この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランのお食事・さらには接客に関してのお
褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

お風呂に関しましては当ホテルはユニットバスを
使用させていただいておりますがゆえにレジャー目的のお客様には厳しいお言葉を頂戴することもございます。

ですがおっしゃる通りお車を利用することで混雑時をお避けいただければ30分ほどで道後温泉にたどり着けることが出来る立地にございます。

次回、ご来店時はさらなるお褒めのお言葉を頂けますよう精進して参ります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋はトリプル仕様のお

部屋でございまして当ホテルの中でも広く特にご

家族様向けの仕様になっております。

レジャーでご利用の場合は是非【ホテルたいよう農園のトリプル仕様】を選択肢の一つにお考えくださいませ。

またレストランのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

さらなる『美味しい！』を頂けますよう精進致します。

最寄りのコンビニが少し遠いとのご指摘を頂き

レンタル自転車を5台ご用意させていただいております。

お気軽にご利用して頂けますようお声掛けくださいませ。


ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

入り口が少々わかりにくいというお声を頂戴し当ホテル入り口に農場よりトラクターを持ち出し設置いたしました。

是非、目印にしていただければと思います。

ハンガー掛けフックの増設に関しまして無料貸出品にピンチハンガーと洗濯用物干しをご用意させて頂きました。

お気軽にお声がけくださいませ。

最後に最高に嬉しいお褒めの言葉である『大変美味しかった。』を頂戴致しました。

さらなる美味しいを頂戴頂けるよう精進してまいります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉をいただき重ねて感謝致します。

特に我々のホテルはお食事がおいしいとおっしゃ

ていただけるのが最高の褒め言葉でございます。

温かいお茶は季節問わず飲みたくなるものですよね。

この度、そういったお声をいただきレストランにて温かいお茶をご用意させて頂きました。

レストラン開店時のみのお食事付の方、限定ではございますが大きな前進を致しました。

是非、ご賞味いただければと思います。

またお隣の看板が目立ち当ホテルの場所がわかりにくい事というお声を頂戴し当ホテル入り口に農場よりトラクターを持ち出し設置いたしました。

真っ赤なトラクターでアイキャッチになればと思います。

たくさんのお客様から「前より良いね」のお言葉を頂戴しますように更なる精進に励んでまいります。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

数々のご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃられる通り当ホテルはまだまだ「改善の余地の塊」だと思っております。
お客様に満足して頂けるようにと考えたことでも存分に伝わらなければなんの意味もございません。

今後、お客様の満足のために頑張って参る所存にございます。

この度はご指摘いただき誠にありがとうございます。

支配人　渡邉

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ドリンクバー、アメニティバーをお褒め頂き誠にありがとうございます。両サービスともに宿泊というカテゴリーの中にどのように楽しみを生み出せるかという考えのもと採用いたしました。

この度は、食事なしプランでお泊り頂いたようでございますが、また機会がございましたら是非当店自慢のバイキングをご利用くださいませ。

今後ともお客様の期待をはるかに超えるべくサービスの改善を行って参ります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い申し上げます。

支配人　渡邉

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

当店バイキングをお褒め頂き、大変光栄でございます。弊社ではグループで収穫された野菜やお肉を中心にお客様に喜んでいただけるべく日々試行錯誤しながらでございますが挑んでおります。

ドリンクサービスに関しましてもご満足いただけたようで幸いでございます。

駅からですが、おっしゃる通り最寄り駅までは約10分少々ほどの時間を要します。
市街地からは離れておりますが、その分見晴らしもよくいつもは見られない水平線へ夕日が沈む姿にお客様に少しでも安らぐ時間を提供できたらと思います。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉を多数頂戴し、大変光栄でございます。
夕食の味付けに関してましては当ホテルできるだけたくさんの方にご満足いただけるようこれまでたくさんの声をきいて味付けいたしておりますが、お客様には少し濃すぎたようで申し訳ございませんでした。

