この度はホテルＪＡＬシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋や清掃につきましてお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同嬉しく感じております。しかしながら、上階の騒音につきましてご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。