この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

受付の応対が大変良かったとのお言葉、ありがとうございます。

私どもたいよう農園では

1、気持ちの良い接客
2、美味しい食事
3、きれいなお部屋

をお客様に高いレベルで提供できるように日々研究し、改善しております。

今回、頂戴、いただけたお褒めのお言葉は接客についてのみでしたので、次回またチャンスをいただけるのでしたら、食事と部屋に関してのお褒めのお言葉をいただけますよう精進してまいります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

部屋の広さでご満足いただけ誠に光栄でございます。

ドリンクバー、アメニティバーもお褒め頂き誠にありがとうございます。

両サービスともに宿泊というカテゴリーの中にどのように楽しみを生み出せるかという考えのもと採用いたしました。

朝食のパンが少しパサパサで固かったとのことで
大変ご迷惑をおかけいたしました。

ご指摘を頂戴したことで以後、このようなことがないようにスタッフ一同しっかりと管理してまいります。

お客様の声を頂いて我々はこれからも成長してまいります。

また是非お会いできる日をお待ち申し上げております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ランドリーコーナーが便利でしたとのことで設置をさせていただいて初めてのお褒めのお言葉を頂戴いたしました。

やはり連泊される方には必要不可欠ですよね。

フロントの接客も笑顔で話しやすかったとの嬉しいお言葉までいただき重ねてありがとうございます。

次回、ご来店時はさらなるお褒めのお言葉を頂けますよう精進して参ります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

『ご飯が美味しそうなので２食付きで宿泊しました。』とのご期待に添える結果が出せたこと大変、光栄に思います。

豚の角煮、玉ねぎの丸焼きをお楽しみいただけたようで幸いです。

個人的意見ではありますが近い経験がございます(笑)

さらなる美味しいを頂戴頂けるよう精進してまいります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

入り口が少々わかりにくいというお声を頂戴し当ホテル入り口に農場よりトラクターを持ち出し設置いたしました。

是非、目印にしていただければと思います。

ハンガー掛けフックの増設に関しまして無料貸出品にピンチハンガーと洗濯用物干しをご用意させて頂きました。

お気軽にお声がけくださいませ。

最後に最高に嬉しいお褒めの言葉である『大変美味しかった。』を頂戴致しました。

さらなる美味しいを頂戴頂けるよう精進してまいります。

これからもホテルたいよう農園をよろしくお願い致します。

支配人　渡邉

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。従業員の対応をお褒め頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉が私たちの力になり、明日また元気いっぱいで仕事に挑める原動力となります。

ご指摘いただきました窓ガラスの掃除も全部屋すぐに対応させていただきました。潮風があたる高台に位置する当ホテルはオーシャンビューが楽しみの一つです。我々のセールスポイントの窓が汚れているなんてもってのほか！これからは透き通った綺麗な景色を提供できるように精進してまいります。

フロント　北野

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルでは、グループで生産された食材をより美味しくお客様に召し上がって頂けるように真空調理方や、食品加工部門によって製造された商品を使用しております。

コストパフォーマンスをお褒め頂き、従業員一同お客様のお声に気合がみなぎっております。

給湯器のトラブルでお客様に御迷惑をおかけしたことを誠にお詫び申し上げます。
トラブル対策が間に合わず、フロントを空けてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。

今後は、お客様をおまたせすることがないように従業員一同最新の注意を払っていきます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。ご利用ありがとうございました。

ホテルたいよう農園

フロント　北野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お食事に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます
タオルの位置に関しまして不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後お客様に頂いた貴重なご意見を、店舗運営や改装の際に反映させたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にいただきました貴重なご意見を今後の運営に役立て
よりお客様にとって快適な空間になるように活かしていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして大変ご満足いただけた様子で安心いたしております。

