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コンフォートホテル伊勢のクチコミ･お客さまの声
総合2
先日、伊勢神宮旅行で利用しました。チェクインもスムーズで少し早めに着いて車も止めれたのでよかったのですが、部屋が汚くてびっくりしました。各椅子に長い髪の毛がそこら中にあり、ベッドメイキングされた掛け布団カバー、枕に血がついている。空気清浄加湿器？水は入っていない。入れようとタンク取り出すとカビだらけ。自分で入れないとダメなら掃除しといてくれたらいいのに。見なくていいものまで見てしまった。テーブルは飲みこぼしの跡だらけ、、、カバーと枕は変えてくれたけど、この部屋大丈夫？ってなりました。せっかくの旅行が気分悪くスタートさせることになりました。
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この度はコンフォートホテル伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。客室において清掃ならびにメンテナンスが行き届いておらず、不快な思いをお掛けいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。常に清潔な空間を提供すべきところ、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同で猛省しております。ホテルの最重要課題として、清掃スタッフと一丸となって早急な改善に努めて参ります。この度お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの コンフォートホテル伊勢 のクチコミ
先日、伊勢神宮旅行で利用しました。
チェクインもスムーズで少し早めに着いて車も止めれたのでよかったのですが、部屋が汚くてびっくりしました。
各椅子に長い髪の毛がそこら中にあり、ベッドメイキングされた掛け布団カバー、枕に血がついている。
空気清浄加湿器？
水は入っていない。入れようとタンク取り出すとカビだらけ。
自分で入れないとダメなら掃除しといてくれたらいいのに。
見なくていいものまで見てしまった。
テーブルは飲みこぼしの跡だらけ、、、
カバーと枕は変えてくれたけど、この部屋大丈夫？ってなりました。
せっかくの旅行が気分悪くスタートさせることになりました。
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この度はコンフォートホテル伊勢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室において清掃ならびにメンテナンスが行き届いておらず、不快な思いをお掛けいたしましたこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
常に清潔な空間を提供すべきところ、このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同で猛省しております。
ホテルの最重要課題として、清掃スタッフと一丸となって早急な改善に努めて参ります。
この度お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。