この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

サイクルイベントはお楽しみ頂けましたでしょうか？
私も学生時代に1度しまなみの橋を自転車で渡るという授業に参加したことがありますが、青い空の下を風きって走る気持ちよさ、太陽の照り返しでキラキラ光る海、最高の気持ちになれたのをはっきり覚えています。
愛媛を好きになってほしい、また来てほしい。その気持ちがお客様に伝わり大変嬉しく思います！ぜひ、またお越しになる際は当館にお立ち寄りくださいませ。

次回ご宿泊をこころよりお待ちしております、


支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アメニティバー、フリードリンクに関しましてはたくさんのお客様よりご好評いただいており、当館を代表するサービスとなっております。今後もより満足してご利用いただけますように従業員で意見を出し合ったり、お客様より頂戴したご意見を参考にしたりしてより良いものになるように努力して参ります。

お引っ越しの際にご利用して頂いたといことでお役に立てたこと最高に嬉しく思います。

今後もお客様に育てて頂き、より心に残るホテルになれますよう精進いたします。
またのご宿泊をお待ちいたしております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

フロント対応をお褒め頂きまして担当者も大変喜んでおります。
当館はお客様に恵まれ、スタッフに恵まれここまで成長することができました。
もちろん今後も更なる飛躍を目指しお客様により一層ご満足いただけるように精進いたします。

バイキングもお気に召された様子が伺え安心致しております。

またのご宿泊をお待ち致しております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

従業員の接客に対しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
未経験者が多く開店当初はどうなるものかと思っておりましたが
お客様に成長させていただき今ではたくさんのお褒めの言葉を頂くようになりました。
今後もこのご恩を忘れずお客様に真摯に向き合っていけるように精進して参ります。

ご指摘いただきましたエントランスのテ－ブルについてですが早速、購入するためデザイン等を練っております。

お客様によりくつろいでいただくためにできることがなんであるかを考えることを忘れずに今後も精進して参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして従業員一同心よりお礼申し上げます。

ご指摘のいただきました鍵を抜くことによりお部屋の電気が暗くなることによりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

調べさせていただいたところ設備的に電気錠を抜いてからしばらくお部屋の電気を点灯させることは現状むつかしいようでした。

何か他の打開策がないか模索中でございます。


貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

支配人渡邉

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

また、バイキングならびにフロントの接客のお褒めのお言葉を頂き、従業員一同身に余る光栄でございます。

更にお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして従業員一同心よりお礼申し上げます。

従業員に関しまして本当にたくさんのお客様に褒めて頂く当館の自慢の息子、娘たちでございます。
ゆとり世代やさとり世代と揶揄されることの多い彼らですが、自分の好きなことや興味のあることの能力がとても高くお褒め頂いたロビーの装飾もできる？お願いしていい？と伝えるだけであのように素晴らしいものができてしまいました。

バイクの駐輪スペースに関しましては、以前他のお客様よりご指摘いただき設置いたしました、念のため予約を頂きますとスムーズにご案内ができますので、機会がございましたら是非ご利用ください。

最後に入り口に関しましては、歩道と歩道からトラクターの位置までが県の所有している土地となっており民間の利益になるようなものの設置は一切禁止されておりできなくなっております、何か方法がないか今後も模索して参ります。

また機会がございましたら是非お立ち寄りください。
次回宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

上階の騒音に関しまして大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、従業員やサービスに関しましてお褒め頂き誠に有難うございます。

電車や車の騒音など、現在対処中かつどうしてもロケーション的にお客様にご迷惑をおかけする部分もございますが、ほかのお客様にご配慮いただくようにお声がけさせていただくことはもちろん可能です、本来は従業員が気づくことができればよいのですが難しい部分もありますのでもしよろしければ従業員まで一声いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬサービスを提供しつつ、よりよいサービスをお客様に提供できますように努力して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして特に気に入っていただけた様子で嬉しい限りでございます。私共のホテルはお客様にお言葉をいただいたように食事が売りでございます。松山は本当に美味しい飲食店が多く、毎日食べ歩きたいところですが、健康面でもお財布的にも優しい当館のバイキングでお腹いっぱい楽しんでいただければと思っております。

電車の音に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
騒音はおっしゃる通り、口コミにも気になる方と気にならない方がいらっしゃいますのでフロントに耳栓を設置いたしております。

たくさんの貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回ご宿泊こころよりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

騒音に関しましてお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
線路が近くにあり、どうしても気になるお客様もいらっしゃいますので、フロント前のアメニティバーには耳栓を常時配置しております、そちらはお試しいただけましたでしょうか？

今後お客様に頂いた貴重なご意見を、店舗運営や改装の際に反映させたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

