朝4時から目覚ましが鳴ったり、5時の時点では15分以上鳴り続けたまま止めない人がいたり、ものすごい迷惑です。

基本的にはマナーの悪い個人のせいであり、ホテルのせいではないけど、そんな事が無いようにきちんとお客に説明して欲しいし、15分以上放置しないで欲しい。(まだ鳴り続けてる)

なんらか管理する体制を整えてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

公式アプリをダウンロードしてみたけど、楽天の方がクーポン使って安くなるしポイントも貯まるし、アプリのメリットが感じられない。

アプリで10泊したら1泊無料、みたいなのがあればまだ使う事も検討するかも。
それにしても、楽天予約との差額との兼ね合いで、どちらがお得か、であるが。。

アプリもホームページも、お洒落な雰囲気だが情報が分かりづらい。
コンセプトなども大事だが、実際の利用に際してはそれよりも現実に即した情報が必要。
アプリの利用特典があるような事が書いてあったがそれも何かよくわからない。

カプセルホテルとしては気に入って良くお世話になっているが、アプリの件は、ヘビーユーザーにメリットがあるようにしてもらえると嬉しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

近隣のカプセルに比べて、部屋は周りの音が気になりにくい。
ロッカーも狭いけどベッドスペースと別れてるのが良い。

部屋着もついてるのは良いのですが、Tシャツは首元が苦しい。

近隣では、楽な作務衣みたいなやつがあるカプセルもあり、悩むところ。

だがやはり部屋の静かさで、だいたいここを選ぶ事が多い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

赤坂駅からも赤坂見附駅からも行けて、夜遅くても賑やかでネオンも多いので
女性一人で出歩いても大丈夫でした。部屋は８階、ロッカーとシャワーはＢ１
階なので、面倒ですが、その分、お部屋は上下が繋がっていなくてレイアウト
が良く、朝日を感じられてテレビなしでもなかなか快適で良かったです。
シャワールームにバスマットがないので足裏をバスタオルで拭いてから出る様
にしました。玉の肌シャンプー・リンス・ボディソープが良質で髪もまとまり
気に入ったので朝シャンまでしてしまいました。すっかりお気に入りのカプセ
ルになりました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

他のカプセルに比べて、構造が良いです。
寝るスペースには、それしか無い。
他で、ロッカーとか洗面所が同じフロアにあるところは、うるさい事が多いのですが、こちらはそういうのが全部地下にあって、寝るスペースは静か。
あと、カプセルの構造とか、床の材質とかの関係か、足音もあまり気にならないし、他の部屋のいびきもほぼ聞こえない。

仕事で泊まることが多く、この辺りのカプセルあちこちで泊まっていますが、ここが第一候補です。(たまに他ですごく安いとそっちに泊まりますが…)

公式アプリより、楽天のクーポン利用の方がだいぶ安くなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

始めての為、場所がわからなくから遠回りした。
出口や簡単な言葉で表現するされていればよいが、表示のある楽天マップもいまいち使えなかった。
歩けば3a出口、エスカレーター、サカスからの公園入り直ぐに行ける場所で3分程度、そこから気分が悪い、そして、外人が多く、受付待ち、受付女性がまともな対応をしないから客の列もなく、来店順番でなく先に言ったもの勝ち。そして長く待つ物にやっと気づきアジア系の人がこの人が先というがまだ先がいる、そこで、受付女の対応は、私はどちらでもいいですけど。という情けなく頭の悪い対応、あなたがしっかり目と耳を持ち順番対応したら不愉快さはない。紙で説明があるが入口からベット入口分からず迷う人2名いた。私も分かりにくいと思った。入り口と大きく印があれば親切だがオシャレ感でも薄れるのだろうか？！ また他店もそうだが夜中空調調節はできない為煩くてしょうがない。まして夜中バタつく人のせいで頭は響くしとかく振動で地震か？と思う事数回、安いから泊まるが接客もマナーも含め最低感は多い。まだカードでロッカーが開く為他店とここが異なり面倒でなくここだけはよい。しかしほんとうにこんな接客でよいか？見た目のおしゃれ感だけのカプセル安ホテル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

