この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のサイズに関しまして想像以上に広かったと言うことで
ゆったりとくつろいでいただけたことと思います。
バイキングレストランにつきましてもバランスよくお食事をしていただき満足していただいた様子がわかり安心いたしました。


入り口がわかりにくく大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後お客様にわかりやすいように改善していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご宿泊をこころよりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

トイレのタンクのへこみ部分に関して、まさかご指摘いただける日が来るとは思ってもおりませんでした。当館ではビジネスホテル用のスタンダードなユニットバスを使用しており、どうしてもスペース的に広いとはいえないため、すこしでも有効に使えるスペースを確保しようとあのような蓋を導入しました。気づいていただきありがとうございます。

レストランに関しましては、お楽しみいただけた様子で幸いでございます。今後も美味しい、楽しい、くつろげる食事の場所を提供できるように精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
寛いでいただけた様子が文面より拝見でき大変安心いたしました。

愛媛県は大変多くの観光資源に恵まれています。
行政が観光事業にも力を入れており様々な場所でそのシーンにマッチしたおもてなしの文化を見ることができます。

愛媛を好きになっていただけるように、また訪れていただけるように
おもてなしの文化を忘れず今後より一層精進してまいります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お部屋、ベットに関しましては、ビジネスユースのお客様にくつろいでいただけますように広く大きく設計いたしております、また清掃はお客様に直接お会いしお話ができない分、感謝の気持ちをお掃除でお伝えできるように気を付けております。

バイキングに関しましては、お楽しみいただけたご様子で安心致しました。５００円で出来る最高の食事を目標に頑張っておりますが道はまだ半ば、今後もより満足して頂けるように精進いたします。

最後になりますが
スタッフの接遇にてお褒め頂きまして誠に有難うございます。どんなサービスもお客様がいて、それを行う人がいてそのうえで成り立つものと心得ております。サービス業は必ず最後は人に回帰すると信じこれからもお客様に満足して頂けますよう努力いたします。

またのご機会にご宿泊いただけますようどうかよろしくお願いいたします。
その日を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントに感謝の言葉までいただきまして非常に恐縮でございます。
今回ご依頼いただきました、お客様都合でのお部屋の交換に関しましては
バス、トイレやベットの使用前でしたら基本的には可能な限り対応いたしており、わがままなどではめっそうもございませんしお客様に非があるとは考えておりません、もちろん空き部屋の有無やその他の要因にて対応できないこともございますが、是非お気軽に申しつけくださいませ。

最後になりましたが担当者の怪訝な表情にてお客様に不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。一つ言い訳をさせていただけるとすれば当日ほとんど満室の中、お客様の要望になんとか答えようと彼女なりに頭をフル回転させた結果だということをご理解いただけますと幸いです。
もちろんこのようなことがないように、どんな時でもいつも笑顔でいられるように今後も指導、教育いたしてまいります。

お客様ファーストで物事を考え、お客様の旅に彩りを添えられるホテルになれるようにより一層の精進をいたします。

またのご宿泊をおまちしております。


支配人 渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

アメニティやドリンクバー、お部屋に関しましてご満足いただけましたご様子で安心致しました。

アメニティバーやドリンクバーは当館を代表するサービスとして多くのお客様より高評価を頂いております。特にコーヒーは地元商社より当館専用にホットとアイスで違うブレンドした豆を使用しており、朝も夜も大変人気がございます。
ご出発の際もお持ち帰りいただけますように、厚手のコップもご用意致しております、是非ご利用くださいませ。

今回ご用意させていただきました部屋に関しましては、レジャーのお客様を中心に大変ご好評をいただいております、眺望もよくご家族でのご宿泊にぴったりではないでしょうか。

今後もお客様にご満足いただけるサービス、お部屋を提供できるよう精進して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

おくつろぎ頂けました様子で従業員一同、安心致しました。私ども、小さなお子様がよちよちと歩く姿や一生懸命泣いている姿を見るたびに温かい気持ちになり、この業界に入って良かったと心から感じております。

今後も家族で、小さなお子様と一緒に泊まれる、泊まりたくなるようなホテルに近づけるよう一層努力して参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

駐車場に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。当館入り口にあります歩道が県の道路になっており案内や看板を出すことができずどうしてもわかりづらくなってしまっております。
今後何とかわかりやすいように改善できないか検討して参ります。


朝食に関しまして、お子様に気に入っていただけたようで良かったです。今後も家族で楽しめるような食事の場所をご提供できますように精進して参ります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき重ねて感謝いたします。

今回、『大満足』をいただけたことでさらにスタッフ一同やる気に満ち溢れております。
これからも、お客様の期待をこえられるように
もっともっと探求を重ね精進に励んでまいります。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

私も頻繁に予約サイトで道後地区の旅館を見ては
朝ごはんが美味しそう、食べてみたい！
賑やかで楽しそう、行ってみたい！！！
温泉がホテルについてるなんてすごい、行こう！！！

などと従業員同士ではしゃいでおります。
なんといっても、温泉街の風情ある旅館というのはそれ単体でも愛媛を語るに値する観光資源だと私は思います！！

商売敵？の旅館を褒めるのはこれくらいにして
従業員の接遇、お部屋の清掃に関しましてお褒め頂き誠に有難うございます。
こちらに関しましては今後もより一層質を上げお客様に満足してくつろいでいただけるように向上していく予定でございます。

