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サービス3
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月06日 08:33:06
-
ダニに食われた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年02月07日 04:09:35
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後のサービスの向上に努めます。
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン！
- ご利用のお部屋
- 【女性（OPEN記念）】
サービス3
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月21日 13:29:02
-
安かで泊まるという点では問題ありませんが、他のナインアワーズに比べて全体的に掃除が行き届いていない。
床には一面髪の毛だらけ。
お手洗い、ロッカールームも他のナインアワーズに比べて狭く感じました。
また他のナインアワーズでは見られませんでしたが、カプセルルームで話す人が多すぎます。
これは構造云々ではなく事前にスタッフの方から特に国外からの方に説明すれば改善でるので改善してもらいたいです。
良い点
・新しく施設内が清潔感がある
・ルームウェアや歯ブラシ、タオルも付いてる
・何より安い
悪い点
・カプセルルームで外国人の方の話し声が煩い→施設の人から事前に話さないよう注意すべき
・カプセルルームでキャリーをがさごそする音が煩い
・そもそもロッカールームが他のナインアワーズに比べても狭すぎて寝室にキャリーを持ち込む人が多すぎるように思うので改善してほしい
・ロッカー、お手洗いが狭すぎて使い勝手が悪い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2018年12月21日 13:43:07
-
この度は私共のホテルをお選び頂きありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のサービスの向上に努めます。
ナインアワーズ赤坂
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン！
- ご利用のお部屋
- 【女性（OPEN記念）】
サービス3
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投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月18日 17:34:48
-
館内に座る所が全く無いのは辛い。なので飲食物はポッド内に持ち込むしかないが、通路にはゴミ箱のひとつさえ無い。
唯一、入口付近に座る場所があったが、隣の飲食店のゴミがすぐそばに置かれていて匂いが酷く、すぐ立ち去りました。
あとは早朝の洗面所が汚すぎる。客層もあるのだろうが、やはり混む時間帯はスタッフが定期的に清掃するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2018年08月03日 13:50:07
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ゴミ箱は本日大型のものを各フロアに増設いたしました。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、早朝の巡回につきましては、頻度を上げて対応するよう運営変更しております。こちらも運営が追いついておらず大変申し訳ございません。
お客様の声を活かして確実に改善してまいりますので、今後ともなにとぞよろしくお願いします。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【男性（OPEN記念）】
サービス2
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 20:12:10
-
もう少し値上げしていいからシャワー室どうにかしてほしい。共同のロッカーと洗面台の床、シャーワー室にそこら中髪の毛だらけで気持ち悪かった。人雇って定期的に掃除して欲しい。それとシャワー室に鏡を設置して欲しい。化粧落とせてるかどうか全く分からない。あと換気扇もつけて欲しい。シャワー室が狭いだけにかなりモワッとして夏だったらとてもじゃないけど浴びれない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
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サービス2
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 15:52:29
-
カプセルが空調の真前だったので、あまりにも音があるさすぎる上に空気がかなり乾燥しており呼吸がかなり荒い状態になってしまったためせっかく睡眠レポートを取りに行ったにも関わらず睡眠の状況は悪かったです。
せめてレポートを取るなら空調から離れたカプセルにしたり、空気が乾燥しないような加湿器を設置するなどして欲しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2022年10月18日 20:16:37
-
この度は、ナインアワーズ赤坂をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様のお声を元に改善させていただきます。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ナインアワーズ赤坂
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サービス2
わたなべいちごうさんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- わたなべいちごうさん [40代/男性] 2020年07月30日 22:05:22
-
はじめの対応が海外の方で、シャワー設備や着替えについて説明がなく、カプセルホテルとして問題あり。朝に聞いてやっとわかった状態であったが、泊まる方もしっかりしてないとダメな感じでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2020年08月01日 15:05:59
