ＲＡＫＵＲＯ　京都　ｂｙ　ＴＨＥ　ＳＨＡＲＥ　ＨＯＴＥＬＳのクチコミ･お客さまの声

この度はRAKURO京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の内装や、ベットにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
また、プラン特典のドリンクチケットにつきましてはご滞在中いつでもご利用頂けます。

チケットをお使い頂きましたrestaurant＆cafe　fawn.ご宿泊者様以外でもご利用頂けます。
人気メニューは「プリンアフォガード」でございます、是非京都にお越しの際お立ち寄りいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
寒い季節となってまいりましたので、お身体ご自愛くださいませ。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都でのご宿泊誠にありがとうございました。貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変ありがたく存じます。お部屋からの眺望が望めない点におきましてはご不便をおかけいたしました。お客様からのご感想をもとに、より良い空間づくりに努めてまいります。また近くへいらっしゃることございましたら当館が一つの候補となれば幸いです。心よりお待ちしております。

RAKURO京都　大屋

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
京都でのご旅行は素敵な思い出になりましたでしょうか？

館内や朝食、スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂き誠に光栄にございます。
頂いたお言葉に恥じぬようこれからもスタッフ一同励んでまいります。

お忙しい中クチコミにご協力頂き誠にありがとうございます。
また京都にお越しの際当館が一つの候補となれば幸いです。
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食やマグカップにつきましてお褒めの言葉を頂き誠に光栄にございます。
当館は4月よりリニューアルされ、マグカップや朝食も新しくなります。
是非また京都にお越しの際お立ち寄り頂けますと幸いです。
お忙しい中口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
ＲＡＫＵＲＯ京都　野村

この度はRAKURO京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館はもともとは出版社だったオフィスビルをリノベーションしております都合上、今回ご利用いただいたような変わった構造の客室がいつくかございます。ご不便をおかけする面もあったかと思いますが、安心してお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく思います。
次回ご利用の機会がございましたら、別のお部屋タイプとともにぜひリニューアルしたレストランや共有スペースも楽しんでいただけますと幸いです。
お忙しいなか貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
寒暖差の厳しい季節ですので、どうぞご自愛くださいませ。

RAKURO京都　石田

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

3月中の工事でご滞在中ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
そんな中、大変嬉しいお言葉と共に京都でのご旅行が素敵なものになったとのお言葉をを頂戴出来ました事誠に嬉しく思います。

RAKURO京都は4月よりリニューアルされ、館内の共有スペース・アート・レストランも全てが新しくなります。また京都にお越しに際是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
この度はお忙しい中口コミにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております
RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフや外観に付きましてお褒めの言葉をいただけ増したこと誠に光栄にございます。

しかしながら、シャワーにつきましてご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋確認させていただき、調整させて頂きます。

この度はお忙しいなか口コミにご協力いただき誠にありがとうございます。
当館は2023年3月4月頃よりリニューアルされます。レストラン・ラウンジも今と全く違う物となります是非また京都にお越しの際、当館が一つの候補となれば幸いです。
寒い時期続きますのでお身体ご自愛くださいませ。

RAKURO京都　野村

この度はRAKURO京都でのご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なお時間に当館へのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただくことができ、とてもありがたく存じます。室外専用バスルームでは行き来していただく為ご不便おかけした点も多かったかと思います。快適にお過ごしいただけたとのことで、非常に安心しております。
近くへいらっしゃることがございましたら、当館お立ち寄りいただけると幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

RAKURO京都　大屋

この度はRAKURO京都にご宿泊いただきありがとうございます。また、お部屋について大満足とのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

京都では素敵な思い出はたくさんできましたでしょうか？
素敵な思い出がたくさんできておりましたら嬉しく存じます。

しかし、溜めていたお風呂の温度が変わってしまったこと、チェックイン時に特典のご説明やお渡しができていなかったこと、また朝食時に不快な思いをさせてしまったこと、とても残念な気持ちでいっぱいでございます。
心より深くお詫び申し上げます。

お風呂の温度については、お客様のご投稿を拝見させていただいたあとに、浴室を点検させていただきました。
フロント業務については、チェックイン時に特典の説明や渡し漏れがないよう、改めてスタッフ一同、業務に漏れがないよう努めてまいります。

