紅葉の写真を撮りに裏磐梯に来て、こちらに宿泊させていただきました。
スタッフのみなさんはとても感じが良く、リニューアルした内装はとてもきれいでゆっくりと過ごすことができました。
また、近くにはコンビニもあり、五色沼にも近くとても便利です。
翌日の朝食はとてもおいしくいただくことができました。
お風呂はとても広く、何種類ものお風呂にサウナもあり、さすが「温泉センター」ですね。
できれば夜の入浴時間をもう少し遅くしていただけると申し分ないです。
そして、翌々日のお昼に再度寄らせていただき、入浴と食事をしてから帰りましたが、日帰り客用に入浴と食事のセットプランなどがあると、もっとたくさんのお客様が利用すると思います。
次回は新緑のころにまた訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

格安プランで予約しました。
食事は、料金に比例すると思いますが、おいしく頂きました。
特に朝食が良かったです。
食事処の方たちは、気さくに話しかけて頂いたりして、
リラックスすることが出来ました。

温泉センターですから、出来れば２４時間入浴可、
チェックイン時間ももう少し早いといいですね。

部屋は十分広く、トイレ等も広々としていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

先月の9月22日に利用させていただきました。チェックインが22時過ぎになったもかかわらず快くお迎えいただきました。入浴時間も24時間としていただき、道中の疲れが吹っ飛びました。翌日の朝食もすごく美味しくて３杯もお替りしてしまいました。子供たちも大喜びでした。よてもよい思い出になりました、有難うございました。次回も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

お安く泊めていただいて、ありがとうございます。翌朝のご飯のクオリティが高く、とても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

・暖房代を払っているにもかかわらず部屋が暖まっていない
・食事を頼んでも部屋まで持ってこない
・食事の会計はチェックアウト時と書いてあるのに夜中にスタッフが来て精算させられる
・朝風呂が非常にぬるい
・朝に駐車場が除雪されていない
値段相応です

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年03月

最新口コミなので参考にしてください。

いろいろ口コミありますが、ほとんど改善されてました。
この時期は積雪の為、入り口の看板は目視不能です。
ただ、ナビやグーグルマップなど設定すれば全く問題ありません。

食事は利用してません。
最寄りにコンビニ二軒、セブン・デイリーマートがあるので問題なし。
食堂に電子レンジもあるので恐らく利用可能では？（未確認）

温泉
普通です。よく温まります。

部屋
暖房は２種類あり、寒さとは無縁でした。
布団はセルフですが問題ありません。電気ケトルでお湯も沸かせます。

隣の部屋の声が筒抜けなことと、振動などがありません。
問題はこれだけです。
夜宴会などやられたら最悪です。
当方はそこまでひどくなかったので、大きな問題にはなりませんでした。
部屋も広く、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

わたくしが楽天サイトで確認した宿泊条件ですが、裏磐梯温泉センターの夕食は「馬肉寿司、そば、陶板焼きなど10品以上の会津会席の夕食」ということです。
説明写真では、「懐石」ということで、うつわがたくさん並べられています。
実際に出てきましたのは、写真の通りですが、ご飯、味噌汁、デザートのほか、お料理は二段の箱に入って，食堂にすでに準備されていました。たけのことふきの煮物、エビフライが1、ひじき、魚卵わさびあえ風？、おさしみ、卵豆腐のあんかけ、以上がすべてです。ご飯はおかわりできます、といわれました（実際の夕食の写真では、お刺身はいただいてしまいまして、わたしの写真では甘エビのあたましか残っていません）。「馬肉寿司」「そば」「陶板焼き」などの会津郷土料理の数々，１０品以上」は、どこにもありません。なんか、あきらかにおかしいです。
館内は清掃が行き届いていて、清潔でした。外国人スタッフの男性二人はにこやかで丁寧な感じでした。「おふろはどうでしたか？」とか、声をかけてくれました。調理場の日本人男性は「一徹な仕事人」といったオーラでしたが、ときどき怒声をあげていたのが気になります。お料理のオーダーは「モバイルオーダー」ということで各自スマホで入力しますが、うまくいかない人もいました。日本人のスタッフは「わたしもわかんないんですよ」といっていました。おふろは楽しめましたが、施設説明にある薬湯と気泡湯はふたがしまって使えないようでした。宿泊料金は前払いです。WiFiはとても快適でした。もう一回行きたいと思うか？？残念ですが。。。。
2021/8/20追記：楽天トラベルに相談したところ、事実確認がとれて，わたくしと施設側が直接交渉することになりました。「オーダー情報伝達のミス」があったそうで，ていねいな説明と食事代金などの処理をしていただきました．たのしみにしていた会津の郷土料理にありつけなくて，残念ではありました．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

諸事情で一時的に閉鎖との事で、付近の別のホテルに同じ条件で振替をして下さいました。
丁寧な対応をしていただけた事と人柄に満足しています。
また、朝食が想像よりもしっかりしていたので嬉しかったです。
またお世話になっても良いかなと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

