利用したいと思います。
今回は朝食をスルーしたので、次回は是非。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

以前にも泊まりましたが、部屋はきれいで良いです。WIFIもあり、USB端子もついていて
設備も良いです。ただ楽天会員にもう少し安くするか、ポイントを付けてほしいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

駅から近くてよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

枕をとると、前に泊まった人の髪の毛が沢山、散らばっていて本当に気持ち悪かった。シーツの交換がされていないのが丸わかり。フロントの対応も最悪。二度と泊まりたくない。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

御苑前の好立地な上で設備・コスト面を考えると第一選択候補。
予約時に空き部屋があるときは間違いなく予約します。
今回２階の部屋だったので少し夜の喧騒が気になります。
またいちいちエレベーター使うのもだるい！
なぜか２階の部屋に当たる回数が多いのでひょっとしたら楽天予約だとそういう割り振りされるのかな？と勘ぐったりしてしまいます。
（だとしたら許せないけどな！）

また朝食会場は狭いし入り口ロビーでバタバタするのでとても朝食をとる気にはならない。
朝食なしでいいから宿泊代さげてくれない？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

初めて利用させていただきました。フロントの方も朝食を作ってくださる方も明るく元気な感じで良かったです。お部屋もベッドも浴槽も広くて綺麗でした。また機会があれば利用させていただきたいです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

立地が良い（今回の目的地からも駅からも近い）のと、名前を知っているホテルだから、ということで選びました。
部屋は掃除が行き届いていて、浴室もトイレも大変綺麗でした。
建物が新しいからというのもあるかも知れませんが、清潔感のあるホテルでした。
朝食食べる場所が1Fのロビー(?)で、テーブル間の通路が狭いのが残念なところです・・・。
しかしこれは今さらどうにもならないと思いますので、、テーブルの置き方を何とか工夫してほしいです^^;
ほとんどひとり客なのに4人用テーブルがあんなにあっても・・・
その他は、全て満足でしたので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月