こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
都市センターホテル（リーガロイヤルホテルグループ）（東京都）
4.0
投稿日：2024-03-14 09:56:09
ＴＨＥ ＢＡＳＩＣＳ ＦＵＫＵＯＫＡ （ザ・ベーシックス福岡）（福岡県）
4.0
投稿日：2023-10-24 11:28:22
4.0
投稿日：2020-09-23 11:46:55
総合1
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かおこう1966さんの 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 のクチコミ
殆ど全てに渡りお客様に対するホスピタリティがなされていないように感じました。私の予約の部屋に間違えて他のお客を入れていたようなのですが、カウンターでは予約が無いように言われる始末。楽天の予約確認も見せても不安げな対応。カウンターには日本人を配置してほしいです。今回は中国人の方でしたが、少なくとも片言のようなしゃべり方の人をカウンターの担当にするのやめてほしいです。外国人でもいいのですが、日本にあるホテルなのですから日本人に対するホスピタリティを整えたホテルになることを期待します。
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ご到着の対応について大変失礼いたしました。ホスピタリティの部分では全スタッフがまだまだ未熟です。これにつきましては日々努力して参ります。
申し訳ございませんでした。