この度はコンフォートホテル伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

チェックインの際は、フロントスタッフの態度により、大変不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
お客様をお迎えする姿勢として相応しいものではなく、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
この度のようなことが二度とないよう、該当スタッフへの指導および全てのスタッフに周知し、改善を図って参ります。

また、不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、立地や客室についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また伊勢にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。