この度はRAKURO京都でのご宿泊誠にありがとうございました。また貴重なご感想までお寄せいただき感謝申し上げます。ご宿泊中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。また近くへいらっしゃることがございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
RAKURO京都　大屋

この度はRAKURO京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。また朝食へのお褒めの言葉を頂戴し光栄にございます。季節によって朝食メニューも変わりますので、ぜひ秋や冬もお試しになってみてください。
お忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

RAKURO京都　石田

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や清潔感につきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはより広いお部屋のご準備もございます是非次回ご検討いただけますと幸いです。

また京都にお越しの際是非当館ご利用いただけますと幸いです。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食券お渡し忘れにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事ございませんよう徹底して参ります。

このような事がございました中ご朝食やお部屋につきましてお褒めの言葉を頂きました事誠に恐縮でございます。

お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございました。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はもともとは出版社だったオフィスビルをリノベーションしております都合上、今回ご利用いただいたような変わった構造の客室がいつくかございます。ご不便をおかけする面もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
次回ご利用の機会がございましたら、別のお部屋タイプとともにぜひリニューアルしたレストランや共有スペースも楽しんでいただけますと幸いです。
お忙しいなか貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
寒暖差の厳しい季節ですので、どうぞご自愛くださいませ。

RAKURO京都　石田

この度はRAKURO京都にご宿泊いただきありがとうございます。また、お部屋について大満足とのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

京都では素敵な思い出はたくさんできましたでしょうか？
素敵な思い出がたくさんできておりましたら嬉しく存じます。

しかし、溜めていたお風呂の温度が変わってしまったこと、チェックイン時に特典のご説明やお渡しができていなかったこと、また朝食時に不快な思いをさせてしまったこと、とても残念な気持ちでいっぱいでございます。
心より深くお詫び申し上げます。

お風呂の温度については、お客様のご投稿を拝見させていただいたあとに、浴室を点検させていただきました。
フロント業務については、チェックイン時に特典の説明や渡し漏れがないよう、改めてスタッフ一同、業務に漏れがないよう努めてまいります。

朝食については、レストランスタッフに共有いたしまして、今後、同じように不快な思いをするお客様がいないよう、レストランスタッフの接客態度を改善し、お客様の目線になって心配りをさせていただく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

厳しい時期がまだまだ続きますが、どうぞご自愛くださいませ。また、お会いできるのを楽しみにしております。


RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS　安部

この度はRAKURO京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂をご利用の際、ルームキーをお持ちいただかなければならない点で、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。当館は元々オフィスビルだった建物をリノベーションしております関係で、通常のホテルとは異なる構造をしている部分がございます。ご予約の際の説明表示が気づきにくかったとのことで、早急に改善致します。空き次第ではございますが、室内バスのお部屋もご案内可能な場合もございますのでまたの機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
また「他の点はとてもいい」とのお言葉をいただき大変恐縮です。
お忙しいなか、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
季節の変わり目ではございますので、どうぞご自愛くださいませ。
RAKURO京都　石田

この度はRAKURO京都にご宿泊誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミコメントのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊いかがでしたか？当館でのご宿泊が、旅の思い出の一部になっていれば幸いでございます。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。また、ご旅行の際は是非RAKURO京都をご検討くださいませ。スタッフ一同、またお会いできるのを楽しみにしております。
RAKURO京都　藤井

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお風呂の広さに満足をいただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また今回ご宿泊されたお部屋タイプ以外にも、当館様々なお部屋タイプをご用意しております。もし次回ご宿泊の機会がございましたら、是非他のお部屋タイプもご検討くださいませ。
またお会いできる機会がございますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

RAKURO京都　by THE SHARE HOTELS　
室伏

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ラウンジやコーヒーに関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ありがとうございます。

また、レストランツナグでのお食事におきまして、スタッフの至らない部分により
せっかくのご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同改め、お客様にごゆっくりとおくつろぎいただける空間づくりに精進してまいります。
大変申し訳ありませんでした。

