フロントの丁寧な対応に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

駅に近い立地に満足

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

フロントの対応が丁寧だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

料金的に問題ないと思います。スタッフさんも丁寧な対応で良かったです。口コミに「１５時前は空いてない」とあったので時間を調整して出かけたのですが１０分前に到着。やはりドアが開かないので近くの空き地で待機、１５時には開いていました。ドアの貼り紙に「１５時に開きます」の言葉があると良いと思います。お風呂のカーテン、汚れの目立たないものに取り換えた方が良いと思うので２点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

駅に近い立地と、フロントの丁寧な応対に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

丁寧なフロントの応対に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

坂東三十三札所巡りの埼玉編で一泊しました。駅から近く、居酒屋も隣、フロントの方の感じがいい、朝食にパンと珈琲のサービスがある。部屋・設備は普通のビジネスホテルですが、これだけ利点があれば十分でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

シャワーが改修されて、非常に快適だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

ルームキーの扱い、フロントの丁寧な対応に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

丁寧なフロント応対と、軽い朝食サービスに満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

駅に近い立地と、丁寧なフロントの対応に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

丁寧なフロントの対応、迅速なトラブル対応に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

フロントの丁寧な対応に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

フロントの対応がとても良かったです。
駐車場の案内も丁寧で好印象でした。
軽い朝食まで付いていたのがちょっと嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

フロントの丁寧な対応に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

丁寧なフロントの応対、外出時の部屋の鍵の持ち出しの利便性に満足だった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

フロントの応対が丁寧でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

立地は良かったです。立地だけはね。

１４時に駅に着いたため、荷物だけ先に預かってもらおうと小雨の降る中ホテルに向かったら、ドアには鍵。電話をかけても誰も出ず。駅の喫茶店で時間を潰し、15時少し前にもう一度行ってみたものの、やはり鍵がかかっていて──と、そこで携帯に電話が。
「今、玄関にいるんですけど」と伝えたら、中から女性が出てきて「チェックインは１５時からなので…」。
先に荷物も預けられないホテルなんてありえない！ましてや、駅徒歩１分の場所のホテルで。
「じゃあチェックインいたします」と言われたのは１５時８分前。
「…まだ時間前ですけど」「大丈夫です、どうぞ」──これを「スタッフの方が丁寧で親切でした」とは、私には書けません。
しかも、その後出先に電話が。「部屋の電気の点け方を説明していなかったので…」。
他のホテルでも普通にあるタイプの説明を、わざわざ電話かけられちゃうのは逆に気持ち悪いです。
ホテルに戻った時点でフロントにいた男性にチェックイン時の話をして、「１５時以前は何もしないなら、それをなぜ掲載しないのですか？」と聞いても「それは載せられませんよ」と半笑い。最終チェックイン時間と同じように時間に関する[条件注意事項]の筈なのに。
「チェックイン前に荷物をお預けする場合は、事前に送っていただければ…」そんなお金をかけるなら、最初から駅のコインロッカーに入れてます。
挙げ句、話の途中で他の宿泊客が来たら、ころっと態度を変えて「いらっしゃいませ」とそちらを対応。

今まで数々のホテルに宿泊してきましたが、「チェックイン開始時刻まで鍵をかけて客をシャットアウト」なんてホテルは初めてだし、聞いたこともありません。
「嘘は書いていない」だろうけど、周知すべきことを伝えないのも「不実告知」なのでは？
リニューアル済と謳い文句にしていますが、本当にリニューアルすべきなのは従業員の確保なのでは？
以前の方の書き込みに「夜間誰も電話に出なかった」とありましたが、今回ももしかしたら『従業員が誰もいない時間』があるのでは？？
──と、疑いたくなりますよね。こうなると緊急時の対応も安心できなくなってしまう。

もう少しまともな対応をしてください。
ホスピタリティーのかけらもないホテルは、ホテルとして罪悪です。☆１つでも多い位。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

低料金で駅に近い立地、丁寧なフロントの応対に満足。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

フロントの応対が丁寧でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月