お返事が遅くなり申し訳ございません。

この度は、数多くあるホテルの中から
当館をご贔屓にしてくださり誠にありがとうございます。

また、最大評価も頂戴し併せて感謝申し上げます。
ご満足いただけているご様子で大変嬉しい限りでございます。

2019年も、従業員一同お客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、
おもてなしの心で努めてまいります。
何卒、当館をよろしくお願い致します。

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と最大評価も併せて感謝申し上げます。

なにより、お部屋をお気に召していただけたようで大変うれしい限りでございます。

今後も、お客様の温かいお言葉を参考に従業員一同、快適に過ごせるようなホテル創りを目指しますので、今後とも当館を宜しくお願いいたします。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿と最大評価も併せて感謝申し上げます。

今後も、お客様の温かいお言葉を参考に従業員一同、少しでも皆様に気持ち良くお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
また丁寧な口コミのご投稿と最大評価も併せて感謝申し上げます。

客室設備、フロント対応に対するお褒めのお言葉、大変うれしい限りでございます。
全従業員に伝えさせていただきます。

是非次回のご利用を心よりお待ちしております。
またその際、何かお気づきの点等ございましたらご指摘賜りますようよろしくお願い致します。ありがとうございました。

この度は、ご夫婦様でのご来店、誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を費やしてのご投稿と最大評価も併せて感謝申し上げます。

なにより、お部屋をお気に召していただけたようで大変うれしい限りでございます。

これからも全てのお客様が、快適に過ごせるようなホテル創りを目指しますので、今後とも当館を宜しくお願いいたします。

重ね重ねでございますが、口コミのご投稿と最大評価をして頂き、ありがとうございました。

この度は、ご家族様でのご来店誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を費やしてのご投稿と最大評価も併せて感謝申し上げます。

当館の場所が非常に分かりづらく大変申し訳ございません。他のお客様の書き込みでも、お返事して重複しておりますが、広い道から脇道に入るところは大変見落としやすいところでありまして、案内看板の設置を試みているところでございますが、国道ということもあり、非常に設置が困難でございまして、今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。大変お手数ですが、携帯のグーグルマップやマップコードMap code（33532036*85）でお探しいただくことをおすすめいたします。

今回のご宿泊でゆっくりとお寛ぎいただけたようで本当に嬉しい限りでございます。
今後も、引き続き当館をご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご家族様でのご利用誠にありがとうございます。

また、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミのご投稿と最大評価もいただき併せて感謝申し上げます。

ご滞在中、お部屋・ベッドの広さにゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。

お客様から頂戴したご意見ひとつひとつ、どうお感じになられたのか、とても分かり易く私どもの方でも、とても参考になりました。

お褒め頂いた所を大切にしつつ頑張って参りますので、今後も当館を宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを心より従業員一同お待ちしております。

この度は、当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を費やしてのご投稿と最大評価も併せて感謝申し上げます。

なにより、お部屋に満足いただけた様で大変嬉しい限りです。
お部屋の広さは当ホテルのアピールポイントの1つでございます。

これからもお客様が快適に過ごせるようなホテル創りを目指しますので、
今後とも、当館を宜しくお願いいたします。

重ね重ねでございますが、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同お待ちしております。

毎度、当館をご贔屓にしてくださり誠にありがとうございます。

また、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

お客様に喜んでいただきたく試行錯誤しておりますが、こうして最大評価を頂戴し、お褒めの言葉まで頂き、従業員の大きなモチベーションアップにつながりますので、お客様には感謝でございます。

これからも初心を忘れずに、より精神して参りますので、温かく見守っていただけたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

今後とも少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので何卒、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は、当館にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミにつきましても、ご丁寧にご投稿いただき、大変お手間だったかと思います。併せて、心より感謝申し上げます。

“気になった点”につきまして、

私どもの工事状況のご説明や管理が行き届かず、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

再度、お客様にご迷惑ご不便をお掛けすることがないよう細心の注意をはらってまいります。
今回いただいたご指摘を参考とさせていただき、次回ご利用された際には、

“よかった点”がひとつでも増えますよう改善してまいります。

一方、客室につきましてはご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

是非次回のご利用を心よりお待ちしております。
またその際、何かお気づきの点等ございましたらご指摘賜りますようよろしくお願い致します。ありがとうございました。

ふう2353173様

この度は、連日でのご利用誠にありがとうございました。
また口コミにつきましても、ご丁寧にそれぞれ３回に分けてご投稿いただき、大変お手間だったかと思います。
併せて、心より感謝申し上げます。

