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北海の熊9230さんの てしお温泉夕映 のクチコミ
- 北海の熊9230さん [70代/男性] 2020年08月04日 16:05:09
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8月1日に宿泊、予想していたホテルとは少々違いがあり（宿泊費）戸惑いを感じた。
問題は食事です、約1万3千円近くの宿泊費で食事がひどすぎる、白老牛は日にちがたち色が悪く、記載がある近海の海産は無くコメはランクが低いたきあがりの色、ぱさぱさのご飯、こんなホテルの食事は初めてです、最低でも３千円は高い、二度と行きたくないホテルです、朝食も悪く名産のシジミ味噌汁味がへん、味噌汁が好きな私だが残しました、食事はほとんど残した、他のお客様はよく我慢をしてますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間＆室数限定【２食付き】北海道ブランド白老牛と近海お刺身の贅沢”夕映スペシャルコース”※返金不可
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン（2018年4月リニューアル）】
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投稿者さんの てしお温泉夕映 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月01日 22:36:41
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チェックインの時に部屋が２部屋になると言われた。４月に予約をしているにも関わらず、おかしい。
たまたま、キャンセルが出たと、予約していた部屋に入れたが、キャンセルなかったら、どうしてくれるのよ。
支払も、楽天で引き落としになっているにもかかわらず、前払いシテ欲しいって、？確認されて入ってましたって言われたが。これもまた、おかしい。
食事も予約時より、メニューが変更になっている、フロントに余りにも量が少ないので聞きに行くと、腑に落ちない回答
温泉は良かったが、色々な事が有りすぎた。
こんなホテルは初めてだ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- てしお温泉夕映 2019年08月06日 12:03:20
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この度は、数あるホテル旅館より「てしお温泉夕映」をご指名ご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、この度は私共の不手際により大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後は二度とこのようなことが起こらないように、気持ちを入れ替え誠心誠意サービスの向上に努めてまいる所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なお時間を割きご投稿頂きましたことを御礼申し上げます。
てしお温泉夕映
- ご利用の宿泊プラン
- 【２食付き】2018年4月全面改装！ 温泉満喫♪ 当館自慢の”お刺身コース”＜夕・朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スタンダードツイン（2018年4月リニューアル）】
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投稿者さんの てしお温泉夕映 のクチコミ
チェックアウトのため朝９時フロントに行く。ほとんど宿泊客がいなかったこともあり、黒縁のメガネをかけた男性スタッフ、フロント横に設置してあるストーブに灯油を入れてる最中でした。
その給油中のスタッフにチェックアウトしたい旨を伝えるが無反応。マスクをしているので聞こえなかったかなと思い、大きめの声で再度声をかける。一度振り向くが返答もなく給油し続ける。
明らかに気づいているのに無視。こんな失礼な対応を受けたの初めてです。
困惑していると奥から他の男性スタッフが出てきて対応してくれましたが、非常に残念な気持ちでなりません。
もう二度と泊まることはないでしょう。別の運営事業者に変わることを望みます。
ありがとうございました。
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この度は当ホテルへのご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
チェックアウトの際にお客様のご気分を害する対応をしてしまいまことに申し訳ございませんでした。
対応スタッフに指導を徹底してまいります。
てしお温泉夕映