お母様の御贔屓との兼ね合いもあるとは思いますが、またご宿泊頂ける日がございましたら精一杯対応させていただきます。

またのご宿泊をお待ちいたしております。


支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

カモ肉に関しましては私自身ほとんど食べたことがなく、全然どんなものかも知らないようなものだったのですがたいよう農園　徳島店　にて初めて食べたときに濃厚な中にも朝に合うイメージを強く持ち古三津店でも採用しております。
フルーツに関しましても、愛媛の良さを実感できるようなものをこれからどんどん取り入れていきます。

またアメニティに関してはお客様が仰います通り、部屋に置くものは最小限にしてフロント前にアメニティバーとして設置しております。
これにより必要なお客様に必要な物のみを提供できるため経費の削減、、、とせずお客様に還元する形でグレードの高いものを設置しております、是非使って確かめてみてください。

ドリンクサーバーやウォーターサーバーに関してもたくさんのお客様にご支持を頂いております、是非またの機会にご利用くださいませ。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回お客様をご案内した部屋は、広めのお部屋でした。くつろいでいただけたご様子で安心致しております。

お食事もまたお褒め頂きまして誠にありがとうございます、夕食は特に毎日新メニューを心がけておりますが、豚の角煮と肉じゃがに関しましては当ホテルのこだわりですので毎日お出しいたしております、是非次回もご賞味くださいませ。
ちなみに私のおすすめの朝食の食べ方はカレーにサバを乗せその上にさらにスライスオニオンを乗せたオニオンサバカレーでございます、サバのコクとたまねごのさっぱり感がマッチします！！是非お試しください。

これからもよりお客様にくつろいでいただけるホテルになれるように精進して参ります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

レストランのメニュー、味付けともにお褒め頂きスタッフ一同大変喜んでおります。ことお酒に関しましても、ビールの注ぎ方一つにもこだわりを持って注がせていただいております。
ご満足いただけて嬉しく思います。

お部屋でもゆっくりと過ごして頂けたとの事で、安心致しました。
ご夫婦でゆったりと素敵な時間をお過ごし頂けたのかな。と思いを巡らせ温かい気持ちにさせていただきました。

また、スタッフの笑顔を感じて頂けたのが何よりでございます。

是非、またお泊りいただける日を楽しみにしております。
スタッフ一同、満天の笑顔でお出迎え致します。

石崎

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

『すべての面において大満足しました』とのお言葉は最高のお褒めのお言葉として素直に嬉しい気持ちになりました。


夕食をつい食べすぎてしまったとのことで個人的な話にはなりますが同じような経験がございます。


二番町オープンはまだ半年以上はかかると思いますのでそれまでにまた古三津にお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

従業員の対応・さらには清掃内容・お食事までお褒め頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました鏡はさっそく発注いたしました。コンセントに関しましても延長コードをご用意させていただきました。

鏡に関しましては納品までにお時間がかかるのでひとまず、コンパクトサイズの鏡を貸出商品としてご用意させていただいておりますのでいずれもお気軽にお声掛けくださいませ。

お客様によりご満足いただけるように精進して参ります。

ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお部屋はトリプル仕様のお

部屋でございまして当ホテルの中でも広く特にご

家族様向けの仕様になっております。

レジャーでご利用の場合は是非【ホテルたいよう農園のトリプル仕様】を選択肢の一つにお考えくださいませ。

またレストランのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

さらなる『美味しい！』を頂けますよう精進致します。

最寄りのコンビニが少し遠いとのご指摘を頂き

レンタル自転車を5台ご用意させていただいております。

お気軽にご利用して頂けますようお声掛けくださいませ。


ぜひ、またお越しいただけることを心より楽しみにいたしております。

支配人　渡邉

今回は数あるホテル・旅館の中から当館を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

ビュッフェスタイルの食事提供はよりお客様に喜んで頂ける為にはと10年の歳月をかけて研究を積み重ねて参りました。

まさにお客様の仰る通り、お食事は自分のペースで思うように召し上がられることが最高の楽しみ方だとおもいます。

少しでもお客様の旅のお手伝いができたましたことを幸せに思います。

今後とも宜しくお願い致します。

ホテルたいよう農園

フロント　北野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊頂けただけで光栄ですが、さらにお褒めの言葉まで頂き本当にありがとうございます。

スタッフ一同どうしたらお客様に喜んで頂けるか、満足して頂けるかという思いで日々研究しております。

アメニティグッズのご提供も、喜んで頂けて幸いです。

我々の「売り」はお食事でございます。

これからも、お客様の期待をこえられるように料理も、食材も研究して参ります。

またお会いできる日をお待ち申し上げております。

ホテルたいよう農園

フロント　北野

この度はホテルたいよう農園古三津にご宿泊いただきまことにありがとうございます。

私どもたいよう農園では

1、気持ちの良い接客
2、美味しい食事
3、きれいなお部屋

この三つをお客様の期待をはるかに超えて提供することに全力で取り組んでおります。

今回はこの三点をお客さまにお褒め頂き、我々従業員一同大変恐縮いたしております。

これからもお客さまの期待をはるかに超えるサービスを提供し続けられるように精進してまいります。


また笑顔を褒めていただけるように、また楽しいお食事に寄り添えますように、また気持ちの良い時間をお部屋で過ごしていただけるように、お客様とまたお会いできる時が来るのをを心よりお待ちしております。

ホテルたいよう農園　古三津店　支配人