私どもの方では感謝のお気持ちを分かり易くお伝えすべく、こちらにまとめてご返信させていただきます。

ご投稿いただいた内容から、今回お客様に大変ご満足いただけたことが窺え、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、従業員への貴重なお褒めのお言葉も頂きまして、誠にありがとうございます。
私どもは、大切な友人や家族を迎えるような気持ちを胸に、ひとりひとりのお客様を歓迎したいと考えております。
ご要望やご意見はもちろんのとこ、お天気や観光場所など、どんなことでも結構ですのでお客様の方からもお気軽にお声を掛けいただけましたらスタッフも嬉しい限りでございます。

一方、観光でお越しになられたということですが、ゆっくり沖縄を満喫いただけましたでしょうか？
翌週は台風が直撃しまして、お客様がお越しになられた日でなく良かったと安堵しております。

沖縄は、これから旅行シーズンのピークを迎えます。
是非、ここライカムクリスタルホテルで再度お客様とお会いできる日を楽しみにしています。

ふう2353173様

ご利用誠にありがとうございました。
口コミの返信は最終日に纏めさせていただいております。

この度はライカムクリスタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

改装中、リニューアルとまだまだ成長段階の状態ではありますが、一所懸命におもてなしを実践しようと努めております。
お客様に喜んでいただきたくて、色々と試行錯誤しておりますが、こうしてお褒めの言葉を頂きますと、明日も頑張ろうと元気になります。
ありがとうございます。

また次にお越し頂ける時には、もっともっとご満足頂けるように、あの手この手考えておきますので、また是非お越しくださいませ。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しまして、お客様に大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
現在、看板の設置、案内板を考案中でございます。

また、近くに国内最大級のショッピングモール、当館は高台に面しており、海が眺めるお部屋もございまして自信を持っておすすめできる立地として自負しております。


今回、ご旅行でのご利用でお部屋の方でゆっくり
お休み頂けましたでしょうか？

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しい限りでございます。

お客様の貴重なご意見を参考に、より良いホテル作りを目指していきますので
また沖縄にお越しの際に、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ご家族様でのご利用誠にありがとうございました。
また、当館でゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
今回魚釣りをされたとのことでしたが、満喫いただけましたでしょうか？
ホテル周辺には漁港がいくつかあり、釣り好きの方をよく拝見いたします。
フロントでもお客様にご紹介させていただくためにピックアップしているのですが、なにせ素人でございます。
もし、次回お越しの際は是非おすすめスポットを私どもにご紹介くださいませ(^^♪

また、近隣店舗をお知らせ頂きまして誠にありがとうございます。
こちらもフロントにおきまして地図やおすすめ店舗をご紹介いたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様に少しでも有意義なお時間をご提供出来るよう微力ながら日々サービスの向上に努めて参ります。
是非またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿もいただき併せて感謝申し上げます。

お客様からの勿体ないお言葉も大変うれしい限りでございます。私たちのモチベーションアップにもなりますので感謝、感謝であります。

ご滞在中、お部屋の広さに満足いただけたとの事で、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？改善すべき案件をフットワークの軽さを活かし、皆様に喜んでいただけるライカムクリスタルホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い致します。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

この度は、改装中にもかかわらず、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

貴重なお時間を費やしてのご投稿も頂戴し併せて感謝申し上げます。
駐車場の件に付きましては、大変ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
駐車場が分かりづらいというお声は、今回のみならず何度かお声を頂いており駐車場や共用部につきましては、改装中ではありますが、お客様の声を活かし早急に手配致します。


また滞在中、お部屋を満足いただけた様で大変嬉しい限りです。
お部屋の広さ、ベットの大きさは当ホテルのアピールポイントの1つでございます。
これからもお客様が快適に過ごせるようなホテル創りを目指しますので、
今後とも、ライカムクリスタルホテルを宜しくお願いいたします。

重ね重ねでございますが、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋・ベッドの広さにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

一方、冷蔵庫内に髪の毛が落ちていたという事ですが、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今一度、全スタッフに共有しダブルチェックの徹底強化に努めてまいります。

洗面所のコンセントですが、タオルなどを置いている棚の下にございます。
少し見えづらい位置にございますので、大変ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
このようなことが起こらないようコンセントの位置がすぐわかりますよう表記させていただきます。

この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の温かいお言葉を参考に、より良いホテルを築いて参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
また出張でお疲れのなか、モニタープランでご評価もいただきまして、併せて感謝申し上げます。

お部屋の広さ、清潔感をお褒め頂き、大変うれしい限りでございます。
なにより、お客様にご満足いただけたようで安堵の思いで一杯でございます。

お手洗いのお手拭きに関しましては、タオル掛けもしくはロールペーパーの設置を検討させていただきます。
エレベーターの仕様につきましては、近日改善いたしますのでもうしばらくお待ちいただければと思います。
以上二点のご指摘、参考とさせていただきます。
スタッフ一同、より良いホテルを完成させるべくしっかりと取り組んでまいります。

お仕事のみならず、プライベートで沖縄にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。