この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインに関しましては時間の制限は特に設けておりませんのでご安心下さいませ。万が一遅れる場合は宿泊の意思確認と何よりなにかあったのでは？？とスタッフ一同心配になってしまうためご連絡をいただくようにお願いしております。

エアコンに関しましては貴重なご意見として早速設備担当に相談し対応してまいります。


またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。朝夕食バイキングは当ホテルのセールスポイントでございます。今後もお客様を飽きさせない工夫を続けいていきたいと思います。

防音に関しまして大変なご迷惑をおかけいたしました。
他のお客様からの指摘もあり窓や吸排気口に隙間ができにくいよう追加の工事をしたり
調整をしたりして少しずつお声は少なくなっているものの未だに気になるお客様もいらっしゃいます。
もちろん今後も可能な範囲で日々改善箇所を見つけお客様にゆっくりくつろいでいただけるように行動してまいりますが、壁や床といったハード面では今すぐにできることを私共では現状把握できておらず、次回大型改装にて壁や床の防音対策は行なっていきたいと思います。

貴重なご意見誠に有難うございました。

またのご宿泊をこころよりお待ち致しております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地におきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のおっしゃる通り公共交通機関までは距離がありますので、お車でのご来館をお勧めいたします。

時間に間に合わずにお弁当でのご対応になったとのことですが
お弁当に満足していただけた様子で安心いたしました。
また朝食バイキングに関しましても気に入っていただけた様子が伺え何よりでございます。


また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りください。
次回ご宿泊心よりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

場所がわかりにくいとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。

確認いたしましたところグーグルマップにて位置が表示されておりますのでそちらをご利用いただきましてご来館いただきましたら非常にわかりやすいと思います。

評価に関しましては高評価をつけていただけておられましたので到着からはおくつろぎ頂けました様子で従業員一同、安心致しました。

また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

さらにはサービス、コストパフォーマンスをお褒めいただき心地よく過ごしていただけた様子が伺えホッといたしております。

これからもよりお客様にくつろいでいただけるホテルになれるように精進して参ります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事は当館でも特に力を入れているサービスでございます。
お客様に感じてもらえた様子で非常に嬉しく思います。

ですが駅から徒歩15分ほどかかるためご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

当ホテルは松山市にありながら市街から少し離れたところが悪いところであり良いところなのかなとも思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

従業員の接客に対しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
未経験者が多く開店当初はどうなるものかと思っておりましたが
お客様に成長させていただき今ではたくさんのお褒めの言葉を頂くようになりました。
今後もこのご恩を忘れずお客様に真摯に向き合っていけるように精進して参ります。

最後になりましたが、外からの音に関しましては
ほかのお客様の口コミにもあるように電車でございます。
お客様に大変迷惑をおかけして申し訳ございません、フロントにて防音、遮音効果が非常に高い
高級な耳栓もご用意致しておりますので是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊業の醍醐味とでも申しましょうか、以前ご宿泊いただいたお客様に再訪していただきまたお顔を見せていただくということはとても幸せなことでございます、ありがとうございます。

いつ何度訪れていただいてもよかったよ、また来るね！と言っていただけるように今後も努力致します。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地における騒音でお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
多くのご指摘をいただき少しずつ改善を行なっておりますが、私共が認識しているものでは改装レベルの改善が必要で現状すぐに手を打てることが見つからなくなってきております。もちろん今後もお客様に安心してご利用いただけるように常に何か新しい情報がないかアンテナを張っております。お客様にこんなお願いをするのは如何なものかと思いますが気長にお待ちいただけますと幸いでございます。

食事に関しましては若いスタッフが前向きに常に新しいものを取り入れより満足していただこうと努力しております。今後もご期待いただき常に楽しんでいただけるようなサービスを作ることに尽力いたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
改善につなげまたお客様にご宿泊いただけるように努力致します。
またのご宿泊こころよりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはベット、お部屋を基本的に広めに設定し、お客様にゆったりとおくつろぎして頂けるようにしております。

