この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食メニューに関するご要望、貴重なご意見を頂き重ねてお礼を申し上げます。

朝食は一日の始まり。
‘朝食良ければすべてよし，ということわざがあるくらいですから、（実際にはそのようなことわざはございません。汗）
当ホテルと致しましても、ビジネスホテルでトップクラスの朝食を目指し、更なる精進をして参ります。

またお客様にお会いできる日を楽しみにしています。

石崎

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場のご要望、貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルに大浴場があればどんなに素敵な事かと思いを巡らせました。想像しただけでわくわくします。

大浴場とはいきませんが、当ホテルにはジェットバス付の大きめのお風呂があるお部屋がございます。お部屋のタイプによってはそのようなお部屋もご案内できますので是非ご相談くださいませ。

また、近くに温泉施設もございます。大変気持ちの良いお湯で地元では人気の温泉でございます。
そちらもぜひご検討くださいませ。

また、お客様にお会いできる日を楽しみにしています。

石崎

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

『すべての面において大満足しました』とのお言葉は最高のお褒めのお言葉として素直に嬉しい気持ちになりました。


夕食をつい食べすぎてしまったとのことで個人的な話にはなりますが同じような経験がございます。


二番町オープンはまだ半年以上はかかると思いますのでそれまでにまた古三津にお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事をお褒め頂き大変嬉しく思っております。

オープンより2か月が経ちましたがまだまだ平日はレストランがさみしい日がございます。

当ホテル自慢のお食事をもっともっとたくさんの方に召し上がって頂き、活気あふれるレストランを目指しスタッフ一同尽力して参ります。

また、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

石崎

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

2度目のご宿泊ということでオープン2ヶ月の中、初のリピーターコメント誠にありがとうございます。


皆様、また来るよとのお言葉を頂戴いたしますが
また来たよとのお言葉を書き込みで頂けませんでしたので少し寂しい気持ちでしたがこれでスタッフ一同、またさらにやる気が出ました。

次回、ご来店時はさらなるお褒めのお言葉を頂けますよう精進して参ります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルの入り口の件ですが、今後の当ホテルの最重要課題として取り組んで参ります。

アメニティバイキングやフリードリンクはお客様により満足して頂ける為に考え抜きました。ご満足頂けたなら嬉しい限りでございます。

お弁当サービスは観光、ビジネス様々な方々がご利用されます。なれない土地で不安もございますでしょうからせめて時間を気にすることなく活動出来ますことをホテルとして少しでもお手伝い出来ればとの思いから始まったサービスでございます。

我々の原動力はお客様の笑顔にございます。
このようにホテルスタッフの振る舞いをお客様にお褒め頂き元気を頂き、ますますおもてなしの心が芽生えます。この度はご宿泊頂き、お褒めの言葉まで頂戴し、また利用したいとまでおっしゃって頂き感謝の気持ちしかございません。

またのご利用を心よりお待ち申し上げています。


支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

二番町のホテルたいよう農園ですが、年明けには完成の予定でございます。
徳島店、古三津店での経験も活かし、よりご満足頂ける施設ができそうな予感に我々も胸を弾ませています。

それまでも是非古三津店をご利用くださいませ

またのご利用を心よりお待ち申し上げています。


支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスお褒め頂き誠にありがとうございます。
今後とも、お客様によりご満足頂けますよう頑張ってまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げています。


支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

様々お褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。朝食バイキングは当ホテルのセールスポイントでございます。今後もお客様を飽きさせない工夫を続けいていきたいと思います。

また、改善のリクエストまで頂戴し、お客様の期待のお声を受け身の引き締まる思いでございます。
間口に関しましては県道に面しているため、愛媛県との協議を行いましたが現状の間口が精一杯という現状でございます。せめて侵入口にポールの設置等、専門家と協議してなにか改善策がないかホテルとしても今後考えていきます。
ご意見本当にありがとうございます

より快適な空間の創造の為に今後も改善活動を行ってまいります。


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉と最寄りの駅より当ホテルまでの道筋までお示しいただき重ねてお礼申し上げます。

興居島への出発に向けご満足いただけたこと従業員一同大変喜ばしく思っております。

どのような目的でお越しになられようとも私共従業員の願いはただ一つ。
当ホテルレストランでお腹一杯にお食事を召し上がっていただき、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただき、翌朝お元気に御出発していただくことでございます。

それを成し遂げようと従業員一同、これからも懸命に誇りを持って業務に励んでまいります。

また是非お会いできる日をお待ち申し上げております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お部屋の清掃に関して大変、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