電車の音でご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした、フロントにて耳栓の提供も致しておりますので次回ご宿泊いただける機会がありましたらそちらも是非お試しください。
今後もお客様にご満足いただけるサービス、お部屋を提供できるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関しまして特に気に入っていただけた様子で嬉しい限りでございます。
お客様がおっしゃっていただいた通り、食事には大変力を入れており
楽しんでいただけるようにと品数や味にもこだわって作っております。
椅子に関しましては貸出等で対応出来ますように社内で検討してまいります。
また改善致しましたら順次ホームページ等で告知させていただきたいと思います。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご宿泊を心よりお待ち致しております。
支配人　渡邉

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿までお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
『また利用したいと思う』との事でご期待に添えますよう今後もより良い宿として磨き上げ、お客様に満足していただけるように精進してまいります。
次回ご宿泊を心よりお待ちいたしております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

電車の騒音に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。二重窓に関しては私どもにその発想がございませんでしたので今後調べて検討してみたいと思います。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通りお湯と冷水で温度調節タイプでございます。またJRからのご来店の場合、徒歩ですと10分ほど歩かないといけません。どちらもご不便おかけし申し訳ございません。

ですがお食事と総合評価点に関しまして高評価をいただきご満足いただけた様子がうかがえ安心いたしております。

また宿泊の機会がございましたら是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

列車の騒音に関しましてご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
サービスに関しましてはご満足いただけた様子がうかがえ安心いたしております。

近隣にはセブンイレブンやファミリーマートなどのコンビニもございます、大変便利で私どもも助かっております。

また宿泊の機会がございましたら是非とも当館にお立ち寄りくださいませ。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地におきましてはお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様のおっしゃる通り公共交通機関までは距離がありますので、お車でのご来館をお勧めいたします。

時間に間に合わずにお弁当でのご対応になったとのことですが
お弁当に満足していただけた様子で安心いたしました。
また朝食バイキングに関しましても気に入っていただけた様子が伺え何よりでございます。


また機会がございましたら是非当館にお立ち寄りください。
次回ご宿泊心よりお待ち致しております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

食事は当館でも特に力を入れているサービスでございます。
お客様に感じてもらえた様子で非常に嬉しく思います。

ですが駅から徒歩15分ほどかかるためご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

当ホテルは松山市にありながら市街から少し離れたところが悪いところであり良いところなのかなとも思っております。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地における騒音でお客様にご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
多くのご指摘をいただき少しずつ改善を行なっておりますが、私共が認識しているものでは改装レベルの改善が必要で現状すぐに手を打てることが見つからなくなってきております。もちろん今後もお客様に安心してご利用いただけるように常に何か新しい情報がないかアンテナを張っております。お客様にこんなお願いをするのは如何なものかと思いますが気長にお待ちいただけますと幸いでございます。

食事に関しましては若いスタッフが前向きに常に新しいものを取り入れより満足していただこうと努力しております。今後もご期待いただき常に楽しんでいただけるようなサービスを作ることに尽力いたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
改善につなげまたお客様にご宿泊いただけるように努力致します。
またのご宿泊こころよりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

立地に関しましてご意見を頂きまして誠に有難うございます。田舎感、、、というよりも田舎です、田舎でございます。繁華街から遠いところが悪いところであり良いところなのかなとおもっております。来年には松山の繁華街のど真ん中にドーンと新店舗も完成致しますので、今からおすすめいたします。

ケトルに関しましては、一階アメニティスペースに貸し出しのものがございます。きちんとご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。
ちなみに各階に飲料用の冷水とお湯を準備いたしておりますがそちらはご利用いただけましたでしょうか？次回ご宿泊の機会がございましたら是非共ケトル、飲料水ともにご利用してみて頂ければと思います。


またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

実は私、家ではパンや白米はおろか、牛乳や果物ジュースすら飲まずもっぱら朝は某乳酸菌飲料一本で済ませてしまうタイプなのですが、ビジネスホテルの朝食とは不思議なものでなぜかたくさん食べれてしまうから驚きです。

また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。

支配人　渡邉