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ホテルJALシティ仙台 クチコミ・感想・情報

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ホテルJALシティ仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.35
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.74
  • 食事3.89
宿泊年月
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27件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月24日 16:24:09

一泊目は使い捨てのボディタオルが置いてありませんでした。
面倒だったので特に連絡しませんでしたが、しっかりチェック頂けると良いかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月25日 02:20:49

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に頂いたのにも関わらず、清掃につきましてお客様に大変ご不快な思いをおかけ致しました事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃担当の責任者にも至急報告致しまして今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。
お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
誠に勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合2

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月22日 19:39:55

部屋は十分な広さがあり、大きめのベッドも、立地もよかったです。
ただ、洗面所のアメニティが置いてある周辺に他人の髪の毛が何本も落ちていたり、ホコリが積もっていたりしていてとても不快でした。
ウイルスも気になるので、持参したアルコールで掃除をし、連泊で部屋に入ってほしくなかったのでDon't disturbの札を出しておきましたが、部屋に入られました。
たまたまかも知れませんが、お見かけした清掃の方はマスクをしていないようでした。
衛生面が気になる人にはおすすめしません。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月22日 23:51:29

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角当館をお選びいただきましたのに客室内の清掃不備、またご連泊中清掃スタッフが誤ってご入室してしまったことにつきまして大変なご迷惑とご不快な思いをおかけいたしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、清掃担当の責任者にも至急報告致しまして今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。
誠に勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】10%OFF!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 03:32:31

立地やお部屋の雰囲気が気に入って良く利用させて頂いてるのですが、何だか最近掃除の行き届きが今一つに感じてしまいます。
今回はバスタブの手すり裏の汚れや引っ掛かってた髪の毛、ゴミ箱付近の壁に飛びちったなにか、冷蔵庫の中にほ、前のお客さんの食べ掛けが残留……………うーんコロナの時期でもありますし(汗)
またお世話になりたいので、清掃の方宜しくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月21日 06:41:48

いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に頂いたのにも関わらず、清掃につきましてお客様に大変ご不快な思いをおかけ致しました事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、お客様の信頼を回復できるよう精進して参る所存でございます。大変勝手かとは存じますが、また仙台にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけましたらこれ以上のことはございません。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合5

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 15:40:09

14時チェックイン→11時チェックアウトはとても助かります。
仙台駅に行きやすくなってさらに便利だと感じました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月20日 21:46:32

この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。
お客様の仰られますよう、当ホテルはチェックイン14:00からチェックアウトは11:00までと周辺ホテルより長い間滞在が可能となっております。また、仙台駅から繋がる歩道橋が拡大されたことにより仙台駅までの移動が更に便利になりました。お客様に満足頂けたことに慢心せず、またご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 08:35:02

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月14日 09:13:01

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉を糧に今後も快適にご滞在いただけますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 08:34:21

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月14日 09:07:58

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待にお応えできますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 08:33:53

良かったです。値上がりしないことを祈ります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月14日 09:02:56

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたお褒めのお言葉を糧に今後も精進して参る所存でございます。
ぜひまた機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 08:33:11

良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月14日 07:37:15

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく感じております。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/1名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 08:32:22

良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年05月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月14日 07:27:46

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
ぜひまた機会がございましたらご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合5

zszsさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

zszsさん [50代/男性] 2020年07月08日 18:30:09

部屋のコーヒー美味しくない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月09日 06:45:02

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋備え付けのコーヒーのご利用で
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は皆様にご好評頂けるような方法を考え実行できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/2名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 18:05:57

エキチカで立地が良かったです。
お部屋もきれいでした。

暑かったので窓を開けて寝たら電車の音がうるさかったようで、連れは朝方寝れなかったようです。
窓を開けなければ大丈夫だと思いますが、気になる方は注意したほうがいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月07日 06:56:58

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変感激しております。
しかしながら、ご滞在中に電車の騒音によりご不便をおかけしてしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
当館は仙台駅まで徒歩3分という近さから立地が良いとご好評をいただく反面、やはりお客様の仰る通り電車の音が気になるというご意見も同じようにいただくことがございます。
もしまた当館をご利用いただく機会がございましたら線路と反対側のお部屋をご案内させていただきたく存じますので誠に勝手ではございますが、今後もご利用いただければ幸いでございます。 
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合4

tari6882さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

tari6882さん [50代/男性] 2020年07月06日 15:45:20

6/4一泊利用。。
駅が近く、便利な立地の為今回で3回目の利用だったかな?
仙台駅まで3分と案内があり、その通りに駅まで行けました。
朝食は、和定食。美味しくいただきました。
次回、機会があれば再利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルJALシティ仙台 2020年07月07日 00:36:00

