この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
夕食朝食に関しまして本当に美味しかったとのお言葉、有難うございます。作る人間にとって、美味しかった、きれいだった、楽しかったと仰っていただけるのは本当に幸せで喜ばしいことでございます、本当にありがとうございます。

ウェルカムドリンクに関しましても今後も継続して行っていく予定でございます、是非またお近くにご予定がございましたらホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
寛いでいただけた様子が文面より拝見でき大変安心いたしました。

愛媛県は大変多くの観光資源に恵まれています。
行政が観光事業にも力を入れており様々な場所でそのシーンにマッチしたおもてなしの文化を見ることができます。

愛媛を好きになっていただけるように、また訪れていただけるように
おもてなしの文化を忘れず今後より一層精進してまいります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋の広さに関しまして、お客様を困惑させてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝夕のバイキングにてなんとかお客様に満足して頂けた様子で一安心しております。
写真に関しましては今後変更も含めて検討いたします、貴重なご意見いただきありがとうございました。

実は私、教習所にて所内を原付バイクに乗ったのが今現在最初で最後のバイク体験となっております。今でも月に１度は風を切って走るバイクを見ていつか乗ろう！！！と思ってはおりますがまずは免許からとなりかなり億劫になってしまいます。

客様の大切なバイクが雨ざらしになることの意味も考えずに駐車場のご案内をしてしまい申し訳ございませんでした。

専用駐輪場というのは現在スペースの問題で本当に本当に難しいのですが、雨に濡れないという点はクリアしております駐車場がございますのでまた次回ご利用の際は予約時に一言添えて頂きますと雨に濡れない駐輪場をご準備致します。
万が一埋まってしまいご案内できないこともあるかもしれませんので可能であればお早めにご連絡いただけますと幸いでございます、


お客様のバイク人生がより豊かに楽しく過ごせますように、その力に少しでもなれますように今後も精進いたします。またの宿泊をお待ちしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋、ベットに関しましては、ビジネスユースのお客様にくつろいでいただけますように広く大きく設計いたしております、また清掃はお客様に直接お会いしお話ができない分、感謝の気持ちをお掃除でお伝えできるように気を付けております。

バイキングに関しましては、お楽しみいただけたご様子で安心致しました。５００円で出来る最高の食事を目標に頑張っておりますが道はまだ半ば、今後もより満足して頂けるように精進いたします。

最後になりますが
スタッフの接遇にてお褒め頂きまして誠に有難うございます。どんなサービスもお客様がいて、それを行う人がいてそのうえで成り立つものと心得ております。サービス業は必ず最後は人に回帰すると信じこれからもお客様に満足して頂けますよう努力いたします。

またのご機会にご宿泊いただけますようどうかよろしくお願いいたします。
その日を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントに感謝の言葉までいただきまして非常に恐縮でございます。
今回ご依頼いただきました、お客様都合でのお部屋の交換に関しましては
バス、トイレやベットの使用前でしたら基本的には可能な限り対応いたしており、わがままなどではめっそうもございませんしお客様に非があるとは考えておりません、もちろん空き部屋の有無やその他の要因にて対応できないこともございますが、是非お気軽に申しつけくださいませ。

最後になりましたが担当者の怪訝な表情にてお客様に不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。一つ言い訳をさせていただけるとすれば当日ほとんど満室の中、お客様の要望になんとか答えようと彼女なりに頭をフル回転させた結果だということをご理解いただけますと幸いです。
もちろんこのようなことがないように、どんな時でもいつも笑顔でいられるように今後も指導、教育いたしてまいります。

お客様ファーストで物事を考え、お客様の旅に彩りを添えられるホテルになれるようにより一層の精進をいたします。

またのご宿泊をおまちしております。


支配人 渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今後もお客様により満足して頂けるホテルになれますように、より一層努力して参ります。

次回ご宿泊をおまちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

アメニティやドリンクバー、お部屋に関しましてご満足いただけましたご様子で安心致しました。

アメニティバーやドリンクバーは当館を代表するサービスとして多くのお客様より高評価を頂いております。特にコーヒーは地元商社より当館専用にホットとアイスで違うブレンドした豆を使用しており、朝も夜も大変人気がございます。
ご出発の際もお持ち帰りいただけますように、厚手のコップもご用意致しております、是非ご利用くださいませ。

今回ご用意させていただきました部屋に関しましては、レジャーのお客様を中心に大変ご好評をいただいております、眺望もよくご家族でのご宿泊にぴったりではないでしょうか。

今後もお客様にご満足いただけるサービス、お部屋を提供できるよう精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

電車の音でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした、フロントにて耳栓の提供も致しておりますので次回ご宿泊いただける機会がありましたらそちらも是非お試しください。
今後もハード、ソフトの両面より工夫を重ねお客様に安心して宿泊して頂けるように改善をして参ります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