食事に関しましては、夕食は日替わりを心がけておりメニュー変更の入れ替えを行っておりますが朝食に関しましては毎日同じものをご提供いたしております。
と申しますのも、朝食も夕食のようにいれかえておりましたが、決まったものを召し上がるお客様が多く以前あったメニューが無い！という意見が本当に多くオープンしてすぐに変更しないという方針に決定いたしました。大変申し訳ございませんがご了承いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます、次回宿泊心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして従業員一同心よりお礼申し上げます。

ご指摘のいただきました鍵を抜くことによりお部屋の電気が暗くなることによりご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

調べさせていただいたところ設備的に電気錠を抜いてからしばらくお部屋の電気を点灯させることは現状むつかしいようでした。

何か他の打開策がないか模索中でございます。


貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

支配人渡邉

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

上階の騒音に関しまして大変ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、従業員やサービスに関しましてお褒め頂き誠に有難うございます。

電車や車の騒音など、現在対処中かつどうしてもロケーション的にお客様にご迷惑をおかけする部分もございますが、ほかのお客様にご配慮いただくようにお声がけさせていただくことはもちろん可能です、本来は従業員が気づくことができればよいのですが難しい部分もありますのでもしよろしければ従業員まで一声いただけますと幸いでございます。

今後も変わらぬサービスを提供しつつ、よりよいサービスをお客様に提供できますように努力して参ります。

次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。

騒音に関しましてお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
線路が近くにあり、どうしても気になるお客様もいらっしゃいますので、フロント前のアメニティバーには耳栓を常時配置しております、そちらはお試しいただけましたでしょうか？

今後お客様に頂いた貴重なご意見を、店舗運営や改装の際に反映させたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

立地に関しましてご意見を頂きまして誠に有難うございます。田舎感、、、というよりも田舎です、田舎でございます。繁華街から遠いところが悪いところであり良いところなのかなとおもっております。来年には松山の繁華街のど真ん中にドーンと新店舗も完成致しますので、今からおすすめいたします。

ケトルに関しましては、一階アメニティスペースに貸し出しのものがございます。きちんとご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。
ちなみに各階に飲料用の冷水とお湯を準備いたしておりますがそちらはご利用いただけましたでしょうか？次回ご宿泊の機会がございましたら是非共ケトル、飲料水ともにご利用してみて頂ければと思います。


またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

今後もお客様により満足して頂けるホテルになれますように、より一層努力して参ります。

次回ご宿泊をおまちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

実は私、昔からトマトが好きでつい先日食堂のミニトマトを一つ食べたとき余りのおいしさに驚きました。昔ながらの青臭さのあるようなその中に甘みがある美味しいトマトでした。

トマトは追熟度合いによっても品種によっても全く異なりますのでそのあたりも是非楽しみにしていただけますと幸いです。

またのご宿泊心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

私が一人暮らしをしていた時に
近所に本当にびっくりするくらい汚いカレー屋を謳う中華屋がございました。(ホテルより車で１０分くらいのところに今もあります）

いつ洗ったんだろうというようなウォータークーラーから自分で水をとり、油まみれでゴーゴーと音を立てる夏なのに寒いエアコンの風に吹かれながら、くたびれた椅子に座りいつも私は生姜焼きカレーというものを頼んでいました。
この生姜焼きカレーがとにかく絶品、本当に血がカレー色になるくらい毎日食べ、とにかく人に勧めまくったのを今でも鮮明に覚えています。

蛇足も蛇足になりましたが
美味しいカレーを食べてまた今日もお仕事がうまくいくようにお祈りいたしております。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

お客様より頂きました入り口の看板に関しましては実は理由があり、あのような形になっております。

ホテルの出入りに使用する道路は実は県の所有する歩道となっており、当然のように民間の企業が占有したりしてはいけないと指導を受けておりますのでここに置きたい！！という場所にINとOUTの看板が置けないという事態になっております。

今後進展ございましたら、ＨＰ等でご報告させていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

実は私、家ではパンや白米はおろか、牛乳や果物ジュースすら飲まずもっぱら朝は某乳酸菌飲料一本で済ませてしまうタイプなのですが、ビジネスホテルの朝食とは不思議なものでなぜかたくさん食べれてしまうから驚きです。

また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