この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当館の清潔感や接客サービス等に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、大変光栄でございます。

しかしながら、ご滞在中にお風呂の排水の件でご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
早急に確認を実施致しましたところ、現在は特に問題なく、ご利用いただける状態ですが、日頃の管理の甘さから招いてしまった結果であると猛省しております。

また駐車場につきましても、ホテル周辺の土地の広さが限られている理由から、駐車可能な台数に限りがあることなどが現状でございます。
そのため、早急な改善は難しいですが、今回のご意見を真摯に受け止めながら、少しでもサービスの改善に努めて参ります。

甚だ誠に勝手ではございますが、また伊勢にお越しの際にも、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。