素材のまま（生野菜など）のものも多数ございます。お客様の期待をはるかに超えることができますよう、日々料理の味付け、盛り付け、品数等々研究を積み重ねてお客様に至福の時間を提供できるように頑張って参ります。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　北野

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り当ホテルは高台の上に位置し徒歩圏内には多くの施設はございませんが、そのかわり、遠くに海を眺めることができ、夏の花火大会には街のスポットとまで呼ばれるほど見通しのよい場所でもあります。
私もしばしば沈みゆく夕日を眺めながら今日というかけがえのない一日を精一杯生きられたことに感謝しています。
是非、次回ホテルからみられる景色をお楽しみくださいませ。
また無料貸出自転車も用意してありますので是非お声掛けくださいませ。

部屋置きのグラスですが、当ホテルはお子様の宿泊も多く、安全性の観点より一時グラスの部屋置きを控えております。フロントにお申し付け頂けましたら、ショットグラスから飲み物が美味しい薄張りのグラスまでご用意がございますので是非注文くださいませ。

また、立ち寄りたいとのお言葉を頂き、私どももお客様ともう一度お会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　北野
　

本日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

レストランのお食事に関しましてお褒めの言葉をいただき従業員一同大変喜ばしく思っております。また他のお客様の声で落ち着いてお食事をして頂けなかったことを深くお詫び申し上げます。

朝の食事に関しましては、すべてのお客様にゆったりくつろいでいただいていると自負しておりますが、こと夜に関しましてはアルコールを飲む、一家団欒の時間にする、仕事の息抜きにわいわいと楽しく食事されているお客様がいることもまた事実でございます。

レストランといたしましては、ゆっくり静かなところでお召し上がりになりたいお客様とわいわいと楽しみたいお客様が一緒に食事ができるように今後お席を明確に分けることで対処させていただきたいと思います。

駐車場に関しましては当日大きな車で来店予定で、前もって広いところを先に予約頂きましたお客様が多く、ご心配とご迷惑をおかけいたしました。若干距離があり歩く場所ではございますが雨に濡れない広々と駐車できるスペースもございますので次回ご宿泊時はぜひご相談ください。

ご指摘いただきました朝日が眩しい件に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。早速遮光の段取りをして５月１日に施工いたします。

またお会いする機会が頂けましたら当ホテルを楽しんで頂けるように精進致します。
ご意見ありがとうございました。

支配人　渡邉

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
アメニティー、サービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルの最大のウリは食事でございます。
今思えばたくさんのお客様からお食事の後に直接、またはレビュー、はたまたフロントにて
野菜が美味しいね！食事が美味しいね！
最高だね、絶対また来るよ！と本当に、ほんとうにたくさんの笑顔をいただき
現状に満足してしまっていたのかもしれません。
現状を改善しお客様に満足いただけるレストランへと必ず成長します。

お部屋の匂い、またお水に関しましてご迷惑をおかけして大変申し訳ございません、お水に関しましては国内トップシェアメーカーの浄水器にて完全にカルキ臭を抜き、日本の水の持つ柔らかさにこだわった美味しいお水を提供しておりたくさんのお客様よりご好評いただいておりますが今回お客様の口に合わず大変残念に思います。

たくさんのご迷惑をかけたにも関わらず
激励の言葉まで頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
次にお会いできた時こそは必ずやお客様に満足いただけるホテルへと成長していることをお約束いたします。

支配人　渡邉

たくさんの施設から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
当店のバイキングをお褒め頂き誠にありがとうございます。更に、利益度外視というお言葉まで頂き身に余る思いでございます。是非、従業員一同またのご利用をお待ち致しております。

駐車場代に関しましてですが、タイミングによって駐車場代を頂いていないプランや更にお得なプランなど数々のプランをご用意致しております。
プランを探すのも旅の楽しみの一つかと存じます。ホテルにお問い合わせ頂いてもご提案ができるかと思います。