2019年10月5日に２回目の利用ですが、残念な対応をされたので書き込みます。到着して友人と、201、202号室に通されました。フロントのおじさんは「下水がにおうかも」と言っていました。ところが部屋に入るなり、ちょっと所かすごい悪臭（うんこの匂い）で友人の奥さんなどは気分がわるくなったと言っていました。すぐにフロントに何とかしてほしい旨を訴えたのですが、謝罪するのですが、自分ではどうしようもないという対応。さらに聞くと雇われの身で何の権限もないのでどうしようもないという事を言われました。そんな事は客には関係が無いので、権限と責任を持った人を出してほしいというと、それも渋ります。とても納得できないので、他の部屋が空いていないのか聞くと、ようやく207号室１室だけだったら開いているという事で、まずはそこに移動させてもらいました。そして責任者を必ず部屋まで連れてくるようにお願いすると、しぶしぶ「１時間半後ぐらいにはまいらせます。」ということで、部屋で待っていると、現れたのは、またしても同じフロントのおじさん。そして「やっぱり私じゃダメですかね？」とおっしゃる。さっき「『私には何の権限もない』といったから、話が分かる人を連れてきて下さいと言いましたよね？ダメに決まっています」と言う、やっと「さらに１時間半ほどかかりますがいいですか？」との事。どうやら、最初から何もしていない様子。この人は、客の為に何とかしたいという心はなく、自分が責任から逃れたいだけだという事が分かりました。強めに必ず連れてきてくださいといって、ようやく、1時間半後、責任者っぽい人が部屋に現れたのですが、この人も自分の名前や役職を名乗ることも無く、名刺も出さず、通り一遍謝罪で、「前に業者に頼んで直してもらったがまた出た」とか「今朝清掃がした時は大丈夫だった」とか宿の都合しか言いません。２人２部屋から、４人１部屋に移ったことに対しても、何の提案もなしです。ここでもう諦めました。フロントのおじさんにこのことはレビューに書かせてもらいますよと言うとそれも仕方たないみたいな事だったので書かせてもらいます。とにかく私は２度と泊まりませんが他のお客さんのためにも権限のある人がこのレビューを見て改善されることを望みます。また社長に苦情の手紙を出したいのですが、WEBに運営会社の名前が無く、改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

大変親切でフレンドリーな受付の方や、美味しくボリュームのある食事を手頃な料金で出してくださるキッチンスタッフの方々におもてなしいただき、部屋も施設も新しく綺麗で、この料金で利用できたのは申し分ありません。
唯一の残念な点は、お湯の量が少ないのか、シャワーのお湯が安定していない点です。
また機会があれば是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

ジャグジーのお風呂は故障
サウナは冷たい
金庫は壊れてる

しかし、食堂のおばさんはとても気さくでいい感じの方でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

１０連休のＧＷに宿泊しました。今どき、共用の電子レンジも無く、ただ泊まるだけの施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

12月29日に宿泊しました。早めに到着してしまいましたが快く早めにお部屋へ通して頂きました。口コミ通りお部屋は清潔で広々、暖房もヒーターとエアコンがあり、ポカポカでした。コスパ最高です。他のお客さん達も皆さん良い方ばかりでした。スキー場も近隣にたくさんあり選び放題。子供達は駐車場の横の雪であそばせていただきました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

朝風呂は脱衣所と風呂場の電気は付いていない、脱衣所の暖房は付いていない、源泉以外のお風呂は温めてくれていなくて冷たい、ジャグジーも消されてる、お風呂上がり凍えました。
夕食は安いけどファミレス以下レベル、朝食もおかずに出来るものが少なく、味付けも濃いし雑。黒豆、お雑煮は生臭く吐いてしまい、それから怖くて食べられませんでした。
2連泊だと掃除も無く、タオル浴衣交換もありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

10連休のゴールデンウィーク突入へと1週間前に迫った、かなり切羽詰まった時期に福島への家族旅行を企画。まわりがすんごい金額で宿泊可能の中、信じられないほどリーズナブルな金額提示でしたので即決定した次第です。
夕食と朝食を食堂で食べましたが、量も味も十分満足できるものでした。
十分に満足できる宿泊でしたが、お風呂の終了時間がかなり早め（21時？22時？）だったのと、ジャグジー風呂が故障とのこと。この2点が残念に思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

温泉センターなのに肝心の風呂が午後９時でクローズしてしまう為、夕食の後ゆっくり入浴できなかった。朝風呂に入浴したらシャワーが水しか出なかった。民営ではないようなので、しょうがないのでしょうか？その他、宿泊スタッフの対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

予約をするときは施設の名前から、もしかして、地元の人が通うような温泉センターに個室が確保されているようなものでは・・・と若干の不安がありましたが、裏磐梯などを紅葉狩りドライブするのに便利そうな場所だったので決めました。
実際に宿泊してみると、部屋もきれいで洗面もウォシュレットのトイレも個室にあって、過ごしやすかったです。お茶セットなどはありませんが、冷蔵庫はあるし、必要最低限がそろっていると思います。壁が薄いようで、隣の部屋の気配を感じますが、隣が騒ぐ人でない限りは問題ないと思います。
食事は、夕食は近くのセブンで調達して部屋で食べましたが、朝食はバランスの良い和定食でした。
温泉は、男湯は問題なかったですが、女湯の方は温度が低かったようで、その点で満足度が少し下がってしまいました。
しかし、この値段で朝食付きで一泊できるなんて、また宿泊したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋は広くて快適です。
温泉の入浴時間がもう少し長いと嬉しいです。
食事は値段の割りに豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

大変残念ながら、予約しており、しかも予約前日の確認メールがありながら、当日ホテルに
着いたら、臨時休業で閉鎖されていた。コロナの影響は理解しているが、予約の前日確認メールまで出していながら、臨時休業というのは、如何なものでしょうか？？？何かの手違いかと思いますが、当日は、荒天のなか、当日の別の宿を１８時くらいの暗い中を探す羽目になり、大変苦労しました。場合によっては、車中泊も覚悟しました。こういう手違いが生じた顛末を
連絡頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月