恥ずかしながら完全なスタッフの不行き届きでございます。

決してあってはならない事態です。

折角、他の部分ではお気に召していただけたとのことですので余計に申し訳ない気持ちで一杯でございます。

フロントにはすぐさまお知らせいただけたのでしょうか？

その後のフロント対応がどうだったかは記されておられませんが、せめて残念なお気持ちが少しでも和らがれる対応をさせていただいたことを祈るのみでございます。

厚かましいことこの上ございませんが、ぜひ、次回挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

そして重ね重ね申し訳ございませんでした。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

受付の応対が大変良かったとのお言葉、ありがとうございます。

私どもたいよう農園では

1、気持ちの良い接客
2、美味しい食事
3、きれいなお部屋

をお客様に高いレベルで提供できるように日々研究し、改善しております。

今回、頂戴、いただけたお褒めのお言葉は接客についてのみでしたので、次回またチャンスをいただけるのでしたら、食事と部屋に関してのお褒めのお言葉をいただけますよう精進してまいります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の広さでご満足いただけ誠に光栄でございます。

ドリンクバー、アメニティバーもお褒め頂き誠にありがとうございます。

両サービスともに宿泊というカテゴリーの中にどのように楽しみを生み出せるかという考えのもと採用いたしました。

朝食のパンが少しパサパサで固かったとのことで
大変ご迷惑をおかけいたしました。

ご指摘を頂戴したことで以後、このようなことがないようにスタッフ一同しっかりと管理してまいります。

お客様の声を頂いて我々はこれからも成長してまいります。

また是非お会いできる日をお待ち申し上げております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ランドリーコーナーが便利でしたとのことで設置をさせていただいて初めてのお褒めのお言葉を頂戴いたしました。

やはり連泊される方には必要不可欠ですよね。

フロントの接客も笑顔で話しやすかったとの嬉しいお言葉までいただき重ねてありがとうございます。

次回、ご来店時はさらなるお褒めのお言葉を頂けますよう精進して参ります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

『ご飯が美味しそうなので２食付きで宿泊しました。』とのご期待に添える結果が出せたこと大変、光栄に思います。

豚の角煮、玉ねぎの丸焼きをお楽しみいただけたようで幸いです。

個人的意見ではありますが近い経験がございます(笑)

さらなる美味しいを頂戴頂けるよう精進してまいります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃられる通りまだまだ改善をすべき点が多くございます。

ご来店のお客様にゆったりとした睡眠をご提供したく思いましてシングルルームのベッドサイズを全部屋ダブルサイズにさせていただきました。
そのことにより備え付けのスペースを広くとることが出来なくなってしまいました。

そのためハンガー、ピンチハンガー、洗濯用物干し等、レンタル品を充実させてお客様にご提供させていただいておりました。

ですがご指摘通り全てをお運びするのは大変だと痛感いたしました。

当ホテルといたしましてはなるべく料金アップをせずに対応を考えたいと思っております。

今後はお声掛けして頂ければお部屋までお持ちさせていただけるよう努めてまいります。

この度はご指摘いただき誠にありがとうございます。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員の対応・さらには清掃内容・お食事までお褒め頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました鏡はさっそく発注いたしました。コンセントに関しましても延長コードをご用意させていただきました。

鏡に関しましては納品までにお時間がかかるのでひとまず、コンパクトサイズの鏡を貸出商品としてご用意させていただいておりますのでいずれもお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様によりご満足いただけるように精進して参ります。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。当ホテルと致しましてはお客様に頂いたご意見を出来る限り答えていきたいという思いがあります。

①ドライヤーに関してですが、今後グレードの高いものを貸出商品としてラインナップしていきます。
トイレの便座に関しては、温便座付のウォシュレットを発注いたしました。寒い時期を迎える前にと考えておりましたがお客様のお声に決断ができました。誠にありがとうございます。

②コインランドリーに関しては現在屋根付きの半個室状態のものでございますが、目隠しをするかより居心地を良くする工夫を行ってまいります。

③お野菜に関しましては、現在調理したものを含め総数20種類ほどの野菜を扱っておりますが当グループでは珍しい野菜等の栽培は現在行っておらず、今年度より農業女子プロジェクトを進行中でございますので、今後作れる野菜を増やすべく頑張ってまいります。

貴重なご意見大変ありがとうございました。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋にポットが欲しいとご指摘を頂き今回は
レンタルポットをご用意させていただいております。

お気軽にご利用して頂けますようお声掛けくださいませ。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランのお食事・さらには接客に関してのお
褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

お風呂に関しましては当ホテルはユニットバスを
使用させていただいておりますがゆえにレジャー目的のお客様には厳しいお言葉を頂戴することもございます。

ですがおっしゃる通りお車を利用することで混雑時をお避けいただければ30分ほどで道後温泉にたどり着けることが出来る立地にございます。

次回、ご来店時はさらなるお褒めのお言葉を頂けますよう精進して参ります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