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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月26日 23:14:51
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スリッパがかなりペラペラなもので、非常に歩きにくかった。あれなら使い捨ての新品を用意して欲しい。使い捨ての方が清潔だし。
あと、レディースプランで加湿器あり。となっていましたが、部屋にありませんでした。面倒なので特に連絡もせず、使用しませんでしたが。
あと、バゲージラックを置いて欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 16:39:48
-
チェックイン後すぐ、部屋の3か所で髪の毛を見つけました。
デスクの上・洗面所の床・浴槽内です。清掃チェックご留意下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 2023年03月16日 12:42:38
-
この度は清掃の不行届きでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、清掃スタッフへの指導をするとともに、客室内のチェックにも努めて参る所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月28日 09:12:42
-
廊下、朝食場共にとにかく寒すぎ。部屋のコンセント少ない。駅周辺に他にホテルがないので仕方ないがプライベートでは利用できないかな。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 2023年03月16日 12:30:51
-
ご宿泊ありがとうございました。
廊下やロビーが寒かったということで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
感染対策で換気をしております為、ご不便をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 14:39:07
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物を置く場所が無く使い勝手が悪い。駐車場についての説明が無く、車で行く場合は確認が必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 2021年05月08日 17:23:24
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貴重なご意見ありがとうございます。
駐車場と客室について、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場のご利用方法については、ご案内をお渡しするよう、統一してまいりたいと思います。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 11:50:06
-
朝早朝出発時に領収証を依頼したが、担当者が渡し忘れ再度連絡を取った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 2020年10月28日 19:05:36
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ご宿泊、ありがとうございます。
この度は、領収書の不手際でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 19:19:21
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全国展開するホテルチェーンで名のある東横インに宿泊してみました。
まずチェックインは会員以外は16：00なので早めに手続きをしても16：00定刻まできちんとフロアーで待機させられます。それなのに5分前にチェックインの手続きをした宿泊者は時間前でもカードを受け取り府屋に入ることができていました。この日は真夏日でだれもがいち早く部屋で休みたいのに、他のホテルチェーンは臨機応変に対応してもらえるのに早めに手続きをしてフロアーで待機している宿泊者との不公平感。部屋に入ればエアコンが調子が悪いのか異音がして寝られない。翌日朝食はおかずの品数が少なくすく補充しないと宿泊者で食事場所が混乱してゆっくり食事もできない。確かに口コミ評価もそれほどよくないのがよくわかる経験となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 2023年06月22日 15:30:12
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この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムプラスルーム 】
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かおこう1966さんの 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 のクチコミ
- かおこう1966さん [50代/男性] 2018年08月06日 08:46:26
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殆ど全てに渡りお客様に対するホスピタリティがなされていないように感じました。私の予約の部屋に間違えて他のお客を入れていたようなのですが、カウンターでは予約が無いように言われる始末。楽天の予約確認も見せても不安げな対応。カウンターには日本人を配置してほしいです。今回は中国人の方でしたが、少なくとも片言のようなしゃべり方の人をカウンターの担当にするのやめてほしいです。外国人でもいいのですが、日本にあるホテルなのですから日本人に対するホスピタリティを整えたホテルになることを期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 2018年08月17日 11:48:59
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ご到着の対応について大変失礼いたしました。ホスピタリティの部分では全スタッフがまだまだ未熟です。これにつきましては日々努力して参ります。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ京浜東北線王子駅北口 のクチコミ
オープンされたばかりで、スタッフの方が慣れていないようでチェックインに時間がかかったのと説明が解りづらく、笑顔が全くなかったのは残念に思いました。
上階の部屋のせいか、水圧が弱かったのと、
4泊しましたが、アメニティーが1日分しか頂けなかったのには驚きでした。
朝食の種類の少なさにはビックリしましたし、スタッフがずっとゲストの方を見ているので食べ辛かったです。
立地は、地下鉄の駅から近いのがとても便利でした！
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