過去2～3度利用してます。
2回目の時身分証の提示は不要と言われスムーズにチェックイン出来たのですが、今回は何度か利用しています、と伝えても「はっ？」という感じで時間がかかり…同業者ですが、電話も氏名も変わっていないので履歴があるはずで(手が不自由なことも前回迄毎回メールでお伝えしてます)…それでも身分証の提示はマストでしょうか？(であれば、何故2度目の時は不要？)
館内の利用方法も分かるので案内は不要、と3回ぐらい繰り返して渋々了承されましたが、案内が不要なのは次の方をお待たせしない為です。
庵さんはその都度各予約者を部屋までご案内し、もちろん初めての人には必要な事ですが、その間フロントは誰もいなくなります。
今回たまたま前に二組チェックインがありかなり待たされた為、私の後の方が待つことがないよう案内はお断りした次第です(特別扱いしてください、という事ではありません)。
たまたまなのか、前回までにお見かけしたスタッフさんがおらず、もう少し臨機応変に対応して頂けたらと思います。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月