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ホテルＪＡＬシティ仙台のクチコミ･お客さまの声
総合4
コネクティングルームを手配していただきました。おかげさまで、2部屋の間を自由に行き来でき、室内の使い勝手も良く、とても快適でした。ありがとうございました。仙台駅からのルートも一度覚えてしまえば楽に移動できます。チェックインの際に対応された（ベテランの？）男性スタッフの接客が淡々として不機嫌そうな感じに見え、何か嫌なことでもあったのか、それとも私が何か失礼なことでもしてしまったのかと思いながらルームキーを受け取りました。仙台に降りたって初めて会話をする人がホテルのフロントであることも多く、仙台全体の印象に影響を与えてしまいかねないですよ。
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コネクティングルームでお客様に快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく感じております。しかしながら、フロントスタッフの対応に関しましてお客様にご不快の念をお掛けする形となってしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。フロントはホテルの顔でもございますので、今回対応させていただいたスタッフはもちろんのことでございますが、全スタッフに今一度お客様が心地よくご滞在いただけるようなご対応ができるよう指導して参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルＪＡＬシティ仙台 のクチコミ
コネクティングルームを手配していただきました。おかげさまで、2部屋の間を自由に行き来でき、室内の使い勝手も良く、とても快適でした。ありがとうございました。
仙台駅からのルートも一度覚えてしまえば楽に移動できます。
チェックインの際に対応された（ベテランの？）男性スタッフの接客が淡々として不機嫌そうな感じに見え、何か嫌なことでもあったのか、それとも私が何か失礼なことでもしてしまったのかと思いながらルームキーを受け取りました。仙台に降りたって初めて会話をする人がホテルのフロントであることも多く、仙台全体の印象に影響を与えてしまいかねないですよ。
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コネクティングルームでお客様に快適にお過ごしいただけた様子を拝読し、大変嬉しく感じております。
しかしながら、フロントスタッフの対応に関しましてお客様にご不快の念をお掛けする形となってしまいましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
フロントはホテルの顔でもございますので、今回対応させていただいたスタッフはもちろんのことでございますが、全スタッフに今一度お客様が心地よくご滞在いただけるようなご対応ができるよう指導して参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。