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投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月29日 14:20:29
-
チェックイン時、初めての利用と言ったにも関わらず、禄に説明もなく黒いバッグを渡される。
自分のロッカーを開けると歯ブラシが置いてあったので「自分のものかな？」と思い使用したが、黒いバッグから新品の歯ブラシが…
そもそも、ロッカーに前の人が使用したものがそのまま置いてあるのはどうなのか？金額が金額なので掃除を徹底しろとは言わないが、最低限の清掃もできてないのはいかがなものかと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2020年01月08日 09:13:10
-
この度はナインアワーズ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
清掃が出来ていなかった点、またスタッフの説明が至らなかった点誠に申し訳ございませんでした。
1人1人全スタッフの清掃やサービスの見直しを行い、このような事が起きませんようオペレーションを細かく見直し改善をさせて頂きます。
私共のホテルを選んで頂けたのにも関わらず、このような体験をさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いてのレビュー投稿誠に感謝いたします。
ナインアワーズ赤坂
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- 【男性（割引）】
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月08日 09:32:54
-
清潔感がありますし寝やすいですね。
空調の音がちょっと気になります。
でも、立地もよくコスパはよいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年11月12日 08:33:02
-
この度はナインアワーズ赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中ご快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 04:00:38
-
初めて使わせて頂きました。
地下にすべての荷物を置いておくシステムは理解しますが、ロッカーそばに荷物の整理できるテーブルみたいなのがあるとありがたいです。
荷物の整理するのに床に直置きしなきゃならないのが、少し抵抗がありました。
あと、コンビニで買ってきた物を食べる場所がなくて部屋で食べました。
布団の上で食べるのも抵抗があるのでフロアに
もテーブルがあると助かります。
部屋はちょうどいい広さで快適でした。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年09月01日 14:10:31
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
ご飲食スペースにつきまして、夕方18時から午前8時まではフロント前のエリアがご飲食可能スペースとなっております。
また、重ねて申し訳ございませんがカプセルフロアでのご飲食はご遠慮いただいております。
現在、ご飲食スペースなどにつきましても検討を行っておりますので
いただいたご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 23:14:24
-
2000円以下なら許せるレベル
空調の音がうるさく、かつ寒い。通路に物が置かれており、夜間に大きな音を立てて移動させる。スタッフの方の愛想の無さ等々、総体的に期待ハズレでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年07月23日 02:37:17
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
また、ご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めます。
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Regyuポンregyuポンさんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- Regyuポンregyuポンさん [60代/女性] 2019年06月29日 02:59:01
-
初めて利用した。上の部屋と下の部屋への入る場所が工夫されている。風呂ではなくシャワーだけで、少し物足りない気もするが、シャワー室は、広くて使いやすかった。ロッカーが部屋と離れているのでちょっと不便。環境はきれい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年07月05日 21:25:44
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
是非またご利用くださいませ。
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- 【女性（通常）】
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月25日 23:41:44
-
よく利用しています。
清潔感があって良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年06月26日 17:49:02
-
いつもご利用ありがとうございます。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
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投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月11日 07:15:34
-
初めてカプセルホテルに泊まりましたが、最低限のものは整っていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年04月12日 20:37:59
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
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- 【男性（OPEN記念）】
ひでてぃくさんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- ひでてぃくさん [50代/男性] 2019年03月11日 09:57:10
-
出張で利用。料金が安いのでありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年03月12日 12:10:33
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【男性（OPEN記念）】
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 14:42:20
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初めて利用しましたが、綺麗で色々な機能が整理されシンプルで綺麗で良かったです！。ただ一点、シャワーのハンドルが石鹸の泡の手で回すのがかなり厳しく、お湯を出しっぱなしでいつも石鹸が洗い流せる状態でないとお湯を止めて出すたびに滑るつまみで硬めで開栓が大変でした。レバーのような手がかりがあるといいのですが。他は問題なし。2階構成のカプセルは上の人が上がって行くのが見えたりするのが嫌でちょっと嫌で今まで洗濯してなかったのですが、ここはレイアウトが考慮されていて、すべての部屋かどうかはわかりませんが上下段の入口が並んでないので生の気配を感じないで昇降できるのがすごく良かったです。他のところの写真も見ましたが赤坂だけみたいですね。お値段も安いのでまた利用しようろ思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年02月18日 09:26:07
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この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【女性（割引）】
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 03:51:49
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予約番号RYa09b3111のを間違えて予約してしまい(当日宿泊)、焦って直接電話したところ、声からして男性の方が「すぐキャンセルボタンおしたらキャンセル料とられない」と言っていたのに、クレジットカード詳細みたら料金とられていまいました。自分も確認不足な点ありますが、電話で言ったこと嘘だったんでしょうか？最悪です…。確か電話したとき「名前などを教えてください。確認します」などちゃんとした対応もなく、不安でしたが案の定って感じでした。お金返してほしいです。
