この度は、改装中にも関わらず当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
“フロント対応・ベッドのサイズ・客室の広さ・清潔さ”は私共が最も重要視しているものであり、今回お客様にお喜びいただけたこと、非常に嬉しく感無量でございます。
また、貴重なご意見もありがとうございます。
リニューアルに向けて非常に参考となります。
改めて、家具と設備の見直しをしてまいります。
次回再度ご来館頂ける機会がございましたら、是非異なるタイプのお部屋もご利用いただけましたら幸いです。
その際は是非貴重なご意見をお聞かせくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルに足をお運びいただき誠にありがとうございました。
また、丁寧なご指摘も頂戴し併せて御礼を申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当施設は築年数約30年と、経年劣化がすすんでいる箇所が至るところに見受けられ、辺りも暗くなっております。
只今、綺麗なホテルの姿をお披露目すべく早急に改装に取り組んでおります。
リニューアルが完了した暁には、二つの意味で“輝いたホテル”をご覧いただけることをお約束させていただきます。
是非、またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご意見ご感想のご投稿ありがとうございます。今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。

このたびは当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び致します。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらないように十分注意をしてお客様の応対をして参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございます。

このたびは当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
さて、清掃が全くされていなったとの事でございますが、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び致します。
大変申し訳ありません。
恐らくでございますが、清掃の指示が各担当者へ伝わっておらず、ベッドメイクだけで終了していた可能性がございます。
お客様に大変失礼な事をしてしまいました事は事実であり、猛省するところでございます。
今後はこのような事が起きない様に最終チェックをしっかり行いお客様をお迎えする準備を整えて参ります。
ご不快な思いをされたのにも関わらず、このようにお知らせ頂きました事に感謝致します。
どうか、これに懲りられず、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。
しっかりと準備をしましてお客様のお越しをお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿もいただき併せて感謝申し上げます。

シャンプーとリンスの件ですが、量が少なかったとのことで管理が行き届かず、不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。容器につきましても検討いたしますので、今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

この度はお忙しい中、今回いただいたご指摘を参考とさせていただき、次回ご利用された際には、お客様に喜んで頂けるよう改善してまいります。

今後も、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、口コミご投稿ありがとうございました。

今回お仕事でのご利用ということでしたが、ホテルではゆっくりとお身体をお休みいただけましたでしょうか？

当館が少しでもお客様のココロとカラダを癒すお手伝いが出来ましたならうれしい限りでございます。

これからも、ひとりでもたくさんのお客様をお迎えすることができますようサービスの向上に努めて参ります。
引き続きライカムクリスタルホテルをよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、ライカムクリスタルホテルにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。

また滞在中、お部屋の広さに満足いただけた様で大変嬉しい限りでございます。お客様の声を聞くたび大きな自信につながります。

一方、駐車場所につきまして、大変ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
現在、看板の設置や案内表示を考案中でございます。また、コップの件も検討いたしますので、今しばらくお待ち下さいますよう、お願い申し上げます。

この度は、ご利用並びに貴重なお時間の中、口コミご投稿もありがとうございました。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用して頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、ご感想をご投稿して頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なご意見を基にさらによりよいホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 そしてホテルの設備面で不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を参考にご来館頂きます皆様に快適にお過ごし頂けますようホテルスタッフ一同精進して参ります。 またのご来館をお待ち申し上げております

このたびは当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
せっかくのご家族でのご旅行に、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
頂きました内容を真摯に受け止めて、1つ1つ改善致す所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

このたびは当ホテルにご来館頂き誠にありがとうございました。
ご予約のお部屋の手違いをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、滞在中にお客様が不快な思いをされてしまった事を重ねてお詫び致します。
大変申し訳ございません。
今後このようなことが起こらないように、十分注意をしてお客様の応対をして参ります。
ご指摘頂き、ありがとうございます。

この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。

今回、改装中プランでご利用いただきましたが、私どもの工事状況のご説明や管理が行き届かず、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

再度、工事作業における管理徹底・館内の資材備品の整理整頓にあたり、お客様にご迷惑ご不便をお掛けすることがないよう細心の注意をはらってまいります。

一方で、当ホテルはお客様の仰る通り、以前はレジャーホテルでございましたが、オーナーシップが変更し現在はビジネス・観光向けホテルとして私どもが運営を進めている次第です。
構造上の問題もあり、造りすべてを改築することはでき兼ねるかと思いますが、お客様に快適にお過ごしいただくため、現在日々全身全霊でリノベーション中でございます。
何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

私どもが目指す先は、ご家族・ご友人・カップル・海外から観光でお越しになる方、お仕事や趣味でご滞在される方など、様々なお客様をお迎えし、また笑顔でお送りすることでございます。
そのひとつひとつの出会いや二度とない瞬間に心から感謝し、また喜びの思いを胸に精一杯準備し、おもてなしさせていただく所存です。

改装後、再度近くにお立ち寄りする際、是非もう一度ご利用頂く機会をご検討いただけましたら幸いでございます。

この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。

私どもの事前の説明が行き届かず、お客様をがっかりさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多くお客様に不快感や不信感を与えてしまったこと、従業員一同深く反省しております。
今後は、楽しみにお越しいただいたお客様の気持ちを裏切ることのないよう、再度説明に不足がないか見直し、全従業員一丸となって一生懸命改善していきますので何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。

重ね重ねではございますが、お客様に多大なご不便をお掛けした事を深くお詫び申しあげます。
お客様から頂戴したご意見やご指摘を無駄にせず、頑張って参りますので、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。