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ホテル・アンドルームス名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
総合2
オープンして1週間しか経過していないので、建物・部屋は当然ながら新築で綺麗でした。部屋のスペースも広くゆっくり過ごすことができました。ただ、オープンして日が浅いせいか、従業員・サービス提供面で不満が残りました。・フロントで前日に依頼してことが、翌日の従業員に伝わっていない 私は直筆で紙に書いて依頼させて頂いたにもかかわらず。 一体、どんな引継ぎをしているのか？・朝食は部屋までデリバリしてくれるのは非常に助かる。但し、一度デリバリ忘れの日があり フロントに連絡する術がなかった ⇒部屋に電話がない（電話機自体備わていない） 公式HPを探しても、ホテルの電話番号が明記していない また、クリーニングサービスがないので、ビジネス目的で長期滞在には不向きです。他のホテルが満室だとか、よほど特別な事情がない限り、このホテルを予約するこはないと思います。
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この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございました。チェックアウト時の領収書におきまして、ご指示どおりにご用意ができておらず、お急ぎのところをお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございません。朝食デリバリーにおきましても、手配ミスと確認が遅れてしまい、ご指摘あってからのお届けてとなりご迷惑おかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。また当館にはハウスフォンの設置はございませんが、連絡・多目的使用として、スマフォ型ハンディを設置し内線や無料外線としてご使用いただいております。こちらの説明不足があったようで不便をおかけしました。今後はこのようなことが起きないよう細心の注意をはらってまいる所存でござますので、なにとぞご容赦頂ければ幸いでございます。この度はご意見を賜り誠にありがとうございました。ホテルオペレーションマネージャー片山竜三
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オープンして1週間しか経過していないので、建物・部屋は当然ながら新築で綺麗でした。部屋のスペースも広くゆっくり過ごすことができました。
ただ、オープンして日が浅いせいか、従業員・サービス提供面で不満が残りました。
・フロントで前日に依頼してことが、翌日の従業員に伝わっていない
私は直筆で紙に書いて依頼させて頂いたにもかかわらず。
一体、どんな引継ぎをしているのか？
・朝食は部屋までデリバリしてくれるのは非常に助かる。但し、一度デリバリ忘れの日があり
フロントに連絡する術がなかった
⇒部屋に電話がない（電話機自体備わていない）
公式HPを探しても、ホテルの電話番号が明記していない
また、クリーニングサービスがないので、ビジネス目的で長期滞在には不向きです。
他のホテルが満室だとか、よほど特別な事情がない限り、このホテルを予約するこはないと思います。
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この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックアウト時の領収書におきまして、ご指示どおりにご用意ができておらず、お急ぎのところをお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございません。朝食デリバリーにおきましても、手配ミスと確認が遅れてしまい、ご指摘あってからのお届けてとなりご迷惑おかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また当館にはハウスフォンの設置はございませんが、連絡・多目的使用として、スマフォ型ハンディを設置し内線や無料外線としてご使用いただいております。こちらの説明不足があったようで不便をおかけしました。
今後はこのようなことが起きないよう細心の注意をはらってまいる所存でござますので、なにとぞご容赦頂ければ幸いでございます。
この度はご意見を賜り誠にありがとうございました。
ホテルオペレーションマネージャー
片山竜三