で、改めて本当に宿泊した日の感想ですがロッカーがとても小さいです。ギリギリ荷物は入りましたが、幅2倍は欲しかったです。チェックインの時にこんでいたので受付スタッフが足りないと思いました。２人しか対応してなく、1人が難しい対応に追われてたり、さらにもう１人もスタッフに対して教えにいったりして受付がいない状態がありました。受付スタッフを増やすべきだと思いました。上記の件がありましたので全て不満の評価にさせてもらいました。二度と泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年01月09日 20:43:00
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
頂いたご予約につきまして、事前決済でのご予約となっております。その為、一度引き落としはかかってしまいますが 口座へ後日返金される仕組みでございます。
説明が不足してしまい、大変失礼致しました。
また、貴重なご意見深く感謝申し上げます。
今後のサービスの向上に努めます。
ナインアワーズ赤坂
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a-utdさんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- a-utdさん [40代/男性] 2018年10月25日 16:51:58
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10月23日に１泊しました。９hの利用は２度目です。カプセルのサイズや基本的なサービスの使い勝手は承知していましたのでなんら不具合はありません。他店（京都）とは異なり、閉塞感の無い開放性がありました。カプセル内に照明による目覚ましの機能がなかった？のが残念です。よって宿泊者各自がカプセル内に持ち込んでいる機器で音や振動による目覚ましを使用する点が多少気になりました。記念価格で宿泊できましたの不満はありません。これから寒くなるので、アウターをお持ちの方の利用に際しては、ロッカーが手狭間になるかと思います。初めて利用される方はそのあたりを意識しておくとよいかもしれません。宿泊者のカードキーの提示で、コーヒーが１００円引きになるのもいいとおもいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2018年10月26日 13:20:18
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
目覚ましアラームでゆっくり眠ることができなかったとのこと大変失礼いたしました。今後はこのようなことがないよう巡回やご案内を徹底してまいりますのでご理解の程よろしくお願いいたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
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メガ誠さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- メガ誠さん [50代/男性] 2018年09月17日 10:19:19
-
初めて宿泊しましたが、オープン間もないためか、WIFIがつながらなかったり、宿泊スペースにリネン用品が置かれていたりと、環境は決して良いとは言えなかった。
さらに、ひげ剃り有料には、驚かされた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2018年10月02日 19:49:19
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
Wi-Fiは確認いたしましたが全館で問題なくご利用いただけます。
髭剃りに関しましては、必要とされる方とそうでない方がいらっしゃり、コストの平等性を鑑みまして有料とさせていただいております。
仕入原価のままでご提供しておりますのでなにとぞご容赦ください。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン！
- ご利用のお部屋
- 【男性（OPEN記念）】
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蒲池京介3780さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 蒲池京介3780さん [40代/男性] 2018年07月25日 16:46:07
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5泊しました。レビューの通りロッカーは狭くゴミ箱も洗面所に１つだけ、ロビーも狭かったです。カプセルは入り口に一番近く夜中の開閉は少し気になりました。外国人が80％ほどでさすが赤坂だなと感じました。どんなに高級なホテルでも完璧はあり得ません。この価格で大都会のど真ん中に泊まれるなんて信じられません。欲を言えば洗面所に時計や洗濯機と乾燥機があれば長期滞在の外国人には助かると思います。フロントの方もみんなフレンドリーな人達ばかりで良かったです。最後に美人なお姉さんに『またお願いします』と言われ今までこんなことは言われたことは無かったので驚きました。今度もこちらこそお願いします。美人なお姉さん、ありがとうございました(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2018年08月03日 12:57:13
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ゴミ箱については本日より大型のものを各フロアに増設いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。容量的にはかなり改善されたかと思いますが、引き続き状況を確認してベストな対応ができるようにいたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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mcwfc510さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- mcwfc510さん [40代/男性] 2018年06月30日 10:55:51
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宿泊翌朝、ロッカー室がとてもニオイがキツカッタのが残念でした。特にエレベーター前のスリッパ用のごみ箱周囲。ニオイのこと以外はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2018年08月03日 12:55:04
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがうございます。
スリッパ回収ボックスに関してはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。巡回を徹底し、空間品質を維持し続けるようオペレーションを再確認いたします。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン！
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- 【男性（OPEN記念）】
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月18日 17:34:48
-
館内に座る所が全く無いのは辛い。なので飲食物はポッド内に持ち込むしかないが、通路にはゴミ箱のひとつさえ無い。
唯一、入口付近に座る場所があったが、隣の飲食店のゴミがすぐそばに置かれていて匂いが酷く、すぐ立ち去りました。
あとは早朝の洗面所が汚すぎる。客層もあるのだろうが、やはり混む時間帯はスタッフが定期的に清掃するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2018年08月03日 13:50:07
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ゴミ箱は本日大型のものを各フロアに増設いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、早朝の巡回につきましては、頻度を上げて対応するよう運営変更しております。こちらも運営が追いついておらず大変申し訳ございません。
お客様の声を活かして確実に改善してまいりますので、今後ともなにとぞよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン！
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投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
金曜日の夜に宿泊しました。とってもきれいで快適でした。久しぶりのカプセルだったので今夜はあまり体を伸ばせないなぁなんて思っていましたが思いのほか広くて寝心地も最高でした。また利用すると思います。
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この度はナインアワーズ赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の清潔さをお褒めいただき大変嬉しく思います。
ナインアワーズのカプセルは大人一人寝転んでも余裕があるため、カプセルですが快適にお過ごしいただけるかと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ナインアワーズ赤坂