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ホテル・アンドルームス名古屋栄のクチコミ･お客さまの声
総合2
オープンしたばかりとのことで、サービスのクオリティはまだこれから上がっていく感じなのかなと思いましたが、以下書き記します。良い点・全体的にオシャレで綺麗、清潔・高級感ある大浴場が清潔、気持ちいい、そしてあまり人がいない・セキュリティが万全・おしゃれカフェ併設悪い点・案内が決定的に不十分（レンタサイクルは夜9時までとか、部屋からフロントへの連絡方法とか、コインランドリーの両替方法などなど、口頭でも部屋にも案内なし）・隣で建設工事が行われていて非常にうるさい（土曜日はゆっくり寝たかったのですが、工事現場で発生しそうな全ての種類の音と振動で、朝8時位から昼ぐらいまでずっとつづきました）・朝11時位に清掃の方が何度もノックしてきました（掃除をどうするか聞いてきました）・スタッフ同士がタメ口で会話している（客前では敬語が普通ではないでしょうか）正直、隣であれだけの工事をしていたら宿泊者は誰も寝られないでしょうし、そのことに関する説明も何も無しなのはあまりに不親切だと思いました。
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この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご案内不足など数々のご指摘につき、配慮が欠けておりご不便とご迷惑お掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご意見について一つひとつ真摯に受け止めお客様満足される施設として改善に努めてまいります。この度はご多忙中にかかわらず、貴重なご意見を賜わりありがとうございます。ホテル・アンドルームス名古屋栄ホテルオペレーションマネージャー片山竜三
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総合2
投稿者さんの ホテル・アンドルームス名古屋栄 のクチコミ
オープンしたばかりとのことで、サービスのクオリティはまだこれから上がっていく感じなのかなと思いましたが、以下書き記します。
良い点
・全体的にオシャレで綺麗、清潔
・高級感ある大浴場が清潔、気持ちいい、そしてあまり人がいない
・セキュリティが万全
・おしゃれカフェ併設
悪い点
・案内が決定的に不十分（レンタサイクルは夜9時までとか、部屋からフロントへの連絡方法とか、コインランドリーの両替方法などなど、口頭でも部屋にも案内なし）
・隣で建設工事が行われていて非常にうるさい（土曜日はゆっくり寝たかったのですが、工事現場で発生しそうな全ての種類の音と振動で、朝8時位から昼ぐらいまでずっとつづきました）
・朝11時位に清掃の方が何度もノックしてきました（掃除をどうするか聞いてきました）
・スタッフ同士がタメ口で会話している（客前では敬語が普通ではないでしょうか）
正直、隣であれだけの工事をしていたら宿泊者は誰も寝られないでしょうし、そのことに関する説明も何も無しなのはあまりに不親切だと思いました。
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この度はホテル・アンドルームス名古屋栄をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご案内不足など数々のご指摘につき、配慮が欠けておりご不便とご迷惑お掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ご意見について一つひとつ真摯に受け止めお客様満足される施設として改善に努めてまいります。
この度はご多忙中にかかわらず、貴重なご意見を賜わりありがとうございます。
ホテル・アンドルームス名古屋栄
ホテルオペレーションマネージャー
片山竜三