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお客様よりお褒めのお言葉をいただけましたこと、心より嬉しく感じております。
仙台駅までの道のりもホテル正面の陸橋下の通路が開通されたことにより、以前よりも仙台駅までの所要時間を短縮することが可能となり皆様からもご好評をいただいております。
ぜひまた機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【月末&月初のタイムセール】楽天スーパーポイント10倍プラン♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月29日 17:25:12

部屋が広く、清潔感もありのんびり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月30日 08:07:38

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足いただけるものであり
大変嬉しく感じております。
今後もお客様が受けた満足感を裏切らない様
より一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ちもうし上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合5

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2020年06月26日 15:18:39

友人の依頼で予約しましたが、満足しておりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月27日 06:22:45

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が満足いただけるものであり、
大変嬉しく感じております。
この満足感を損なわない様今後も
スタッフ一同より一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2020年06月26日 15:17:30

いつも通りで問題なく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月27日 06:24:56

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけるものであったようで、
大変嬉しく感じております。
今後もお客様皆様によりご満足いただけるよう、
より一層努めて参ります。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お車でお越しの必見!】室数限定・駐車料金無料サービスプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月26日 14:26:04

何度か利用していますが、今回は初めて1歳半児と一緒に行きました。キチキチのツインではなく少しゆったりしたお部屋とお風呂で良かったです。立地も良く、ホテルを出て真っ直ぐアエル側に渡れるようになって尚良かった。子供用のタオル等が部屋に無くて、かえりにその事を聞いたらフロントまで貸してくださいと言いに行くと無料で出してくれると教えられました。着いた時は子供用の可愛いスリッパと歯ブラシをいただき喜んでいました。ありがとうございます。レイトチェックアウトのプランでしたが、11:00を過ぎたらカードが使えなくなってフロントに行きました。前も連泊でそんな事がありました。駐車料金はレイトチェックアウトの時間まで延長金が無しだったので良かったです。朝食はガッカリでした。次回からは朝食無しの素泊りで利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月27日 06:30:49

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊もご満足いただけるものであり、
大変嬉しく感じております。
しかしながら、カードキー発行の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、
また朝食に関してもご満足いただけなかったとの事で、
大変申し訳ございませんでした。
今後はフロントサービスの不手際をなくすようスタッフ一同より努めて参る所存でございますし、
朝食に関してもバイキングから定食に変更になっても変わらずお客様皆様にご満足いただけるよう
常に改良しながら提供いたしたく考えております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】最長17時まで滞在OK!レイトチェックアウトプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルツイン】21平米・110cm幅ベッド/2名】

総合4

大和のじじぃさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

大和のじじぃさん [50代/男性] 2020年06月25日 23:20:19

いつも通り問題なく過ごせました、また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月26日 04:55:01

いつもホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉を励みに今後もより一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お車でお越しの必見!】室数限定・駐車料金無料サービスプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙リニューアルダブル】19平米・160cm幅ベッド/1名】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月20日 19:29:07

仙台駅から近いので晩御飯を食べに行くには、とても便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月21日 06:11:33

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
当ホテルは仙台駅西口より徒歩で最短3分のところに位置し、アーケード街等の繁華街へも近く、
アクセスに恵まれております。
このアクセスの良さで当ホテルを利用されているお客様も多く、非常に喜ばれております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!お部屋代だけのシンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルセミダブル】140cm幅ベッド/2名】

総合5

ゆきさーさんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

ゆきさーさん [50代/男性] 2020年06月20日 10:39:20

仙台での宿泊は仙台駅近くのJALシティが最高です。
飲食するところも徒歩圏内で沢山あります。
部屋も静かで寝心地も良いです。
朝ごはんも今はバイキングではありませんが、十分な量がありますので多食いの方でも大丈夫です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月21日 06:03:32

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が非常に満足いただけるものであり、
大変嬉しく感じております。
現在、当ホテルの朝食はバイキングに変わりまして
和食・洋食の定食でのご案内となっております。
定食のスタイルでも多くのお客様にご満足いただけるよう日々努めております。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの ホテルJALシティ仙台 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月13日 21:25:39

部屋、お風呂はきれいでした。WIFIも安定しており、動画をストレス無く視聴できました。上階の音が気になる点が不満要素です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルJALシティ仙台 2020年06月13日 23:26:09

この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や清掃につきましてお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同嬉しく感じております。しかしながら、上階の騒音につきましてご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定・アップグレード無料!】お部屋タイプおまかせ・アップグレードプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙リニューアルシングル】17平米・140cm幅ベッド】

27件中 1~20件表示

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