この度はRAKURO京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

京都でのご旅行はお楽しみいただけたでしょうか。

しかし、チェックイン時のスタッフの接客対応に至らない点があったとのことで、お客様に不快な思いをさせてしまい残念で致し方ありません。
お客様に寄り添った接客と心地よくお過ごしいただけるよう、ご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有致しまして改善に努めて参ります。

お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
厳しい暑さが続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS 石田

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のスタッフサービス対応についてお褒めの言葉をいただき、誠に嬉しく思います。
また連泊時のアメニティの説明が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常、連泊時のアメニティはタオルと歯ブラシのみのお渡しとなっております。
次回ご宿泊の機会がございましたらフロントにてご準備しておりますので、お気軽にお声がけ下さい。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

RAKURO京都
室伏

この度はRAKURO京都へのご宿泊、誠にありがとうございました。ご宿泊は存分にお楽しみいただけましたでしょうか。今後とも、スタッフ一同、お客様にさらに快適にお過ごしいただけますよう、精進して参ります。また、京都へご宿泊の機会がございましたら、ぜひともRAKURO京都へお越しいただけますと幸いでございます。
RAKURO京都-bu THE SHARE HOTELS-小田島

この度は当館ご利用誠にありがとうございました。

ご宿泊に際し、清掃不備誠に申し訳ございません。
この度ご指摘いただきました点、スタッフ一同共有し、即改善を図ります。
また、宅配便手配や領収書のお渡し等、基本的な事でございます。再度徹底を図り、皆様のご滞在がより円滑に、心地よいものなるよう努めてまいります。

京都市営地下鉄『丸太町』駅からも近く、京都御所の緑も青々と広がり、大変気持ちの良い景色です。
立地以外にもご満足いだけるよう改善を図ってまいります。

THE SHARE HOTELS RAKURO京都
　山本　直樹