おくつろぎ頂けました様子で従業員一同、安心致しました。私ども、小さなお子様がよちよちと歩く姿や一生懸命泣いている姿を見るたびに温かい気持ちになり、この業界に入って良かったと心から感じております。

今後も家族で、小さなお子様と一緒に泊まれる、泊まりたくなるようなホテルに近づけるよう一層努力して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。当館入り口にあります歩道が県の道路になっており案内や看板を出すことができずどうしてもわかりづらくなってしまっております。
今後何とかわかりやすいように改善できないか検討して参ります。


朝食に関しまして、お子様に気に入っていただけたようで良かったです。今後も家族で楽しめるような食事の場所をご提供できますように精進して参ります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

実は私、昔からトマトが好きでつい先日食堂のミニトマトを一つ食べたとき余りのおいしさに驚きました。昔ながらの青臭さのあるようなその中に甘みがある美味しいトマトでした。

トマトは追熟度合いによっても品種によっても全く異なりますのでそのあたりも是非楽しみにしていただけますと幸いです。

またのご宿泊心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

私が一人暮らしをしていた時に
近所に本当にびっくりするくらい汚いカレー屋を謳う中華屋がございました。(ホテルより車で１０分くらいのところに今もあります）

いつ洗ったんだろうというようなウォータークーラーから自分で水をとり、油まみれでゴーゴーと音を立てる夏なのに寒いエアコンの風に吹かれながら、くたびれた椅子に座りいつも私は生姜焼きカレーというものを頼んでいました。
この生姜焼きカレーがとにかく絶品、本当に血がカレー色になるくらい毎日食べ、とにかく人に勧めまくったのを今でも鮮明に覚えています。

蛇足も蛇足になりましたが
美味しいカレーを食べてまた今日もお仕事がうまくいくようにお祈りいたしております。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お客様より頂きました入り口の看板に関しましては実は理由があり、あのような形になっております。

ホテルの出入りに使用する道路は実は県の所有する歩道となっており、当然のように民間の企業が占有したりしてはいけないと指導を受けておりますのでここに置きたい！！という場所にINとOUTの看板が置けないという事態になっております。

今後進展ございましたら、ＨＰ等でご報告させていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

朝食に関しましては今月よりさらに力を入れようと思い立ったが吉日、パンコーナーを充実させました。

個人的なおすすめは抹茶のパンで、ふんわり甘く、ほのかに香る抹茶の香りが絶妙でそのまま食べても十分美味しいパンでございます。

またご宿泊の際には是非ご賞味くださいませ。
またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

実は私、家ではパンや白米はおろか、牛乳や果物ジュースすら飲まずもっぱら朝は某乳酸菌飲料一本で済ませてしまうタイプなのですが、ビジネスホテルの朝食とは不思議なものでなぜかたくさん食べれてしまうから驚きです。

また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

「いつも元気が出る朝食をありがとう」
当館の運営に携わる者としてここまで嬉しいお言葉を頂戴することはなかなかございません。
こちらこそありがとうございます！！という気持ちでいっぱいでございます。今後も朝食はもちろん、清掃、接客すべてにおいてお客様にくつろいでいただけるように精進いたします。

またのご宿泊をお待ちしております。


支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ゆっくりとご朝食のお時間を過ごすことができた様子を口コミより感じられほっといたしております。

実は当館を営業開始する際に朝食を6:00オープンにするのか、6:30にするのかで悩み、結局は誰かが言った「お客様はどっちが便利なん？」という言葉により6:00オープンになりました。

たった今調べてみたのですが、松山では6:30に朝食の提供が始まるホテルが圧倒的に多いようでしたので、そういった点でお客様にくつろいでいただけたのであれば6:00にしてよかったと本当に思います。

今後もお客様に気持ちよくご宿泊やお食事をして頂けるように精進して参ります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき重ねて感謝いたします。

今回、『大満足』をいただけたことでさらにスタッフ一同やる気に満ち溢れております。
これからも、お客様の期待をこえられるように
もっともっと探求を重ね精進に励んでまいります。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

私も頻繁に予約サイトで道後地区の旅館を見ては
朝ごはんが美味しそう、食べてみたい！
賑やかで楽しそう、行ってみたい！！！
温泉がホテルについてるなんてすごい、行こう！！！

などと従業員同士ではしゃいでおります。
なんといっても、温泉街の風情ある旅館というのはそれ単体でも愛媛を語るに値する観光資源だと私は思います！！

商売敵？の旅館を褒めるのはこれくらいにして
従業員の接遇、お部屋の清掃に関しましてお褒め頂き誠に有難うございます。
こちらに関しましては今後もより一層質を上げお客様に満足してくつろいでいただけるように向上していく予定でございます。

お母様の御贔屓との兼ね合いもあるとは思いますが、またご宿泊頂ける日がございましたら精一杯対応させていただきます。

またのご宿泊をお待ちいたしております。


支配人　渡邉