5月リニューアルとホームページに載っていたのに、なっていなかった。今時ウォシュレットも付いてないホテルは珍しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

宿泊価格の割には設備がよくない。
今はウオシュレットが最低条件だと思います。
枕の上にカーテンがあるのもいただけませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

部屋に靴べらもない、心遣いが行きとどういいない感じ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

たまに利用しますがクオカード付きじゃなかったら泊まらない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

フロントの方の対応は親切でしたけれどいかんせん、設備が古すぎるかな…
有料放送TV が30分100円硬貨なんて久しぶりに見ました。
まぁ、この設備ならもう少し宿泊料金が安くていいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

立地は良かったです。立地だけはね。

１４時に駅に着いたため、荷物だけ先に預かってもらおうと小雨の降る中ホテルに向かったら、ドアには鍵。電話をかけても誰も出ず。駅の喫茶店で時間を潰し、15時少し前にもう一度行ってみたものの、やはり鍵がかかっていて──と、そこで携帯に電話が。
「今、玄関にいるんですけど」と伝えたら、中から女性が出てきて「チェックインは１５時からなので…」。
先に荷物も預けられないホテルなんてありえない！ましてや、駅徒歩１分の場所のホテルで。
「じゃあチェックインいたします」と言われたのは１５時８分前。
「…まだ時間前ですけど」「大丈夫です、どうぞ」──これを「スタッフの方が丁寧で親切でした」とは、私には書けません。
しかも、その後出先に電話が。「部屋の電気の点け方を説明していなかったので…」。
他のホテルでも普通にあるタイプの説明を、わざわざ電話かけられちゃうのは逆に気持ち悪いです。
ホテルに戻った時点でフロントにいた男性にチェックイン時の話をして、「１５時以前は何もしないなら、それをなぜ掲載しないのですか？」と聞いても「それは載せられませんよ」と半笑い。最終チェックイン時間と同じように時間に関する[条件注意事項]の筈なのに。
「チェックイン前に荷物をお預けする場合は、事前に送っていただければ…」そんなお金をかけるなら、最初から駅のコインロッカーに入れてます。
挙げ句、話の途中で他の宿泊客が来たら、ころっと態度を変えて「いらっしゃいませ」とそちらを対応。

今まで数々のホテルに宿泊してきましたが、「チェックイン開始時刻まで鍵をかけて客をシャットアウト」なんてホテルは初めてだし、聞いたこともありません。
「嘘は書いていない」だろうけど、周知すべきことを伝えないのも「不実告知」なのでは？
リニューアル済と謳い文句にしていますが、本当にリニューアルすべきなのは従業員の確保なのでは？
以前の方の書き込みに「夜間誰も電話に出なかった」とありましたが、今回ももしかしたら『従業員が誰もいない時間』があるのでは？？
──と、疑いたくなりますよね。こうなると緊急時の対応も安心できなくなってしまう。

もう少しまともな対応をしてください。
ホスピタリティーのかけらもないホテルは、ホテルとして罪悪です。☆１つでも多い位。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

通常のビジネスホテルと思って宿泊したが、まず、寝間着がない、なんかバスローブみたいなのがあった。
大きな問題点は時計がない。目覚ましはモーニングコールだが、設定方法は別紙と書いてあるにもかかわらず、紙がない。仕方なく、フロントに言ったら、目覚まし時計を貸してくれたので用は足りた。
後は便利な場所だし、いいのだが、残念です。無料の朝食サービスもあったが、早朝出発の為食べていないのでわからない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

スタッフの対応がとても良かったです。
時期が時期だったのか周辺の周りの店空いていなかったですが

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

仕事の関係でチェックイン予定時間を過ぎてしまい、連絡を事前に入れました。その時のフロントの方の対応と、着いてからの対応には、本当に誠意を感じました。夜遅かったにもかかわらず、笑顔で出迎えて頂き、ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル

また　東松山に出張の際は　泊まりたいと　思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル