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総合3
投稿者さんの RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月26日 16:30:53
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ウェルカムカウンターの方々の笑顔がとても素敵でした。
連泊したので、掃除は頼まなかったのですが、タオルだけがドアにかかっていて、パジャマが2日目分なかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS 2022年03月26日 23:31:53
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この度はRAKURO京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のスタッフサービス対応についてお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく思います。
また連泊時のアメニティの説明が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常、連泊時のアメニティはタオルと歯ブラシのみのお渡しとなっております。
次回ご宿泊の機会がございましたらフロントにてご準備しておりますので、お気軽にお声がけ下さい。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
RAKURO京都
室伏
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(ジャパニーズスタイル)/2名迄/18平米】
総合3
投稿者さんの RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月10日 20:57:16
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若いカップルが喜びそうなホテルの感じがしました。部屋番号の数字が可愛かったです。朝食はプレートだったので普通でした。地下鉄丸太町駅からすぐなのは大変助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS 2020年11月11日 13:14:14
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この度はRAKURO京都へのご宿泊、誠にありがとうございました。ご宿泊は存分にお楽しみいただけましたでしょうか。今後とも、スタッフ一同、お客様にさらに快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。また、京都へご宿泊の機会がございましたら、ぜひともRAKURO京都へお越しいただけますと幸いでございます。
RAKURO京都-bu THE SHARE HOTELS-小田島
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン/最大2名迄/18平米】
総合3
投稿者さんの RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月29日 00:15:56
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写真や皆さんのコメントを拝見して楽しみにしていましたが、極めて普通でした。
丸太町駅からすぐ、近くにコンビニありという立地はとても良かったです。
部屋のつくりはおしゃれでしたが不便でした。
歯ブラシの袋が破れていたり、コップの中底が白く汚れていたりと清掃面で気になる所もありました。
子どもに優しく接してくださるお姉さんもいましたが、荷物の送り方すらわかっていないお兄さんもいました。
また、私たちがチェックアウトする前のご家族には違う方の領収書を渡されていました。
おしゃれ感を出そうとしてるのはわかりますが、領収書が見にくくて仕方ありません。
総合的に、フランクな感じを求めるのならいいホテルなのではないかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS 2019年05月29日 08:44:17
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この度は当館ご利用誠にありがとうございました。
ご宿泊に際し、清掃不備誠に申し訳ございません。
この度ご指摘いただきました点、スタッフ一同共有し、即改善を図ります。
また、宅配便手配や領収書のお渡し等、基本的な事でございます。再度徹底を図り、皆様のご滞在がより円滑に、心地よいものなるよう努めてまいります。
京都市営地下鉄『丸太町』駅からも近く、京都御所の緑も青々と広がり、大変気持ちの良い景色です。
立地以外にもご満足いだけるよう改善を図ってまいります。
THE SHARE HOTELS RAKURO京都
山本 直樹
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード3(ジャパニーズスタイル)/最大3名迄/24平米】
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投稿者さんの RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS のクチコミ
皆様がかかれているようなことはなく、チェックイン時の説明が無愛想であれ?と思いました。スタッフさんの対応には疑問に感じた宿泊でした。
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この度はRAKURO京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
京都でのご旅行はお楽しみいただけたでしょうか。
しかし、チェックイン時のスタッフの接客対応に至らない点があったとのことで、お客様に不快な思いをさせてしまい残念で致し方ありません。
お客様に寄り添った接客と心地よくお過ごしいただけるよう、ご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有致しまして改善に努めて参ります。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
厳しい暑さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS 石田