初めて利用しましたが、綺麗で色々な機能が整理されシンプルで綺麗で良かったです！。ただ一点、シャワーのハンドルが石鹸の泡の手で回すのがかなり厳しく、お湯を出しっぱなしでいつも石鹸が洗い流せる状態でないとお湯を止めて出すたびに滑るつまみで硬めで開栓が大変でした。レバーのような手がかりがあるといいのですが。他は問題なし。2階構成のカプセルは上の人が上がって行くのが見えたりするのが嫌でちょっと嫌で今まで洗濯してなかったのですが、ここはレイアウトが考慮されていて、すべての部屋かどうかはわかりませんが上下段の入口が並んでないので生の気配を感じないで昇降できるのがすごく良かったです。他のところの写真も見ましたが赤坂だけみたいですね。お値段も安いのでまた利用しようろ思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駅からは結構歩きます。
坂があり大きなキャリーを引くのは少し大変でした。
新しいタイプの最近のカプセルです。とても綺麗でした。
毎日いちいちチェックアウトしなきゃいけないのは少し面倒でした。
連泊の予約の意味……。
フロントさんは海外の方が多く、レビューで愛想がないと書かれた方がいたからか、不自然な間で愛想笑いしてる感じが分かってとれました。
私は特に嫌な感じはしませんでした。
日本語が拙いながらに頑張って対応してくださいます。
応援しておりますので精進して欲しいです。
ロッカーは狭いです。
連泊で荷物が多く大きなキャリーだったがギリギリ入りました。5日用です。
通路が狭いので周りの方に配慮が必要です。
シャワーの蛇口？が固くて滑って捻りづらかったです。
髪の毛などは特に気になりませんでした。
ルームウェアの首が若干狭すぎて窮屈でした。
部屋にはテレビはついてません。
総合して必要最低限を備えた最近の綺麗なホテルという印象ですね。
外観などは大変オシャレですが入口が狭く真横がすぐカフェなので外からは入口が分かりづらく入りづらい雰囲気でした。
でも総合して特に不便は感じません。
許容範囲内でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

ダニに食われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

また使います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

赤坂で今後も使います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

駅からは遠いが、この値段で東京に泊まれるため重宝している。
清潔感もあり良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

9hグループの中で、一番スタイリッシュな造りな気がします。
1階には、カフェもあって、外国人の滞在が多かったです。
作りはこじんまりとしてますが、シャワーや洗面所も混雑することなく、快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

予約番号RYa09b3111のを間違えて予約してしまい(当日宿泊)、焦って直接電話したところ、声からして男性の方が「すぐキャンセルボタンおしたらキャンセル料とられない」と言っていたのに、クレジットカード詳細みたら料金とられていまいました。自分も確認不足な点ありますが、電話で言ったこと嘘だったんでしょうか？最悪です…。確か電話したとき「名前などを教えてください。確認します」などちゃんとした対応もなく、不安でしたが案の定って感じでした。お金返してほしいです。

で、改めて本当に宿泊した日の感想ですがロッカーがとても小さいです。ギリギリ荷物は入りましたが、幅2倍は欲しかったです。チェックインの時にこんでいたので受付スタッフが足りないと思いました。２人しか対応してなく、1人が難しい対応に追われてたり、さらにもう１人もスタッフに対して教えにいったりして受付がいない状態がありました。受付スタッフを増やすべきだと思いました。上記の件がありましたので全て不満の評価にさせてもらいました。二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

繁華街で、駅から近く便利でしできた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

赤坂の便利な場所でビジネスにとても便利な立地だったのが一番よかった。あと、清潔感があるのと、カプセルの割に静かでよかった。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

駅、繁華街から近く便利でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

安かで泊まるという点では問題ありませんが、他のナインアワーズに比べて全体的に掃除が行き届いていない。
床には一面髪の毛だらけ。
お手洗い、ロッカールームも他のナインアワーズに比べて狭く感じました。
また他のナインアワーズでは見られませんでしたが、カプセルルームで話す人が多すぎます。
これは構造云々ではなく事前にスタッフの方から特に国外からの方に説明すれば改善でるので改善してもらいたいです。
良い点
・新しく施設内が清潔感がある
・ルームウェアや歯ブラシ、タオルも付いてる
・何より安い
悪い点
・カプセルルームで外国人の方の話し声が煩い→施設の人から事前に話さないよう注意すべき
・カプセルルームでキャリーをがさごそする音が煩い
・そもそもロッカールームが他のナインアワーズに比べても狭すぎて寝室にキャリーを持ち込む人が多すぎるように思うので改善してほしい
・ロッカー、お手洗いが狭すぎて使い勝手が悪い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

部屋は清潔で、満足ですが、シャワールームが少ないように感じました。
部屋の空調の音が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

洗面所やシャワー室など人の使う所に髪の毛などが落ちていましたが、こまめにスタッフさんが掃除をしていたので溜まったままといったこたはなかったです。ロッカーの中央仕切りに隙間があり上に置いた荷物が下に落ちてしまうので仕切りに隙間がない方が使いやす糸感じました。休もうとしたら他のお客さんが間違えて使用していたんですが、フロントに伝えるとすぐ対応してくれたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月