-
この度はナインアワーズ赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際の説明不足、ご不便おかけして申し訳ございません。当ホテルは海外の方も安心してスムーズにご案内ができるよう海外スタッフも多数在籍しております。チェックイン時の館内のご案内をお客様が快適にご利用していただけるよう工夫してまいります。
また赤坂へお越しの際に当ホテルをお選びいただけたら幸いです。
ありがとうございました。
ナインアワーズ赤坂
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- ご利用のお部屋
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サービス2
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月18日 23:14:24
-
2000円以下なら許せるレベル
空調の音がうるさく、かつ寒い。通路に物が置かれており、夜間に大きな音を立てて移動させる。スタッフの方の愛想の無さ等々、総体的に期待ハズレでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年07月23日 02:37:17
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
また、ご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めます。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス2
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月06日 15:05:18
-
綺麗な外観と料金が魅力的、レビューもよかったので宿泊をしましたが、残念な点が多かったです。
残念だった点
・キャビンのフロアにトイレはなく、ロッカーのフロアに3つだけしかない
・カプセルホテルなのにラウンジがない(カフェスペースを夜は解放しているとのこと。それまでは外のベンチかキャビンで食事してくれとのこと)
・海外の男性客が間違って女性のロッカー(シャワー)フロアに迷い込んできた(エレベーターの男女表記がわかりにくい)
・シャワーと天井からのシャワー？の表記がわかりにくく、天井から水が出てきてびっくりした
・シャワーを1度止めてしまうと濡れた手では蛇口が固く捻ることが出来なかった(仕方なく自分のタオルで蛇口を拭いた)
・ホテルの近くに飲み屋があり、夜に通ると強面の男性たちが細い道を塞いでいて怖かった
・いろいろとシステムがわかりにくかった
・キャビン内に鏡があればいいのにと思った(洗面所では立ったままメイクしている人たちが占拠していて混雑していた)
良かった点
・キャビンの入口が上下で違うなど工夫されていてとても静かで耳栓しなくてもよく眠れた(1番奥の上のキャビンだったからかも)(入口すぐのキャビンはかなり入口と距離が近いので不憫だった)
・赤坂駅が近い、コンビニも割と近い
・値段がリーズナブル
・部屋着がとても動きやすい
あと海外の方が国籍問わずとても多かったです。
本当に寝るだけのために泊まるならまた利用するかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年07月08日 08:59:19
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
トイレにつきましてですが、全てのフロアにございます。
カフェを併設しているため、夕方6時以降はラウンジとしてご利用いただけますが
ご飲食はキャビン内ではお断りさせていただいております。
いただいたご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めます。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス1
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 20:53:24
-
まず色々、大変な思いをしました。ベッドの場所が硝子張りなのでベッド(カプセルから)出て着替えるのは困難でした。窓toよその建物の窓だったり、窓toよその家バルコニーで目が合うので渋々カプセル内で着替えました。頭ぶつけながら。
どうしてそうしたのかといえば朝ロッカーのあるB1はキャリーカートを広げる、しかも敷地は狭い。自分のロッカーが奥の方が、すみませんの一言もなくガンガン通る日本人。チェックアウトアナウンスの大音量のせいで急かされるためか、そうなる。最終日には、柄が悪い日本人が、多分、開かずの扉のシャワールーム1室に、ドンドンガンガンをやりマウント取るような話し方していて。自分が入ってる場所でされた訳ではなかったけれど物凄く嫌な思いしました。
睡眠解析も今度チェックインしたとき、mailするなので、お金儲けが必死に感じました。初日に確認するため質問すると予約サイトに記述されていないことばかりで「キャンセルされますか?今ならキャンセル料がかかりません」と話されましたが今さら別のところへ予約取り直せない、状況化で、渋々、泊まりました。チェックアウト24時までに荷物預かるけど24時を過ぎると1泊分つまり普通に泊まる金額を請求するそうです。
それも予約サイトに記載されてない。
連泊でも毎日10:00にチェックアウトしなければならないも記載されてない。
お湯も電子レンジもありません。
なので近くのコンビニで買わないと電子レンジで温めたお弁当が冷めるので、コンビニの方が昼間は高いことが多いので不経済。ストレスでお腹壊しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
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サービス1
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投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月09日 16:10:58