またのご利用心よりお待ちいたしております。

フロント　北野

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。従業員の接遇をお褒め頂き誠にありがとうございました。

玉ねぎの丸焼きがお楽しみいただけたようで幸いです。弊社農場で収穫した玉ねぎを時間をかけてじっくり焼き上げたこだわりの一品です。
なかなか家庭では楽しむことができない料理ですのでまた是非ご賞味くださいませ。お野菜も時期のもの、新鮮なものを厳選してお客様にお届けできるように頑張っております！

お客様によりご満足いただけるように精進して参ります。
また、お会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　北野

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。従業員の対応をお褒め頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉が私たちの力になり、明日また元気いっぱいで仕事に挑める原動力となります。

ご指摘いただきました窓ガラスの掃除も全部屋すぐに対応させていただきました。潮風があたる高台に位置する当ホテルはオーシャンビューが楽しみの一つです。我々のセールスポイントの窓が汚れているなんてもってのほか！これからは透き通った綺麗な景色を提供できるように精進してまいります。

フロント　北野

この度はホテルたいよう農園をご利用いただき誠にありがとうございます。

建築時より騒音対策を考え、部屋間の壁をボード二枚張りにし、建築時より対策を行っていたのですが、物音でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんでした。

ご満足いただけなかったようで更なるスペックを兼ね備えたスペシャルな耳栓をご用意いたしました。

朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。。今後ともホテルたいよう農園をよろしくお願いいたします。

フロント　北野

この度は数ある施設の中から私どもの施設をお選び頂き誠にありがとうございます。

我々のバイキングレストランをお褒め頂き誠にありがとうございます。今後もより満足していただけるように新メニューの開発、よりおいしく召し上がっていただけるように研究を重ねていきます。レストランスタッフもまだまだ経験が失礼があったかと思いますが、それぞれお客様をもてなすことが大好きなスタッフばかりです。スキルアップに努力してまいります。

ベッドに付属していた電球に関してでございますが、長さ調整がついており、ご宿泊いただいた部屋以外もすべてチェックし、邪魔だと感じない長さまで調整しました。

お客様の声を頂いて我々はこれからも成長してまいります。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　北野

当ホテルをお選び頂き、またたくさんのお褒めの言葉を頂戴し勇気が湧いてきています。

私どもたいよう農園では

1、気持ちの良い接客
2、美味しい食事
3、きれいなお部屋

をお客様に高いレベルで提供できるように日々研究し、改善しております。ドリンクバーもお楽しみいただけたようで安心致しました。

ご指摘頂戴いたしましたシャワーの水圧でございますが、調査した結果シャワーヘッドの性能不足と判断し該当部屋はすべて交換して対応することができました。
ご指摘いただき改善できました。ありがとうございました。

また是非お会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント　北野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルでは、グループで生産された食材をより美味しくお客様に召し上がって頂けるように真空調理方や、食品加工部門によって製造された商品を使用しております。

コストパフォーマンスをお褒め頂き、従業員一同お客様のお声に気合がみなぎっております。

給湯器のトラブルでお客様に御迷惑をおかけしたことを誠にお詫び申し上げます。
トラブル対策が間に合わず、フロントを空けてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。

今後は、お客様をおまたせすることがないように従業員一同最新の注意を払っていきます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。ご利用ありがとうございました。

ホテルたいよう農園

フロント　北野

今回は数あるホテル・旅館の中から当館を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

バイキングでは、味はもちろん、見た目、照明にまでこだわって料理を楽しんで頂けるように日々研究を重ねております。

松山に来られた際には、今回よりもより満足して頂けるように従業員一同精進して参ります。

全力の笑顔でまたのご利用をお待ち申し上げております。

今後とも宜しくお願い致します。

ホテルたいよう農園

フロント　北野

今回は数あるホテル・旅館の中から当館を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

ビュッフェスタイルの食事提供はよりお客様に喜んで頂ける為にはと10年の歳月をかけて研究を積み重ねて参りました。

まさにお客様の仰る通り、お食事は自分のペースで思うように召し上がられることが最高の楽しみ方だとおもいます。

少しでもお客様の旅のお手伝いができたましたことを幸せに思います。

今後とも宜しくお願い致します。

ホテルたいよう農園

フロント　北野