朝食については、レストランスタッフに共有いたしまして、今後、同じように不快な思いをするお客様がいないよう、レストランスタッフの接客態度を改善し、お客様の目線になって心配りをさせていただく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。

厳しい時期がまだまだ続きますが、どうぞご自愛くださいませ。また、お会いできるのを楽しみにしております。


RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS　安部

この度はRAKURO京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎしていただけたようで安心致しました。
当ホテルの屋上はお盆になると京都の五山の送り火も一部見る事が可能で、お客様にとっての憩いのスペースとなっております。晴れた日の景色や夜の景色も大変おすすめでございます。
少しずつ気温が下がってきておりますが、京都は雪景色も素晴らしいです。京都にまたお越しの際は、違った景色等もご堪能くださいませ。

RAKURO京都
速見

この度はRAKURO京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミのご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お子様とごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルは様々なお部屋のタイプがございますので、またご機会がございましたら、お楽しみいただけたら幸いでございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

RAKURO京都
速見

この度はRAKURO京都へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。設備へのお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
京都のご旅行はいかがでしたでしょうか？当館でお過ごしの時間が良い思い出になっておりましたら何よりでございます。
また京都へお越しの機会がございましたら、当館へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
RAKURO京都　石田

この度はRAKURO京都でのご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なお時間に当館へのご評価をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いていなかったようで、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今一度このことをスタッフ間で共有し、お客様により快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
改めてお詫び申し上げます。

恐縮ではありますが、また機会がございましたら、当館をお選びいただけると幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

RAKURO京都　大屋

この度はRAKURO京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
インテリアや立地についてのお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
京都のご旅行が楽しい思い出になっておりましたら幸いでございます。
お泊りいただいたタイプのお部屋のほか、畳の小上がりのあるお部屋や、水色の壁紙のお部屋などございますので次回お泊りの機会がございましたらぜひお試しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
RAKURO京都　石田

この度はRAKURO京都でのご宿泊誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、温かいお言葉、高評価まで重ねてお礼申し上げます。

ご朝食もお気に召していただけたようで私共も大変嬉しく思います。
京都の食材を使用しておりますので、京都らしさを感じていただけていれば幸いです。

お部屋へのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様からのお言葉を参考に、スタッフ一同より良い空間づくりに努めて参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

RAKURO京都 by the share hotels 大屋

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、設備や立地へお褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。

当館は京都市の中心部に位置しておりまして、近くから観光名所へのバスも頻繁に出ておりますので良い立地となっております。

次回京都にお越しの際には、ぜひRAKURO京都をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


RAKURO 京都 by THE SHARE HOTELS 石田

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客対応や設備にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
京都は観光名所も多く、食事も大変美味しい土地なので、ぜひまた京都に遊び来ていただけたらと思います。
その際にはぜひRAKURO京都にお立ち寄りくださいませ。
口コミの投稿ありがとうございました。

RAKURO京都　by thesharehotels
室伏

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの接客対応にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また京都にお越しの際には、ぜひRAKURO京都におちよりくださいませ。
口コミの投稿ありがとうございました。

RAKURO京都　by thesharehotels
室伏

この度はRAKURO京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミコメントの投稿重ねてお礼申し上げます。

当館を気に入っていただき、再度ご利用いただけたこと大変光栄に思います。今後ともご贔屓いただければ幸いです。これからも皆様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご旅行の際は是非RAKURO京都をご検討下さいませ。また、お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

RAKURO京都　by THE SHARE HOTELS　藤井

この度はRAKURO京都へのご宿泊、誠にありがとうございました。ご滞在をお楽しみ頂きましたようで、大変嬉しく思います。

当館はオフィスビルだった建物をリノベーションしてホテルとして運営しております故、客室タイプが一部、他のホテル様にはない、独特な仕様となっております。ご宿泊のお客様には、ご不便をおかけしてしまうこともございますが、今後とも、ご利用のお客様に快適にお過ごしいただけますよう、その他のお客様のご利用状況なども踏まえまして、ご提案をさせて頂きます。

また、ご宿泊の機会がございましたら、ぜひとも、RAKURO京都をご利用いただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、またお客様にお会いできますこと、心より楽しみに致しております。

RAKURO京都　小田島