-
チェックイン時
ガスト朝食つきプラン確認をしたところ
食事はついておりませんと言われ確認もせず否定されました。
念のためサイトをみせて伝えたところ
システム的に不具合があったらしいです。
宿泊するかたはご注意下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2023年05月11日 07:14:25
-
先日はナインアワーズ赤坂のご利用ありがとうございました。
ご利用の際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
以前からお客様と同じように朝食付きプランにもかかわらずこちらで確認が取れないことが多々ございました。これからチェックイン前にこちらで事前確認を行いますのでご安心下さい。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
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サービス1
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月17日 14:24:49
-
始めての為、場所がわからなくから遠回りした。
出口や簡単な言葉で表現するされていればよいが、表示のある楽天マップもいまいち使えなかった。
歩けば3a出口、エスカレーター、サカスからの公園入り直ぐに行ける場所で3分程度、そこから気分が悪い、そして、外人が多く、受付待ち、受付女性がまともな対応をしないから客の列もなく、来店順番でなく先に言ったもの勝ち。そして長く待つ物にやっと気づきアジア系の人がこの人が先というがまだ先がいる、そこで、受付女の対応は、私はどちらでもいいですけど。という情けなく頭の悪い対応、あなたがしっかり目と耳を持ち順番対応したら不愉快さはない。紙で説明があるが入口からベット入口分からず迷う人2名いた。私も分かりにくいと思った。入り口と大きく印があれば親切だがオシャレ感でも薄れるのだろうか？！ また他店もそうだが夜中空調調節はできない為煩くてしょうがない。まして夜中バタつく人のせいで頭は響くしとかく振動で地震か？と思う事数回、安いから泊まるが接客もマナーも含め最低感は多い。まだカードでロッカーが開く為他店とここが異なり面倒でなくここだけはよい。しかしほんとうにこんな接客でよいか？見た目のおしゃれ感だけのカプセル安ホテル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2019年02月18日 09:34:15
-
この度は、私共のホテルをお選びいただきありがとうございました。
貴重なご意見、深く感謝申し上げます。
赤坂駅からですと、1番出口が最寄でございます。
また、チェックインの対応につきまして
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めます。
- ご利用の宿泊プラン
- OPEN記念プラン！
- ご利用のお部屋
- 【女性（OPEN記念）】
サービス1
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ひろやん0528さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
- ひろやん0528さん [50代/女性] 2018年05月13日 18:32:26
-
他のナインアワーズよりも、かなり狭い立地のせいか
赤坂店は、シューズボックスがなく、ロッカーが、すごく
狭かったです。
洗面所も、地下にしかなくて、不便でした。
最悪だったのが、洗面所には、小さなごみ箱１個しかなく
ゴミが溢れてましたし、シャワールームの清掃も
全く、してなかったのには、驚きました！
北新宿も、京都店も、こまめに清掃が入っていて
あんな、髪の毛だらけの、シャワールームには
がっかりです！棚も一段しかなかったし
ごみ入れもなかったし。
空調も、暑かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ナインアワーズ赤坂・スリープラボ 2018年10月22日 14:22:55
-
ナインアワーズをご利用いただき、どうもありがとうございます。
ロッカーは北新宿や成田空港と比較しますと小さくなっており、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
B1F洗面所および各フロアに大型のゴミ箱を増設いたしました。同時に、現在はスタッフもかなり習熟してまいりまして、夜間も巡回をこまめに実施しております。
ご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、深く感謝を申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 7日前直前割プラン！
- ご利用のお部屋
- 【女性（割引）】
13件中 1～13件表示
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サービス4
投稿者さんの ナインアワーズ赤坂・スリープラボ のクチコミ
あまり混んでなかったこともあり、よく眠れましたし、総じて清潔でした。
なのに、総合評価を下げましたのは、共用のシャワー、洗面スペースでのことです。洗面台では、みなさん顔を洗ったり、お化粧をしたり、歯磨きをしますよね。若いお友達同士の女性がノーマスクでしゃべりっぱなしでした！他の皆さんもノーマスクなのに。あと、風邪？で咳をしている人も。めちゃくちゃ焦りました！
フロントで、グループでの宿泊者には、シャワー洗面スペースで話さないようにするよう注意喚起する。風邪症状のある人へは、キャンセル料を安めに設定して利用を控えて頂くべきでは？本人らのモラルの問題ですが、このコロナ禍では、施設側の対応がもっと考えられたものであることが望まれます。改善策を支給お考えください。
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この度は、ナインアワーズ赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。そのようなお客様がいらっしゃった場合、見回りの際に注意させていただきます。貴重なご意見誠に有難うございました。
ナインアワーズ赤坂