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コンフォートホテル伊勢のクチコミ･お客さまの声
総合2
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到着してから、駐車場が満車だったので、近くのコインパーキングを案内され、駐車後戻ってチェックインの手続きをしている最中に、少し離れるが契約駐車場が有り500円で駐車出来る事を知らされた。コインパーキング利用前に教えてもらえなかった事を伝えた時、何故か「有り難う御座います」と言われ「すみません」の一言も無かった。結局、コインパーキングでは、2000円かかった。無料朝食とあるが、宿泊料金に含まれていると思うのだが、8:00の時点で味噌汁、パンが全く無く、補充もされないとの事だった。食パンさえ補充もされない状況で、良いサービスに見せかけてるとしか思えない。室内は綺麗だった。
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この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル伊勢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しましては、お客様にご満足いただける内容とはならず、心よりお詫び申し上げます。まず、駐車場のご案内に関しましては、スタッフの応対に不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。朝食に関しましても、食材の欠品が多く、重ねてお詫び申し上げます。今後、適切に対応できるよう発注や調理のオペレーションを改善して参ります。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなっていけるよう、従業員一同、業務に取り組んでまいります。 甚だ勝手ではございますが、また伊勢にお越しの機会がございましたら、当館にご宿泊いただけましたら幸いに存じます。お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
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コンフォートホテル伊勢（三重県）
2.0
投稿日：2018-07-05 18:14:36
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blackbirdpeeさんの コンフォートホテル伊勢 のクチコミ
到着してから、駐車場が満車だったので、近くのコインパーキングを案内され、駐車後戻ってチェックインの手続きをしている最中に、少し離れるが契約駐車場が有り500円で駐車出来る事を知らされた。
コインパーキング利用前に教えてもらえなかった事を伝えた時、何故か「有り難う御座います」と言われ「すみません」の一言も無かった。
結局、コインパーキングでは、2000円かかった。
無料朝食とあるが、宿泊料金に含まれていると思うのだが、8:00の時点で味噌汁、パンが全く無く、補充もされないとの事だった。食パンさえ補充もされない状況で、良いサービスに見せかけてるとしか思えない。
室内は綺麗だった。
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この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル伊勢にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しましては、お客様にご満足いただける内容とはならず、
心よりお詫び申し上げます。
まず、駐車場のご案内に関しましては、スタッフの応対に不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございません。
朝食に関しましても、食材の欠品が多く、重ねてお詫び申し上げます。
今後、適切に対応できるよう発注や調理のオペレーションを改善して参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルとなっていけるよう、
従業員一同、業務に取り組んでまいります。
甚だ勝手ではございますが、また伊勢にお越しの機会がございましたら、
当館にご宿泊いただけましたら幸いに存じます。
お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。