安定のホテルです。
ひとつ残念だったことは、風呂の下水・水に異臭があり気になりました。
新築ホテルですので、原因は不明です。
セキュリティがしっかりされており、安心できるホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

何度か東横インを利用させてもらいましたが、初めてエコノミーツインに泊まりました。ベッド狭いかな？と思っていましたが、思っていた以上に寝やすかったです。清掃もキレイにされていました。１つ残念なのが、チェックインの時に、フロントの方がマスクをしているとはいえ、咳をしながらの対応はがっかりでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

部屋に入ってチェックするなり、
便器の便座が上がっている、冷蔵庫に先客？の飲みかけの缶ジュースが入りっぱなし！
フロントを呼びつけ確認させても「すみません」の一言。
はあ？まず部屋の変更の提案はお前からしろよ！
「部屋の掃除は間違いなく行っております」・・・誰がその言葉を信じるの？
ということでサービスについては最低評価とさせて頂きました。
正直こんな体たらくであれば少し高い金額でも他のホテルでもいいや。
まあ黙っていても集客が見込める地域だから弛む気持ちも分かるが、
東横イングループとして貴ホテルだけが良ければいいという問題ではないと思います。
東横インホテル（グループ）ってその程度なの？っていうレッテルで見てしまいます。
部屋は変更して頂いたのでこれ以上はありません。
あとは貴社の心がけ次第ってことで・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

部屋の消臭なのか、アンモニアの臭いが充満しており、頭が痛くなり窓を暫く開けてました。それでも夜中臭いが気になって何度か起きてしまいました。また、シャワーを浴びているとどんどん水位が上がって来るので排水溝のゴミよけを見ると、びっしり長い髪がからんてました。
今回は最悪なルームキーパーだったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

新しくキレイなホテルでした。交通の便が良いし周りに店もたくさんあり便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

部屋は広くはありませんが、泊まるための設備は全て揃っていました。清潔感もあり、スタッフが頑張っていることが伝わりました。また利用したいと思います。
今回は朝食をスルーしたので、次回は是非。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

以前にも泊まりましたが、部屋はきれいで良いです。WIFIもあり、USB端子もついていて
設備も良いです。ただ楽天会員にもう少し安くするか、ポイントを付けてほしいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

都心の朝食付で 安く泊まれたと思います。おにぎりの種類もいくつもあり、お腹いっぱい食べれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

ここの東横さんは新宿にありながら立地は比較的静かな場所でしたのでゆっくり宿泊する事が出来ました。
東横ホテルでも恐らく新しい部類だと思います。普段の東横ホテルさんのそれとは内装や部屋の綺麗さが格段に違いました。なかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

ビジネスで泊まるには抜群に機能性があっていいと思います！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駅から近かったので、良かったです！
お部屋は、シングルが満室だったのでツインを1人で使用したので狭さは感じませんが、2人だと若干狭いかなと思います
ただ、清潔感があって、お風呂の浴槽が広く、レインシャワーもついていて良かったです！
ベット横の壁に、携帯を充電したり、携帯や眼鏡を置くスペースがあったので良かったですが、2人で使用する際は、片方の方は使えないので、両サイドにあるとさらによいかと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

清掃・点検を疑うレベルでした。
７階の部屋に宿泊しましたが、
・部屋のマグカップが割れており、ボンドでつけた様な痕？？
・枕に血のような点々の痕
が見受けられ、本当に清掃・点検しているのか疑われるレベルで、気持ち悪い思いをしました。
外国人の宿泊客が多かったせいか、サービスレベルが物凄く低下している気がします。

受付の対応が良く、好感を持つことができたことくらいが、唯一の救いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

新しいので気持ちよく過ごせました。
全体的には満足しています。
朝シャワーを浴びてふと見たらバスタオルがなかったのはびっくりでした。
また加湿器はありがたいんですが床がスチームでびしょびしょになったのは少し改善して頂きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

・特筆すべき点はない、普通のビジネスホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

出張のため便利な所を探しました。
とても良かったです。
新しいからか、全てきれいでした。
朝食も無料なのに 充分でした。
ただ会場が狭いです。
食べてる脇の狭い廊下を大勢が行ったり来たり。
また、これはお客さんのモラルでしょうけど、狭い中 そのまま出掛けようとしてキャリーバッグを持ってきていて通路に置いたりとか、でっかいリュックを背負ったままとか。
他の人にも配慮しろよ、と思いました。

ホテルへのお願いといえば…朝・夜共に携帯の電波が悪かったです。固まってしまいました。4階だったからかな？（docomo・Android）
そこだけ、ちょっと残念でした。
また利用したいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

初めて泊まりました
新宿より近くて便利。
エアコンは個別の部屋ごとで設定でき、USB電源口もあり
良かったです。　洗濯の乾燥機もガス式で早く乾き良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

出張で利用しました。
駅からも近く、綺麗な部屋で、ゆっくり過ごせました。朝ご飯はあまり期待出来ないと聞いてましたが、プチバイキング形式で、思いの外満足でした。もう少し朝ご飯の会場が広ければいいなと感じましたが、トータル評価では満足です。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

近くのホテルが療養者ホテルになっていて一般利用が不可なので、仕方なく東横インに複数回泊まってすが、チェックイン時のフロントスタッフの対応には毎回残念に思います。過剰なサービスをしてほしいとは思いませんが、サービス業としてお客様を迎え入れる姿勢は皆無です。なぜ上から目線対応なのでしょうか?チェックアウト時のスタッフは普通なのですが。また、壁が薄いのか、夜中まで通路を歩く音や排水や風呂の音が響き、静かな環境とは言えませんでした。アメニティに、関してはフロントスタッフからの声がけはありませんので、部屋へ入ってからアレナイコレナイとなりませんように。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

東横インの会員ですが、アプリでは泊まりたい日にいつも空きが無く…予約困難なホテルなので、今回、楽天トラベルで予約出来て、うれしかったです。
これからも、チェックさせて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月