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RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELSのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地4.00
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.86
  • 食事4.00

設備・アメニティ2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS のクチコミ

投稿者さん 2020-01-06 22:26:37

夫婦と赤ちゃん1人で宿泊させて貰いました。丸太町駅からアクセスがよく徒歩1.2分でした。
ベビーカーでホテルに入りましたが、スロープがあり便利でしたが、ドアが自動ドアでなく、引き戸で荷物も多かったので少し大変でした。そんなに忙しそうでもなかったのでスタッフの方が気付いて手伝ってくれても良いかなと思いました。
チェックインの案内は感じよかったです。
部屋の印象はお洒落で綺麗。良い意味でシンプルで良かったです。畳だったので赤ちゃん連れには伸び伸びできて良かったです。珍しく、お風呂とトイレは外付けで廊下からはフスマのような扉で隠れているので、プライベート感はありましたが、重いドアが二枚あるので、あかちゃんをお風呂に入れるのには少しめんどくさい作りでした。
ドアストッパーが2つ用意されていると良かったです。
また、部屋の乾燥が気になりました。加湿器付きの空気清浄機がありましたが、加湿のボタンが無く、使い方がわからず、さらにパジャマも男女兼用のワンピースタイプで生地がごつく、暖房を切っても暑く、神経質な私が悪いのですが、あまり寝つけませんでした。主人は爆睡していたので人によると思います。パジャマはもう少し薄手で上下別タイプだと寝返りしやすくて眠りやすいかと思いました。コンセントは多めに設置されていて、枕元に携帯を置いても充電できる作りで良かったです。食事はついていないプランなのでひょうかできませんが、美味しそうだったので次は食べたいです。
気になった点を中心に書いてしまいましたが、また泊まりたいホテルです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS 2020-01-07 08:31:44

この度は数あるホテルの中からRAKURO京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず初めに、エントランスのドアについてご不便をおかけしましたこと、またスタッフの気配りが至らなかったこと、申し訳ございませんでした。またお部屋の乾燥、冷暖房、ルームウェア等につきましても、より快適にお過ごし頂けるようにご意見を参考にさせて頂きたいと思います。当ホテルはお子様連れの方に多くご利用頂いておりますので、至らなかった部分を反省しよりよいサービスを心がけたいと思います。
貴重なご意見と、クチコミのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

RAKURO KYOTO -THE SHARE HOTELS-
戸島

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー】京都旅行満喫♪翌日は11時チェックアウトで時間を気にせずゆったり◆素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダード3(ジャパニーズスタイル)/室外隣接バス・トイレ】