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コンフォートホテル伊勢 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル伊勢

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    コンフォートホテル伊勢のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.37
    • アンケート件数:1191件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.13
    • 立地4.82
    • 部屋4.39
    • 設備・アメニティ3.77
    • 風呂3.60
    • 食事4.02

    総合2

    投稿者さんの コンフォートホテル伊勢 のクチコミ

    投稿者さん 2018-09-16 22:27:23

    オープン仕立てと云うことで快適な空間を期待していたのだが、正直がっかり、というのが素直な感想。
    その最大の要因は部屋のトイレのにおい。
    開業2ヶ月半で、もうトイレが臭うとはどういう清掃をしているのか。表面上は確かにピカピカにしているが、過去の宿泊客が汚したであろう箇所を確り特定出来ていないのだろう。部屋備え付けの消臭スプレーを周辺に振り撒いたが余り改善せず。清掃方法を抜本的に改めた方が良い。
    朝食も、まずトレーが小さいし、清潔感がない。食材のレパートリーが少ない。飲料機の下が、溢れたジュース等で汚れていても従業員が気付かずリカバリーしていない等、他のビジネスホテルと比べても大きく見劣りした。
    喫煙所は外にあり、すぐ隣の建物に煙が行ってしまうのが気になる。中途半端な植栽のせいで大量に蚊が発生している。ゆっくり紫煙を燻らすどころではない。
    2ヶ月半も経てば、従業員・パートも業務に順応して、より良い空間作りをして然るべきだが、大変残念。
    寝具は良かった。特にオリジナルの枕は勝手が良い。
    全般的には、良い印象ではなかった。次回も泊まるかと問われれば、現状では否、と回答するしかない。
    大きく改善を求めたい。

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    評価
    • 総合2
    • サービス2
    • 立地5
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂1
    • 食事2
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2018年09月
    コンフォートホテル伊勢 2018-09-19 14:10:46

    この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル伊勢をお選びいただき、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    しかしながら、今回の宿泊につきましては、お客様にとってご満足いただける内容とはならず、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

    まず、客室のトイレに関しましては、充分に清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
    清掃方法を改め、お客様に快適なお部屋が間違いなく提供できますよう改善に努めて参ります。

    また、無料朝食サービスの内容につきましてもご期待に副えず、また、会場内の清潔感に関しましても、スタッフの注意が至らず、重ねてお詫び申し上げます。
    会場の隅々まで注意が払い、清潔な空間を保てますよう、スタッフに指導を行って参ります。

    喫煙スペースに関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    今すぐの改善は難しい状況ではございますが、お客様のご意見を参考にさせていただき、快適な空間づくりに努めて参ります。

    ホテル館内外を含め、お客様に快適な環境を提供できますようをスタッフ一丸となって精進して参ります。
    甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【2018年6月21日オープン】スタンダードプラン★伊勢市駅南口から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>
    ご利用のお部屋
    【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆ <禁煙>】

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