重ねまして、お部屋に関してのご意見もいただきありがとうございました。

すぐの改善が難しい事案ではございますが、今後お客様にさらに快適にお過ごしいただけますよう、頂戴いたしましたご意見をスタッフ一同共有し今後の運営に活かして参ります


お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
まだまだ厳しい時期がつづきますが、どうぞご自愛くださいませ。
RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS　　大屋

この度はRAKURO京都へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋が使いやすかったとのお言葉いただき、感謝申し上げます。お風呂の椅子の水垢につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、早急に改善に向けて動いてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、RAKURO京都にお越しいただけますと幸いでございます。

RAKURO京都　小田島

この度はRAKURO京都へのご宿泊、誠にありがとうございました。

ご滞在をお楽しみ頂けましたようで、大変嬉しく思います。機会がございましたら、姉妹店のＴＳＵＧＵ京都三条にも、ぜひご宿泊いただければ幸いでございます。ＲＡＫＵＲＯとは、また一味違った雰囲気がお楽しみいただけるかと思います。

今後ともスタッフ一同、お客様にさらに快適にお過ごし頂けますよう、精進して参りますので、またＲＡＫＵＲＯにもご宿泊いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち致しております。
ＲＡＫＵＲＯ京都　小田島

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また口コミもご投稿いただきありがとうございます。
便利な立地のホテルですので、また色々なご用途に合わせてご利用いただければ嬉しいです。

これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
ありがとうございました。

RAKURO京都　藤田

この度はRAKURO京都へのご宿泊、誠にありがとうございました。客室の大きさに関しまして、十分にお寛ぎ頂けるスペースをご用意できなかったこと、お詫び申し上げます。RAKUROでは4名様までご宿泊いただけるお部屋をご用意しております。次回、機会がございましたら、他のお部屋タイプもご検討いただけますと幸いでございます。共有スペースのご利用をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。今後とも、スタッフ一同、お客様に快適なご滞在を提供できるよう、精進してまいります。またのご利用、心よりお待ち致しております。RAKURO京都　小田島

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
騒音につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。フロントへはエレベーター近くの内線電話からご連絡いただけますので、ご希望など可能な限り対応させていただきます。今回のご意見を共有し、改善に努めて参ります。
またバスルームと寝室が同じ空間にある部屋タイプもございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただけますと幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございました。
RAKURO 京都
戸島

この度はRAKURO京都をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご予約いただいたお部屋タイプが室外専用バスルームということで、お部屋の行き来にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。寝室とバスルームが分かれていないタイプのお部屋もございますので、またご来館いただける際はご検討いただけますと幸いでございます。次回ご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
RAKURO　京都
戸島

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお部屋やサービスについてもお褒めの言葉いただきありがとうございます。

アメニティへのご意見につきましては、今後課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
よりご満足頂けるホテルを目指して参りますのでまた京都にお越しの際には当館をお選び頂ければ幸いでございます。
次回お会いできることを心よりお待ちしております。
RAKURO京都-by THE SHARE HOTELS-藤田

この度はRAKURO京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当館のデザインなど気に入っていただけ、またご宿泊も楽しんで頂けたようで私共も大変嬉しく思います。ま他機会ございましたら、ご利用頂けますと幸いです。　馬場　RAKURO京都 by THE SHARE HOTELS

この度はRAKURO京都へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中快適にお過ごし頂けたとの事で何よりでございます。暖かいお言葉も何よりの励みとなっております。当館ではご宿泊の皆様にも検温等の感染拡大防止ご協力をお願いしておりますが、お声がけやオペレーション等を見直し、よりご安心頂けるよう努めて参ります。ご意見を参考によりご満足頂けるホテルを目指して参りますのでまた京都にお越しの際には当館をお選び頂ければ幸いでございます。次回お会いできることを心よりお待ちしております。RAKURO京都-by THE SHARE HOTELS-金谷

この度はRAKURO京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子、嬉しい限りでございます。口コミに頂戴した通り、当館にはキッチンスペースを広く設けております。ぜひ次回お越しの際にはお料理もお楽しみくださいませ。またお会いできることをスタッフ一同心より同楽しみにしております。RAKURO京都-by THE SHARE HOTELS-金谷