この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にいただきました貴重なご意見を今後の運営に役立て
よりお客様にとって快適な空間になるように活かしていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
サ－ビス内容に関しましてお褒めいただき光栄でございます。
今後もお客様に気持ちよく過ごしていただけるホテルを目指してまいります、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
コストパフォーマンス、スタッフの対応、食事時の内容でお褒め頂き光栄でございます。
今回、コロナの影響でしばらくの間、夕食バイキングがお弁当になります。
当館ではしっかりとした対策を行い必ずまた通常営業出来ますよう尽力いたします。
今後も当館ではお客様に満足していただける施設やサービス作りに励みたいと思います。
ご宿泊ありがとうございました。
支配人　渡邉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。朝夕食バイキングは当ホテルのセールスポイントでございます。今後もお客様を飽きさせない工夫を続けいていきたいと思います。

これからもよりお客様にくつろいでいただけるホテルになれるように精進して参ります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして大変ご満足いただけた様子で安心いたしております。

電車の音でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした、フロントにて耳栓の提供も致しておりますので次回ご宿泊いただける機会がありましたらそちらも是非お試しください。
今後もお客様にご満足いただけるサービス、お部屋を提供できるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして特に気に入っていただけた様子で嬉しい限りでございます。
お客様がおっしゃっていただいた通り、食事には大変力を入れており
楽しんでいただけるようにと品数や味にもこだわって作っております。
椅子に関しましては貸出等で対応出来ますように社内で検討してまいります。
また改善致しましたら順次ホームページ等で告知させていただきたいと思います。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
『また利用したいと思う』との事でご期待に添えますよう今後もより良い宿として磨き上げ、お客様に満足していただけるように精進してまいります。
次回ご宿泊を心よりお待ちいたしております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。


食事内容に関してお客様にお褒め頂いた半面ご満足いただけなかった部分があることが大変残念に思っております。

お客様に頂きましたご意見は今後の課題としてスタッフ一同真摯に向き合ってまいりたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒め頂いた半面、お客様に不快な気持ちにさせてしまったことを大変残念に思います。申し訳ございませんでした。
直ちにこちらの件に関しましてこのようなことがないよう再度、周知徹底してまいります。

『松山来た時はここしか泊まらないと決めてます。』とのお言葉を頂戴いたしまして従業員一同大変嬉しく思います。

またのご宿泊をこころよりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊頂いたにもかかわらず、ご満足いただくことができず大変申し訳ございませんでした。

公共機関に関しましてはバスは通っておりませんが１０分～１５分ほどの距離にJR三津浜駅が御座います。またお車で来られる方のためにGW等の繁忙期にも十分な駐車場を完備しておりますので、その点はご安心くださいませ。

お米に関しましては、お客様もご存知の通り食品表示法における米トレーサビリティ法において産地の表示を義務付けられておりそちらにのっとり表示しております。

フロントの対応接客に関しましては今後お客様より頂いた貴重なご意見を今後のスタッフ教育に生かしていけるように努力いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

電車の騒音に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。二重窓に関しては私どもにその発想がございませんでしたので今後調べて検討してみたいと思います。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食に関しましては近隣徒歩圏内に食堂や焼肉などがございますが、お客様のおっしゃる通りあまり数多くの店舗があるような立地ではございません。そのため当館では毎日夕食にバイキングをご用意いたしておりますので、是非ともこちらもご利用ください。

お部屋が綺麗とのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
当館では自慢のスタッフが真心を込めて宿泊されるお客様のことを思い清掃いたしております。喜んでいただき大変嬉しく思います。

次回ご宿泊を心よりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通りお湯と冷水で温度調節タイプでございます。またJRからのご来店の場合、徒歩ですと10分ほど歩かないといけません。どちらもご不便おかけし申し訳ございません。

ですがお食事と総合評価点に関しまして高評価をいただきご満足いただけた様子がうかがえ安心いたしております。

また宿泊の機会がございましたら是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

列車の騒音に関しましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
サービスに関しましてはご満足いただけた様子がうかがえ安心いたしております。

近隣にはセブンイレブンやファミリーマートなどのコンビニもございます、大変便利で私どもも助かっております。

また宿泊の機会がございましたら是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地におきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のおっしゃる通り公共交通機関までは距離がありますので、お車でのご来館をお勧めいたします。

時間に間に合わずにお弁当でのご対応になったとのことですが
お弁当に満足していただけた様子で安心いたしました。
また朝食バイキングに関しましても気に入っていただけた様子が伺え何よりでございます。


また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りください。
次回ご宿泊心よりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事は当館でも特に力を入れているサービスでございます。
お客様に感じてもらえた様子で非常に嬉しく思います。

ですが駅から徒歩15分ほどかかるためご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

当ホテルは松山市にありながら市街から少し離れたところが悪いところであり良いところなのかなとも思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました立地に関しまして、お客様のおっしゃる通り歓楽街へは公共の交通機関もしくは、自動車での移動が必要です。
場所がわかりにくいとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。
確認いたしましたところグーグルマップにて位置が表示されておりますのでそちらをご利用いただきましてご来館いただきましたら非常にわかりやすいと思います。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地における騒音でお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
多くのご指摘をいただき少しずつ改善を行なっておりますが、私共が認識しているものでは改装レベルの改善が必要で現状すぐに手を打てることが見つからなくなってきております。もちろん今後もお客様に安心してご利用いただけるように常に何か新しい情報がないかアンテナを張っております。お客様にこんなお願いをするのは如何なものかと思いますが気長にお待ちいただけますと幸いでございます。

食事に関しましては若いスタッフが前向きに常に新しいものを取り入れより満足していただこうと努力しております。今後もご期待いただき常に楽しんでいただけるようなサービスを作ることに尽力いたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
改善につなげまたお客様にご宿泊いただけるように努力致します。
またのご宿泊こころよりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

立地に関しましてご意見を頂きまして誠に有難うございます。田舎感、、、というよりも田舎です、田舎でございます。繁華街から遠いところが悪いところであり良いところなのかなとおもっております。来年には松山の繁華街のど真ん中にドーンと新店舗も完成致しますので、今からおすすめいたします。

ケトルに関しましては、一階アメニティスペースに貸し出しのものがございます。きちんとご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。
ちなみに各階に飲料用の冷水とお湯を準備いたしておりますがそちらはご利用いただけましたでしょうか？次回ご宿泊の機会がございましたら是非共ケトル、飲料水ともにご利用してみて頂ければと思います。


またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

実は私、家ではパンや白米はおろか、牛乳や果物ジュースすら飲まずもっぱら朝は某乳酸菌飲料一本で済ませてしまうタイプなのですが、ビジネスホテルの朝食とは不思議なものでなぜかたくさん食べれてしまうから驚きです。

また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