私の主観ではありますが当館は口コミ自体を書いていただくことが多く、それだけお客様に愛されていると勝手に解釈しております。

多くのスタッフが未経験の中、右往左往しながらもお客様に成長させていただき今日があるとひしひしと感じております。今後も是非彼らの成長を見守っていただけますと幸いでございます。

カレーに関しましては夕食も、朝食も必ずご提供させていただいておりますのでご安心ください。

また機会がございましたら是非当館にご宿泊ください、心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様にご利用いただいた部屋は家族でのご利用を想定し、広いお部屋とお風呂を設置しております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

是非また機会がありましたお立ち寄りくださいませ。
次回ご宿泊心よりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のサイズに関しまして想像以上に広かったと言うことで
ゆったりとくつろいでいただけたことと思います。
バイキングレストランにつきましてもバランスよくお食事をしていただき満足していただいた様子がわかり安心いたしました。


入り口がわかりにくく大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後お客様にわかりやすいように改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

朝夕食ともにお褒め頂きありがとうございます。
朝食に関しましてはルーティン志向のお客様が多く基本的に毎日のメニュー変更をしておりません。
カレー、お茶づけ、納豆、生卵、パン6種類にじゃこ天や肉じゃが、スクランブルエッグ、ソーセージ、目玉焼き、ジャーマンポテト、カモロースのスライス、ローストポーク、その他サラダ野菜等品目も多数ございますのでいろいろな組み合わせで楽しんでいただければ幸いです。
ちなみに私は肉じゃがカレー、サバカレー、サバ茶漬け、梅茶漬け、カモ茶漬けがおすすめです。
なぜか炭水化物だらけですね！！


夕食に関しましては基本的に毎日変更しておりますが、バイキングという仕様上、見た目に大きな変化がなく面白みに欠けるというのも事実だと思います。

ファミリーレストランで友人が頼むのを待ち、同じのを一つ！というのが好きな私にとっては、たとえば従業員が日替わり定食を作ってお客様に提供するというのも楽しいのかなとも思います。


今後はそういった意味でも多方面よりお客様に楽しんでいただける方法というのを考えて参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。


支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

立地に関しましてご意見を頂きまして誠に有難うございます。田舎感、、、というよりも田舎です、田舎でございます。繁華街から遠いところが悪いところであり良いところなのかなとおもっております。来年には松山の繁華街のど真ん中にドーンと新店舗も完成致しますので、今からおすすめいたします。

ケトルに関しましては、一階アメニティスペースに貸し出しのものがございます。きちんとご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。
ちなみに各階に飲料用の冷水とお湯を準備いたしておりますがそちらはご利用いただけましたでしょうか？次回ご宿泊の機会がございましたら是非共ケトル、飲料水ともにご利用してみて頂ければと思います。


またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

トイレのタンクのへこみ部分に関して、まさかご指摘いただける日が来るとは思ってもおりませんでした。当館ではビジネスホテル用のスタンダードなユニットバスを使用しており、どうしてもスペース的に広いとはいえないため、すこしでも有効に使えるスペースを確保しようとあのような蓋を導入しました。気づいていただきありがとうございます。

レストランに関しましては、お楽しみいただけた様子で幸いでございます。今後も美味しい、楽しい、くつろげる食事の場所を提供できるように精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます、大変申し訳ございませんでした。

お食事に関しましては、海鮮にこだわって毎日提供するということは一切いたしておりませんがじゃこ天に関しましては毎朝提供しております。ロールキャベツに関しましては是非またお越しの際にお召し上がりください、当日のメニュー構成によってはない場合もございますので予約の際など、事前に一言添えていただければ必ずお出しできると思います。

設備に関しましてはすぐにとは行きませんが次回改装、次回建設の際の重要事項として参考にさせていただきます、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝夕食に関しましてお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
お口に合いましたようで安心いたしました。
お客様がおっしゃっていただいた通り、食事には大変力を入れており
楽しんでいただけるようにと品数や味にもこだわって作っております。

今後もより一層お客様にお楽しみいただけるように
従業員一同知恵を出し磨き上げてまいります。

またのご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

プランの不備に関しまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後同じことが起こらないように改善してまいります、大変申し訳ございませんでした。

食事やアメニティは当館を代表するサービスでございます。
たくさんのお客様よりご好評をいただいており今後も磨き上げてお客様に満足していただけますように努力いたします。


またのご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
夕食朝食に関しまして本当に美味しかったとのお言葉、有難うございます。作る人間にとって、美味しかった、きれいだった、楽しかったと仰っていただけるのは本当に幸せで喜ばしいことでございます、本当にありがとうございます。

ウェルカムドリンクに関しましても今後も継続して行っていく予定でございます、是非またお近くにご予定がございましたらホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